Virus on my phone

Fermé
dalimesrati Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 - Modifié par dalimesrati le 4/05/2014 à 13:14
dalimesrati Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014 - 4 mai 2014 à 13:09
Hier j'ai telecharger retrica cam dans mon galaxy ace Gt S5830i et je l'ouvre mais le telephone arret de marcher alors j'enleve la batterie et je l'ouvre il ouvre mais il arret a samsung screen mot et j'enleve la batterie une autre fois mais il arret a samsung screen une autre fois Svp aidez moi
last i night i download retrica cam o n my galaxy ace Gt S5830i when i open this application my phone stop working so i remove the battery then i opened so he open but he stop on samsung word on the screen and he close and stoping another more on samsung word so please help me

2 réponses

MrYAU31 Messages postés 3743 Date d'inscription samedi 23 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2017 1 625
4 mai 2014 à 12:49
Hello,
Did you try hard reset ?
FIRST TAKE OUT BATTERY AND PUT IT BACK
THEN PRESS AND HOLD VOLUME UP KEY AND SLIGHTLY PRESS THE POWER KEY THEN LEAVE THE POWER BUTTON BUT KEEP PRESSING THE VOLUME UP KEY THEN YOU ENTER THE RESET SCREEN
SELECT "wipe data/factory reset "
AFTER THAT SELECT REBOOT DEVICE OR PHONE
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dalimesrati Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014
4 mai 2014 à 13:03
i do it but he stil o n samsung screen word
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MrYAU31 Messages postés 3743 Date d'inscription samedi 23 février 2013 Statut Membre Dernière intervention 8 juillet 2017 1 625
Modifié par MrYAU31 le 4/05/2014 à 13:08
If Hard Reset doesn't work, I think you must need manufacturer's technical assistance.
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dalimesrati Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 4 mai 2014 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2014
4 mai 2014 à 13:09
ok thank you
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lilidurhone Messages postés 43279 Date d'inscription lundi 25 avril 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 19 janvier 2023 3 814
4 mai 2014 à 12:50
Hi!

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