Soucis de connection sur mon compte hotmail et Facebook ?

Bjr chers ami(es)...je ne suis pas une AS en informatique.mais,je fais face à de sérieux pb depuis un mois(impossible de me connecter sur ma boîte hotmail et Facebook ).je reçois un message comme quoi:quelqu'un utilise moi boîte...après plusieurs tentatives en vain,on demande trop de questions pour une petite mémoire comme moi...que faire aidez moi urgence.merciii