Mon portable s allume mais windows ne se lance pas

Résolu
Sissou1970 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Sissou1970 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je me retourne une nouvelle fois vers la communauté "Comment ça marche".

Mon fils a un portable. Hier, il l'a fait tomber. Ce matin, il ne s'allume plus.

En réalité, j'arrive à l'allumer, j'ai même accès au Bios. Mais, ensuite j'ai un écran noir. Windows ne se lance pas.

Configuration : windows 7 starter.

Si quelqu'un a quelques pistes voir carrément une solution, je lui en serais très reconnaissant.

Merci d'avance, et bonne journée à tous.

8 réponses

  1.
    cristali Messages postés 8615 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 578
     
    bonjour, éventuellement regarde dedans s'il n'y a pas un cable ou carte ou disque dur exct....de débrancher ou mal enfiché..
    c'est vrai que sur un portable c'est pas évident mais je n'ai pas d'autres suggestions..
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour . Je rajouterai que sur un netbook , il faut démonter le clavier ( clipsé ) et pas mal de petite vis à enlever pour avoir accès au HDD/ram etc . Assez fastidieux à faire . Bon courage . Cordialement
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  3. Sissou1970 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Rebonjour et merci cristali et gironsul pour votre réponse rapide.

    C'est ce que je craignais devoir démonter le netbook, mais je vais tenter ma chance.

    Je vous tiendrai au courant.

    Bonne journée
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  6. Sissou1970 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Re.
    Merci gironsul pour le tuto. Il va m'être très utile.
    Bonne journée.
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  7. Utilisateur anonyme
     
    RE ; Bon courage à toi car c'est une belle partie de plaisir , j'y suis arrivé mais dur-dur . Cordialement
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  8. Sissou1970 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,

    J'ai finalement réussi à démonter le netbook (avec difficulté). A priori rien n'était débranché.
    J'ai décidé de tenter une restauration de windows par la console de restauration : sans succès.
    Je vais tenter de réinstaller windows par une clé et je vous tiens au courant.
    Bonne journée.
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  9. Sissou1970 Messages postés 23 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Bonjour,

    Je reviens vous informer de la suite des événements.

    Mes tentatives pour réinstaller windows ont échouées. Du coup, j'ai décidé de changer le Disque Dur pour voir si c'était lui qui avait souffert et effectivement avec un nouveau DD ça remarche.

    Merci à vous deux Cristali et Gironsul, pour votre aide et vos conseils.

    Bonne journée à tous.
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