Virus on my phone

dalimesrati Messages postés 3 Statut Membre -  
dalimesrati Messages postés 3 Statut Membre -
Hier j'ai telecharger retrica cam dans mon galaxy ace Gt S5830i et je l'ouvre mais le telephone arret de marcher alors j'enleve la batterie et je l'ouvre il ouvre mais il arret a samsung screen mot et j'enleve la batterie une autre fois mais il arret a samsung screen une autre fois Svp aidez moi
last i night i download retrica cam o n my galaxy ace Gt S5830i when i open this application my phone stop working so i remove the battery then i opened so he open but he stop on samsung word on the screen and he close and stoping another more on samsung word so please help me

2 réponses

  1.
    MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre 1 630
     
    Hello,
    Did you try hard reset ?
    FIRST TAKE OUT BATTERY AND PUT IT BACK
    THEN PRESS AND HOLD VOLUME UP KEY AND SLIGHTLY PRESS THE POWER KEY THEN LEAVE THE POWER BUTTON BUT KEEP PRESSING THE VOLUME UP KEY THEN YOU ENTER THE RESET SCREEN
    SELECT "wipe data/factory reset "
    AFTER THAT SELECT REBOOT DEVICE OR PHONE
    0
    1. dalimesrati Messages postés 3 Statut Membre
       
      i do it but he stil o n samsung screen word
      0
    2. MrYAU31 Messages postés 4631 Statut Membre 1 630
       
      If Hard Reset doesn't work, I think you must need manufacturer's technical assistance.
      0
    3. dalimesrati Messages postés 3 Statut Membre
       
      ok thank you
      0
  2. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hi!

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    0

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