Windows 8.1 update apps disparues

plplpl2323 -  
 plplpl2323 -
Bonjour,
J'ai un pc acer aspire v3 sous w8.1 (update 1).
Il n'a jusqu'à maintenant pas eu de problèmes.
en me connectant à une session (standard), je remarque que toutes les tuiles de l'écran d'accueil ont disparues, ainsi que celles de la barre des tâches. Je ne peux plus lancer toutes mes applications (leur liste a disparu et on m'indique que celles que je veux lancer ne fonctionnent pas!) la recherche ne fonctionne lus pour les applications. Il a fallu 10min à mon fond d'écran pour "démarrer". l'écran d'accueil est maintenant tout bleu. Il a fallu mettre le mot de passe admin pour ouvrir tous les dossiers de la session et mes navigateurs ne fonctionnent plus. Quand j'ouvre Pinnacle (16 ultimate), le message "initialisation du système d'effets. Veuillez patientez" apparait à chaque fois, puis le message "enregistrement du contenu" à sa fermeture. Firefox n'"existe" plus et je ne trouve plus ie. Sinon la session admin fonctionne très bien.
merci de votre aide.
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6 réponses

Réponse 1 / 6
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Bonjour.

Si vous avez installé un antivirus , le désactiver et le désinstaller plus tard, car W8.1
est déjà équipé de Microsoft Security Essential
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Réponse 2 / 6
titi-henry Messages postés 1440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Est-ce que vous ouvrez votre session Windows avec un compte Microsoft ou un compte local?
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plplpl2323
 
Je l'ouvre en compte local.
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Réponse 3 / 6
plplpl2323
 
Avant que ça arrive: j'ai lancé un scan minutieux Avast. Il m'a indiqué un fichier infecté sur /appdata/roaming (je crois) puis j'ai mis "réparer". Il était réglé pour supprimer le fichier en cas de pb dans la réparation. "Appdata" a disparu.
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Réponse 4 / 6
titi-henry Messages postés 1440 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   849
 
Donc on a la réponse, l'utilisation de toutes les applications téléchargeables depuis le Windows store est liée à l'utilisation d'un compte Microsoft
Conectez-vous avec un compte Microsoft et vous verrez que tout rentrera dans l'ordre
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plplpl2323
 
je ne peux plus faire le réglage. J'ai tenté de recréer une session. Il a fallu un jour et demi avant qu'elle ne fonctionne ("Windows n'a pas réussi à se connecter au service de stratégie de groupe").
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Réponse 5 / 6
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   579
 
Se connecter avec le compte Microsoft, et puis Avast ne sert à rien , mise à part de mettre la zizanie, Windows 8.1 est déjà équipé de Windows defender qui fait office
d'antivirus.
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Réponse 6 / 6
plplpl2323
 
Je vais tenter la connexion en compte MS. Dernier petit détail: Lorsque je recherche le dossier appdata depuis la session, la recherche n'amène aucun résultat. Pourtant lorsque je le fais depuis la session admin, je le trouve, et complet
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