Plus de son sur PC portable Windows 8

roncial Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un nouveau PC depuis 1 semaine et déjà un problème.....
Il se trouve qu'il n'y a plus aucun son depuis quelques heures, c'est survenu sans raison particulière, ni mise à jour, ni redémarrage ni installation ou téléchargement, j'ai simplement branché des écouteurs, écouter de la musique et les ai retiré.
Les hauts parleurs fonctionnent correctement selon mon PC, je n'ai pas activité "muet" par inadvertance, j'ai essayé de restaurer mon ordi à la date du 29 avril mais cela a échoué, j'ai tenté "touche Windows + R : services je ne sais plus trop quoi", conseil lu sur un forum bref rien ne fonctionne, ça m'énerve au plus haut point car je viens juste d'acheter ce PC qui m'a "ruiné"....
J'espère que l'un de vous aura la gentillesse et m'apporter son aide et vous remercie de bien vouloir m'aider.

PS : Mon pc : Packard bell EasyNote TE69KB
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12 réponses

Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
C'est quoi la marque de ton ordi ?
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roncial Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Packard bell EasyNote TE69KB, fonctionne avec windows 8.
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Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Vas sur ton panneau de configuration et clique sur système et sécurité.
As gauche tu verras écris matériel et son, clique dessus.
Tu verra ensuite son et en-dessous il y aura écrit :
Gérer les périphériques audio, clique dessus.
IL y aura haut-parleur, clique une fois dessus est en bas il y aura configurer <<clique dessus>> puis clique sur >>tester<< en bas. :)
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roncial Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Help299, je viens de faire ce que tu m'as demandé et quand je fais tester, aucun son ne sort.
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Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
C'est que ton PC n'a plus les pilotes du son :

LIEN pour télécharger les pilotes : https://www.packardbell.com/pb/fr/FR/content/download
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Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
clique sur ordinateur portable - EasyNote - EN TE69KB
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Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Clique juste ici pour télécharger le pilote également : http://global-download.packardbell.com/GDFiles/Driver/Audio/Audio_Realtek_6.0.1.6865_W8x64_A.zip?acerid=635035911789256718&Step1=NOTEBOOK&Step2=EASYNOTE&Step3=EN TE69KB&OS=ALL&LC=fr&BC=PACKARD BELL&SC=EMEA_13P
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Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
J'espére que mon conseil ta aider ?
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roncial Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je suis entrain de le télécharger, je te dis ça dans 5 minutes :)
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roncial Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai le dossier Audio_realtek_6.0.1.6865_W8X64 et je ne vois quoi faire maintenant, que dois-je lancer ?
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Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
Tu dois le lancer oui! ;)
Et suivre l'installation
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roncial Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et bien Help tu portes bien ton pseudo, ça remarche, je te remercie beaucoup :)
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Help299 Messages postés 60 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   4
 
;)
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