Confusion "Qone8" / "Firefox" [Résolu/Fermé]

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Bonjour,
J'ai eu un gros bug aujourd'hui, qui m'a bloqué l'accès au flux. J'étais rejeté à toutes mes tentatives d'accès à internet. J'ai réussi à réparer (en désactivant provisoirement le Pare Feu) puis redémarrant le PC. Mais en re -téléchargeant Fire fox, car je l'avais aussi perdu, c'est "Qone8", navigateur que je ne connais pas, qui s'est installé et chaque fois que je veux lancer Fire fox c'est Qone8 qui s'installe. Je ne veux pas travailler avec ce fournisseur d'accès que je ne connais pas ! Que faire pour retrouver Fire fox ?
Merci de votre réponse,
Cordialement
Leinad974

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Bonjour,
Télécharge, installe et ouvre ZHPdiag lance l'analyse en cliquant sur Configurer puis sur la loupe sans + ni-, une fois l'analyse terminée tu auras un rapport ZHPDiag.txt sur le bureau tu le postes sur https://www.cjoint.com/ dont voici un tutoriel : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers puis met le lien généré par Cjoint dans ta réponse.
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Merci bazfile. hélas, ça coince au niveau de l'utilisation du lien de Cjoint. mon problème n'est pas résolu ... Très cordialement
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Télécharge ShortcutCleaner : https://www.bleepingcomputer.com/download/shortcut-cleaner/ puis suit ce tuto : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start=
Ensuite :
- Télécharge et enregistre sur le bureau ADWcleaner
- Ouvre ADWcleaner en cliquant avec le bouton droit de ta souris et en choisissant Exécuter en tant qu'administrateur (pour W7, Vista, W8 seulement) pour Windows XP ouvrir normalement.
- La fenêtre d'ADWcleaner s'ouvre clique sur Scanner une fois le scan terminé clique sur Nettoyer
- Le nettoyage terminé tu devras redémarrer ton ordinateur
- Au redémarrage de l'ordinateur le rapport de suppression d'ADWcleaner s'affichera à l'écran tu le mettra dans ton prochain message toujours via un lien https://www.cjoint.com/

Voici le mode d'emploi d'ADWcleaner au cas où tu en aurais besoin : http://general-changelog-team.fr/fr/accueil/66-multilangue/tutoriels/securite/311-utiliser-adwcleaner-version-3-x

Puis :

Réinitialise Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/reparer-firefox-reinitialiser-modules-parametres?redirectlocale=fr&redirectslug=reinitialiser-firefox-corriger-facilement-problemes

Vérifie si ton problème est toujours présent.