Probleme format Pdf t iexplore.exe

Bonsoir,

C'est en étant désesperée que je viens vous contacter car je ne trouve pas de solution a mon probleme.
Quand je vais sur un site ou je veut ouvrir une page pdf , mon pc me marque toujours que iexplore.exe as rencontré un probleme et qu'il dois fermer.
De plus j'ai endessous de la page pdf noté javascript:void(0);

J'ai désinstaller le acrobat reader, le java, meme l'internet explorer et tout reinstaller et rien ne marche.. ca reste toujours.

Pouvez vous m'aider svp, de plus je ne suis pas un as en informatique ppfttt.

Merci de votre aide