Iphone 4 d'occassion ne reconnait pas ma carte sim

Nicolas -  
Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai récemment acquis un Iphone 4 d'occasion dont l'ancien propriétaire était chez SFR.
Malheureusement, lorsque je tente de l'allumer il ne trouve pas ma carte sim. En effet c'est écrit "Aucune sim".
Je reste bloqué à la première étape de configuration.
J'ai connecté mon téléphone au wifi mais il n'y a aucun changement.

Merci de votre aide
Cordialement, Nicolas

4 réponses

  1. Votos Messages postés 26 Statut Membre 2
     
    Toi aussi tu es chez SFR ?

    Car les iPhone sont bloquer par opérateur.
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  2. Buzzvanclok Messages postés 103 Statut Membre 44
     
    je pense que le téléphone sim bloqué c'est a dire que l'ancien propriétaire l'a acheter chez SFR donc il est configuré pour accepter que des carte sim de chez SFR

    il faudrait voir avec l'opérateur pour qu'il enlève le sim blocage
    ou voir avec l'ancien proprio pour qu'il appel son ancien opérateur et qu'il enlève le blocage

    l'opérateur peut le faire si son client n'est plus engagé chez lui
    mais en général il n'aime pas ( synonyme de résiliations de contrat ^^)

    espérant t'avoir aider
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  3. Equipe-SFR Messages postés 1173 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   418
     
    Bonjour Nicolas,

    Votre carte sim ne fonctionne pas votre nouvel téléphone. Sachez que celui-ci est peut-être bloqué.
    Pour pouvoir l'utiliser, vous devriez d'abord le désimlocké.

    Sachez que pour toute demande de désimlockage de mobile, et si le mobile est encore lié à un contrat SFR, la procédure peut être lancée directement depuis notre site internet, en suivant ce lien : https://assistance.sfr.fr/tel-mobile/carte-sim/desimlocker-mobile-achete-sfr.html#sfrintid=GSA_sugg_liens

    Si le mobile n'est plus lié à un contrat (suite à une résiliation par exemple) il faudra alors en faire la demande auprès du Service Client (1023 depuis une ligne fixe).
    Enfin, toute demande de désimlockage doit être formulée par l'acheteur d'origine du mobile.

    J'espère avoir su vous renseigner ?
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