Perte de débit (Box - PC - Serveur)

Fermé
Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 - 28 avril 2014 à 18:43
Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 - 5 mai 2014 à 15:03
Bonjour,

Je suis chez SFR, j'ai actuellement 921kbps en upload ce qui est plus que correct pour streamer.

http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=861196Dbit.png

En revanche, je perd du débit puisque lorsque je fais un speedtest le résultat est très différent (entre 0.7 et 0.8 Mbps), l'assistance SFR m'a expliqué qu'il peut s'agir d'un problème de transmission entre la box et le PC ou encore du PC jusqu'au serveur réceptif.

https://www.speedtest.net/result/3467735635

- Quels sont les étapes permettant de diagnostiquer d'où vient le problème de perte ?
- Comment tester la fiabilité d'un câble Ethernet ?
- Le problème peut-il être de dû à la carte réseau, carte mère, aux drivers ?
- Y-a-t'il des logiciels permettant de voir en temps réel le débit qui circule dans mon réseau local ?
- Y-a-t-il des astuces et des manips permettant d'optimiser le débit.

Merci d'avance :)
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5 réponses

Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
28 avril 2014 à 18:50
Bonsoir,

912 kbps = 0,9 Mbps, c'est un peu plus que ce montre Speedtest mais pas beaucoup plus. Ca peut dépendre du serveur utilisé par le test ou de la charge du réseau ou des deux et d'autres...
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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
Modifié par Crazy Legs le 28/04/2014 à 19:14
Oui je sais mais c'est quand même significatif surtout pour streamer. Et j'ai déjà fais plusieurs speedtests ça m'a toujours affiché ce résultat enfin j'ai jamais dépassé les 0.8Mpbs ce qui n'est pas normal.

Ce que je ne comprends pas c'est que le débit descendant et le débit montant sont sensés être liés, alors que j'ai déjà vu des utilisateurs ayant un débit descendant inférieur au mien et malgré tout un débit montant supérieur au mien (toujours sur speedtest !)

Doncà mon avis, ça doit bien venir d'un problème matériel.

PS : le speedtest que j'ai linké est particulièrement bon, coup de chance ;)
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
28 avril 2014 à 19:20
Mes débits sont bien moins bons (3,5 M / 0,15 à 0,35 M), suis jaloux (et loin du NRA)...

Suite à un soucis, j'ai discuté avec des techniciens Free et Orange qui m'ont rappelé que le A d'ADSL signifie asymétrique ! Le débit montant peut atteindre 25% du descendant, peut mais pas souvent. Par contre 10%, c'est plutôt faible...
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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
28 avril 2014 à 20:31
Oui mais je précise que mon problème n'a rien à voir avec SFR.
Si ton débit est faible ça dépend de l'abonnement que tu as sousrcit mais je paye quand même 30€/mois donc c'est normal d'avoir un tel débit.

Mon soucis c'est la liaison entre ma box et mon PC.
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
28 avril 2014 à 20:43
bonjour
le débit annoncé par la box est , si je ne m'abuse , un débit ATM.
le débit donné par speedtest est un débit IP.
il n'y a rien d'anormal.

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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
28 avril 2014 à 23:52
OK, c'est quoi la différence entre les deux grosso modo.
Je ne peux donc rien faire à part changer d'opérateur ?
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
29 avril 2014 à 01:21
Re,

Je paye aussi env. 30 €/mois... Rien à voir avec le débit ADSL. Par contre, la distance entre le NRA et l'utilisateur joue en rôle important : je suis à 4 km du mien et, à vue de nez, tu es beaucoup plus près du tien, moins d'un km. Le changement d'opérateur ne peut t'apporter un plus grand confort que si cela entraine un changement de NRA ou te permet d'accéder au câble, voire à la fibre.

                                   
 20 Mbps ATM = 16 Mbps IP 
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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
29 avril 2014 à 02:41
OK, mais SFR m'a indiqué que ce n'était pas normal que speedtest me donne moins que ce que j'ai et qu'il a bien un soucis, même léger.
Ils m'ont dit que cela pouvait venir soit du serveur de speedtest soit de mon PC.

J'avoue que je ne sais plus trop qui croire :/

De plus, avant de déménager je me rappelle avoir eu un débit > 0.9 Mbps (toujours sur speedtest) avec quasiment les mêmes caractéristiques affichées par la box O_O. (et toujours chez SFR)

Je suis perdu, désolé d'insister :(
Je vais essayer de chercher sur le net.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
29 avril 2014 à 02:52
Parmi les choses qui comptent, plus où moins, il y a aussi la qualité du fil de cuivre qui te raccorde à l'extérieur, surtout dans l'habitat collectif : la liaison peut-être très bonne jusqu'à l'immeuble et beaucoup moins à l'intérieur. C'est pareil pour ton installation dans ton logement.

