Probleme d'installation du pilote bluetooth

Bonjour à vous, j'ai un probleme avec le bluetooth de mon ordi depuis deja quelque temps mais puisque je ne l'utilisait pas vraiment je me suis pas trogp pencher sur le problem.
Je me suis acheter une souris sans fil mais qui fonctionne par bluetooth et je n'arve pas a installer le pilote de mon bluetooth (integré a l'ordi) j'ai fais une detection sur Ma-Config.com il detect que jai un periferique bluetooth mais il n'a pas de telechargement proposé jai aussi tenter d'installer lui sur la page des pilote de mon ordi mais il ne fontionne pas aussi
pour terminer j'ai essayer d'installer un pilote du site broadcom et il ne detest pas le periferique alors ne fonctionne pas aussi

merci à vous si vous poucvez m'aider si vous avec quelque question pour m'aider vous avez juste a demander :)

7 réponses

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  1. Bonsoir

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape: devmgmt.msc et enter.

    Fais clic droit sur le contrôleur ou périphérique en question
    Propriétés
    Onglet détails
    Donne le no. d'identifiant de matériel.

    Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->>ICI <<--

    Quel est le système d'exploitation et en 32 ou 64 bits ? ?

    Merci

    @+

    ***-----------------------Contributeur Sécurité-------------------------***
    On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
    Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
    1. merci il y a deux numero mais qui se resemble les voici

      USB\VID_13D3&PID_3304&REV_0001
      USB\VID_13D3&PID_3304

      je suis sous windows 7 64-bits
      1. j'ai deja essayer de pilote mais ca ne change rien j'ai une erreur dans ma liste de pilote un triangle jaune avec un exclamation qui dit (Windows a arrêté ce périphérique car il présente des problèmes. (Code 43))

        merci il y a d'autre chose qu'on peut essayer?
        1. Désolé,je cale ;-((

          @+
      2. merci quand meme je sais que mon probleme est un peu plus complex sinon j'aurai surement réeussi a le regler sans aide ^^ mais bon si quelqu'un d'autre a une autre idée?

        a quoi sert exactement le numero d'identification? et selon le message d'erreur esque ces mon periferique bluetooth qui a un probleme ou bien si cest seulement le driver qui pose probleme? merci