Probleme google chrome et AD block

Bonjour,
Voila j'ai un soucis,nous avons deux cessions sur notre ordi,une pour ma femme et une pour moi.
Nous avons tous les deux google chrome et depuis quelques temps un message est apparu ,quand ma femme ouvre sa cession et qu'elle va sur google chrome (impossible de lire vos préférences ,certaines fonctionnalités....),donc elle clique pour fermer cette petite fenetre et dès fois sans savoir pourquoi,quand elle clique sur google chrome pour le rouvrir,il ne s'ouvre plus,seul un balayage du dossier google avec spybot et un redémarrage lui permet de rouvrir google chrome,de plus ad block ,contre les pubs,n'apparaît pas sur sa cession meme après l'avoir téléchargé!
comptant sur votre aide,je tiens à dire que sur ma cession,je n'ai pas ce message et ad block est bien présent

Merci à vous de m'aider