J'ai téléchargé Windows CleanUp et je ne peux plus rien ouvrir.
Résolu
Mahi
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je possède un Sony Vaio avec Windows 7. Et hier j'avais un problème, j'avais une fenêtre de "windows installer en cours de préparation..." intempestive qui n'arrêtait pas de s'afficher. J'ai parcouru les forums sans trouver la solution qui fonctionnait.
J'ai donc trouver le logiciel Windows CleanUp et je l'ai lancé, il a tout sélectionné dans la liste et j'ai tout supprimé...
Maintenant je n'arrive plus à ouvrir la gamme d'office 2010 (word, excel, etc...) et les icône d'Adobe, Office, Itunes sont blanches...
J'ai donc voulu restaurer à une date antérieure (peu importe quand mais avant cette catastrophe) mais je n'ai aucun point de restauration !!! J'en ai créé un mais là encore impossible de le créer à une autre date qu'aujourd'hui !!!
Si quelqu'un pouvait m'aider... Je suis complètement désespérée surtout que j'ai besoin de Word !
Merci !
Je possède un Sony Vaio avec Windows 7. Et hier j'avais un problème, j'avais une fenêtre de "windows installer en cours de préparation..." intempestive qui n'arrêtait pas de s'afficher. J'ai parcouru les forums sans trouver la solution qui fonctionnait.
J'ai donc trouver le logiciel Windows CleanUp et je l'ai lancé, il a tout sélectionné dans la liste et j'ai tout supprimé...
Maintenant je n'arrive plus à ouvrir la gamme d'office 2010 (word, excel, etc...) et les icône d'Adobe, Office, Itunes sont blanches...
J'ai donc voulu restaurer à une date antérieure (peu importe quand mais avant cette catastrophe) mais je n'ai aucun point de restauration !!! J'en ai créé un mais là encore impossible de le créer à une autre date qu'aujourd'hui !!!
Si quelqu'un pouvait m'aider... Je suis complètement désespérée surtout que j'ai besoin de Word !
Merci !
6 réponses
Résumé de la discussion
Un problème survient sous Windows 7 sur un Sony Vaio lorsque la fenêtre 'Windows Installer en cours de préparation' s'affiche sans cesse après un nettoyage, rendant Office 2010 et des programmes inaccessibles et icônes blanches. Parmi les solutions, accéder à la réparation via le menu de démarrage (F8) ou employer des outils externes comme un live CD, puis lancer sfc /scannow pour réparer les fichiers système. D'autres échanges préconisent des manipulations du registre, notamment renommer les fichiers SAM, DEFAULT, SYSTEM, SOFTWARE et SECURITY puis copier les versions regback dans le dossier config, en sauvegardant les données au préalable.
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Bjr,
L'explorateur de fichiers est-il toujours opérationnel ? Parviens-tu jusqu'au dossier windows/system32/config/regback ?
Les fichiers (sam, default etc... sans log) sont-ils datés à un moment antérieur au problème ?
Le démarrage avancé fonctionne-t-il ?
https://www.clubic.com/windows-os/windows-8/article-519285-1-windows-8-demarrage-avance.html
Si oui, parviens-tu jusqu'à l'invite de commandes ? -
Comment trouver le fichier windows/system32/config/regback ?
Je me suis trompée je suis sous windows 7... -
Bonjour,
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.
Une vérification des fichiers système va se faire.
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Re,
C'est normal (voir mon commentaire ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30206294-j-ai-telecharge-windows-cleanup-et-je-ne-peux-plus-rien-ouvrir#36 ).
Le sfc /scannow était nécessaire, en effet. Mais chaque dossier "non système" que ce programme a supprimé ne sera pas récupérable. Tu as deux possibilités:
- Soit tu trouves ce que tu cherches dans c:/prorgrammes
- Soit tu réinstalles le programme en question.
Je ne vois pas d'autre alternative.
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Effectivement, commence par réinstaller un programme seulement, comme Adobe reader et vois si ca fonctionne.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
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De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne soirée.
