Scanner un document

Bonjour,

Je cherche à scanner un document pour l'envoyer en pièce jointe. Je l'ai déjà fait et celà marchait. Aujourd'hui rien à faire. Mon imprimante fonctionne correctement. Je mets mon document, j'appuie sur scanner et rien ne se passe. Si je vais dans bureau, démarrer, je clique droite sur le logo imprimante, et là je n'ai rien qui mentionne "scanner" . Que dois-je faire? Lorsque je veux diagnostiquer mon imprimante il apparait ceci :"L'élément demandé nécessite un programme qui a été déplacé ou supprimé" . Ce serait sympa si quelqu'un pouvait m'aider. Merci