Avant de déménager ? Oui, mais est-ce que tu ne t'es pas éloigné un peu de ton NRA ? En DL, que tu aies 14,5 ou 15,5 Mbps ne change pas grand chose, en UL, passer de 1,2 à 09 fait une différence.
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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
29 avril 2014 à 03:31
Je suis parti de La Rochelle vers Toulouse donc à mon avis c'est juste pas le même NRA xD

En tout cas j'ai donc pas de chance parce que tous les streamers de ma structure ont des débits descendants médiocre mais des débit montants excellents, tous sans exceptions.

A : https://www.speedtest.net/result/3061842660.png

B : https://www.speedtest.net/result/3330906509.png

C : https://www.speedtest.net/result/3371440807.png

Y'a vraiment de quoi se poser des questions... T_T
On utilise les mêmes logiciels avec les mêmes config, la qualité du stream est la même mais de mon côté j'ai toujours des drops (pertes de frames durant le live), 0.9 - 0.75 = ça prouve que 15 centième de Mbps change tout ...

J'insiste sur le fait que de mon côté j'ai quand même 13Mbps en DL ! Et que DL et UP sont sensés être liés, je m'y ferais jamais franchement.

Les autres auront toujours mieux que moi ...

Merci quand même pour les infos.
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
29 avril 2014 à 11:51
de toute facon , le debit montant est limité à 1Mb (en gros) , quel que soit l'opérateur.

les mesures chez moi :

https://www.speedtest.net/result/3469238060
https://www.cjoint.com/?3DDlYceaQQG

1007Kbs en synchro adsl , 780 Kbs par speedtest.

les mesures de debit par speedtest (ou autre) ne sont pas fiables , a mon avis.
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
29 avril 2014 à 12:09
Salut,

Les mesures de débits se font avec des serveurs dédiés. Quand on navigue ailleurs (jeux, ou autres), on dépend aussi de la taille "des tuyaux" offerts par le serveurs utilisés et du nombre d'usagers qui y sont au même moment. Les premiers sont évidemment théoriques et n'offrent qu'une mesure "idéale" rarement atteinte autrement..
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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
4 mai 2014 à 22:00
Rebonjour,

J'évite de reposter un nouveau sujet.
Donc dans l'idéal je souhaiterais changer d'opérateur (Orange ou Numéricable, par exemple).

Est-ce qu'il est possible de les contacter et de leur demander de me faire un test sur ma ligne afin de déterminer quel débit ils peuvent me fournir afin de comparer avec ce que j'ai actuellement.

Si oui, est-ce que je peux leur demander de me certifier sur l'honneur des informations qu'ils me transmettraient ? (en gros, s'ils ne me fournissent pas ce qu'ils m'aurait prétendu, ils me remboursent les frais, comme une sorte de contrat).

Quels sont les démarchent permettant d'avoir la fibre sachant que j'habite dans une résidence étudiante, est-ce que ça peut aboutir ? qu'est-ce que ça me coute pour sa mise en place ? combien de temps prennent les travaux en moyenne (1 mois, 6 mois, 1 ans ?)

Merci d'avance :)
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
5 mai 2014 à 00:42
Bonsoir,

Il existe des sites comme depgrouptest qui font une analyse générale ou presque et te permettent de comparer les FAI.

Attention ! Comme pour les tests de vitesse; pas sur que ça prenne bien en compte la qualité de ton raccordement dans l'immeuble et chez toi.
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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
5 mai 2014 à 07:26
J'ai voulu essayer avec degrouptest mais ils ne reconnaissent pas mon numéro de téléphone, c'est pareil pour numéricable et ariase.
Pas moyen de tester mon débit.

De toute façon il me semble que degrouptest ne permet que d'afficher les offres et les opérateurs disponibles, pas le débit qu'il pourrait m'envoyer en théorie, or c'est vraiment ça qui m'intéresse.
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Crazy Legs Messages postés 635 Date d'inscription jeudi 10 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2016 98
5 mai 2014 à 07:34
Ah info intéressante !
J'ai testé avec le numéro 11 de ma rue (moi je suis au 12) et apparemment il a un raccordement fibre !

De plus j'ai refait un test SFR d'éligible fibre optique et voilà ce que j'ai eu :

La Fibre de SFR est déployée dans votre quartier mais votre immeuble n'est pas encore raccordé.
Demander le raccordement de mon immeuble
Votre adresse n'est pas encore éligible au raccordement du réseau fibre optique pour le moment. Nous vous proposons de souscrire dès à présent une de nos offres ADSL. Dès que votre immeuble sera raccordé en fibre optique, vous pourrez migrer vers la fibre de SFR facilement et sans frais !


Est-ce que ça veut dire que je vais pouvoir avoir la fibre ? Dans combien de temps approximativement ?
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Chris 94 Messages postés 50978 Date d'inscription mardi 8 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 février 2023 7 341
5 mai 2014 à 15:03
Salut,

Oui, tu auras la fibre... quand ton immeuble sera raccordé, que tu sois chez SFR ou pas, d'ailleurs : ils ont plus ou moins l'obligation de partager la fibre (le câble...).

Il faudra aussi que les installations dans l'immeuble soient faites et ça dépend du propriétaire.

Dans combien de temps ? Seul SFR (ta commune peut-être ?) peut te dire quand ton côté de rue va être raccordé.
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