impossible de connecter mon compte hotmail à Mail (Mac)Fermé

Question

Bonjour,

depuis hier j'ai un problème avec Mail:
Cela fait 3 ans que j'utilise mail, sans aucun problème et hier soir il m'a subitement demandé mon mot de passe alors que j'étais connectée. Je l'ai rentré comme d'hab, et il persiste depuis à me le redemander toutes les 2 secondes en disant "Mail ne parvient pas à se connecter au compte Hotmail.
Je suis allée voir sur plusieurs forums, j'ai essayé de réactualiser mon mot de passe dans le Trousseau, j'ai essayé d'effacer ce compte pour recréer le même ensuite, et c'est le même problème...

Quelqu'un peut-il m'aider? Je ne vois plus ce que je peux faire et l'aide Apple on oublie...

Merci d'avance,
camille

mattro · Answer

Salut Camille, 

Bon étant d'Apple on va oublier l'aide d'Apple on oublie hein :) T'es tu connectée sur Hotmail.fr? Car ayant un compte hotmail il m'a récemment demandé une mesure de sécurité supplémentaire comme un code à saisir qu'il envoie sur ton numéro. 

Et enfin quel est ton OS? 10.?

camch · Answer

Salut mattro,

quand je disais on oublie Apple c'est que l'aide est payante, mais bref :)

Hotmail ne m'a rien demandé depuis longtemps.

En mars j'ai installé Mavericks (donc la version 10.9.2) et depuis j'ai plusieurs petits ou gros problèmes:

- ma tablette graphique ne fonctionne plus du tout comme avant, et sachant que c'est mon outil de travail c'est hautement énervant

- du coup j ai essayé de la réinstaller, mais Installer n'arrête pas de quitter de manière imprévue

- et il y a ce problème avec Mail bien entendu

Puisque tu es d'Apple, j'en profite pour te demander si tu n'aurais pas non plus des solutions à ces différents problèmes...?

Merci d'avoir répondu si vite en tout cas!

mattro · Answer

Concernant ta tablette graphique essaie de te rendre sur le site du constructeur voir si il n'a pas sortit de pilote à jour pour Mavericks. 
En revanche pour hotmail supprime ton compte du mac, connecte toi via safari a hotmail.fr une fois que c'est bon reconnecte via l'utilitaire mail. 

Tiens moi au courant.

camch · Answer

ok merci beaucoup pour ta réponse,
par contre pour supprimer mon compte du mac, je vais juste dans Mail > comptes > et je clique sur le petit ( - )?
Sinon je vois pas comment faire...

mattro · Answer

Oui c'est bien ça

camch · Answer

Merci
Malheureusement ça ne marche toujours pas...
c'est le pop qui pose un problème...le smtp fonctionne d'après le diagnostic...

Je sais plus quoi faire...tu as une autre idée?

Impossible de connecter mon compte hotmail à Mail (Mac)

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