Mozilla rame, plante, et ne veut plus rien telecharger

mimikachou Messages postés 28 Statut Membre -  
momartallalo Messages postés 8 Statut Membre -
Bonsoir,
je vous contacte pour trouver de l'aide mon navigateur Mozilla ne fonctionne plus de façon efficace.
il a commencé par un message d'erreur à chaque ouverture de session^en m'indiquant qu'il n'avait pas réussi à se mettre à jour, et conseillait de faire la mise à jour manuellement, ce que j'ai tenté sans succès. j'ai finis par supprimer le programme puis télecharger la dernière version.
Ceci n'a pas résolu les autres soucis, je ne peux rien télecharger depuis mozilla (pieces jointes, pdf...) je reçoit le message d'erreur "n'a pas pu être enregistré car vous ne pouvez changer le contenu de ce répertoire. Changer les propriétés du répertoire et essayez à nouveau, ou essayez d'enregistrer ailleurs"
j'ai aussi une infection type js-you-bar et myinfotopia.
Merci de m'avoir lu.
A voir également:

32 réponses

mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
firefox ne fonctionne pas correctement, il ouvre la page d'acceuil et il suffit de faire une recherche google ou tenter d'acceder à unnn site pour qu'il plante (ne répond pas)
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kaneagle Messages postés 96717 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 590
 
Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro
Lance-le en tant qu'administrateur
Onglet Tableau de bord
Fais la mise à jour du produit
Onglet examen
Coche: examens menaces
Après le scan
Si positif, coche le tout
Supprime la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
Bonjour,
malaware ne peut s'installer
l'assistant d'installation n'a pas pu créer le dossier "C:\ayoub\AppData\Local\temp\is-092J2.tmp"
Erreur 5 : accès refusé."
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
j'avais une version sur mon pc . je l'a mets à jour et je fais l'examen
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
je ne trouve pas exactement les onglet que vous indiquez
j'ai un onglet recherche et un autre mise à jour la mise à jour c'est lancé à l'ouverture et pour recherche j'ai examen rapide complet ou eclair. rapide correspondrait le mieux à ce que vous décrivez, je me trompe?
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
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kaneagle Messages postés 96717 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 590
 
Évidemment, ce n'est pas la dernière version.

Je ne sais plus quoi te proposer, mais essaie encore ceci, c'est ma dernière proposition: Désinstalle firefox et refais une réinstallation propre.

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Firefox
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller:
Coche --> supprimer tous mes fichiers

Supprime les raccourcis firefox sur le bureau et dans la barre des tâches.

Va dans: C\ program files
Supprime le dossier --> mozilla Firefox

Ensuite va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> Exécuter
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape: regedit et OK.

En haut, clique sur édition
Rechercher (Ctrl+F)
Tape: mozilla
Coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime de nouveau tout ce qui est rapport à mozilla , ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant --> firefox

Ferme le régistre
Lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage.

Réinstalle --> Firefox


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
il doit y avoir un gros soucis car au delà de fiirfox skype ne fonctionne plus, galerie e photo refuse d'ouvrir mes photos...
je vais essayé de refaire la procédure d'esintallation de firefox avec nettoyage registre.
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kaneagle Messages postés 96717 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 590
 
Il semble y avoir plusieurs problèmes !
Peut-être envisager une réinstallation de vista ?

Bonne chance.
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
oui et c'est ce que je souhaitais éviter justement
merci de votre aide
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
Bonjour,
alors il semblerait que mon problème soit plus important qu'un simple problème avec firefox mon pc me dit en gros que je n'ai pas les droits d'accés necessaires pour ouvrir ou créer des fichiers.
quelqu'un pour m'aider?
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kaneagle Messages postés 96717 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 590
 
Tu es bien sur un compte administrateur ou utilisateur standard?

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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momartallalo Messages postés 8 Statut Membre
 
est ce que tu as essayé de le désinstallé et de le réinstallé a nouveau
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mimikachou Messages postés 28 Statut Membre
 
je suis sur le compte administrateur,
et firefox oui j'ai essayé de désinstaller et réinstaller et meme nettoyer le registre avec regedit...
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momartallalo Messages postés 8 Statut Membre
 
pourquoi pas trouver un autre navigateur comme Google Chrome que tu peux installer sur le lien suivant: https://www.google.com/intl/fr/chrome/
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momartallalo Messages postés 8 Statut Membre
 
tu es sous quoi windows seven vista ou xp
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