J'ai téléchargé Windows CleanUp et je ne peux plus rien ouvrir.

Résolu
Mahi -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je possède un Sony Vaio avec Windows 7. Et hier j'avais un problème, j'avais une fenêtre de "windows installer en cours de préparation..." intempestive qui n'arrêtait pas de s'afficher. J'ai parcouru les forums sans trouver la solution qui fonctionnait.
J'ai donc trouver le logiciel Windows CleanUp et je l'ai lancé, il a tout sélectionné dans la liste et j'ai tout supprimé...
Maintenant je n'arrive plus à ouvrir la gamme d'office 2010 (word, excel, etc...) et les icône d'Adobe, Office, Itunes sont blanches...
J'ai donc voulu restaurer à une date antérieure (peu importe quand mais avant cette catastrophe) mais je n'ai aucun point de restauration !!! J'en ai créé un mais là encore impossible de le créer à une autre date qu'aujourd'hui !!!
Si quelqu'un pouvait m'aider... Je suis complètement désespérée surtout que j'ai besoin de Word !
Merci !
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6 réponses

Utilisateur anonyme
 
Bjr,

L'explorateur de fichiers est-il toujours opérationnel ? Parviens-tu jusqu'au dossier windows/system32/config/regback ?

Les fichiers (sam, default etc... sans log) sont-ils datés à un moment antérieur au problème ?

Le démarrage avancé fonctionne-t-il ?

https://www.clubic.com/windows-os/windows-8/article-519285-1-windows-8-demarrage-avance.html

Si oui, parviens-tu jusqu'à l'invite de commandes ?
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Mahi
 
Comment trouver le fichier windows/system32/config/regback ?
Je me suis trompée je suis sous windows 7...
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Utilisateur anonyme
 
Tu double cliques sur ordinateur, C, windows.... et ainsi de suite...
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Mahi
 
Oui j'y suis, dedans j'ai Default, Sam, Security, Software, System
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Utilisateur anonyme
 
Ce qui m'intéresse, c'est de savoir si la date de création précède ta manipulation ou non ....
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Mahi
 
"modifiée le 09 mai 2014, donc oui :)
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Utilisateur anonyme
 
Alors, on peut tenter de les utiliser.... Je redémarre avec mon W7 et je vois si c'est faisable directement (mais je doute un peu... attends 5 minutes).
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.
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Mahi
 
D'accord je fais ça :)
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Mahi
 
Ça me met :
"La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés et a pu les réparer. Des détails sont fournis dans CBS.Log"

Mais après ça n'a rien changé...
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Utilisateur anonyme
 
Re,

C'est normal (voir mon commentaire ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-30206294-j-ai-telecharge-windows-cleanup-et-je-ne-peux-plus-rien-ouvrir#36 ).

Le sfc /scannow était nécessaire, en effet. Mais chaque dossier "non système" que ce programme a supprimé ne sera pas récupérable. Tu as deux possibilités:

- Soit tu trouves ce que tu cherches dans c:/prorgrammes
- Soit tu réinstalles le programme en question.

Je ne vois pas d'autre alternative.
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Effectivement, commence par réinstaller un programme seulement, comme Adobe reader et vois si ca fonctionne.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Mahi
 
OK Merci je teste !
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Mahi
 
C'est bon ça a marché pour tout !
Merci et bonne continuation !
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Utilisateur anonyme
 
Cool, mets en résolu. Bye.
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kaneagle Messages postés 86515 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
De rien, ca nous a fait plaisir.
Bonne soirée.
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