MAJ kb2670838 impossible

salut

regarde ceci (la mise a jour pose des problèmes)

http://www.ginjfo.com/actualites/logiciels/windows-update-correctif-kb2670838-plante-laffichage-avec-les-catalyst-13-4-attention-20130913

@+

Salut billmaxime,

J'ai effectivement rencontré ces informations, mais le PC en question ne possède pas de carte graphique AMD, donc pas de catalyst control center. Il s'agit d'un chipset Intel. Donc apriori cela ne viendrait pas de la mais merci quand même.

re

essaye ceci, télécharge WinUpdateFix (d'xplode) sur ton bureau

https://toolslib.net

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

dans "sélection" clique sur "tous" puis sur "exécuter"

redémarre le pc et retente l'installation de la mise a jour

dit moi si ça fonctionne

merci

@+

re

Merci à toi, mais cela n'a pas fonctionner. J'ai bien passer WinUpdateFix (d'xplode) et toujours pareil la mise à jour n'arrive pas à s'installer. Mais par contre cette fois-ci l'installation à eut l'air d'au moins se lancer que d'habitude j'avais le message directement.

DO19

re

désactive ton antivirus et retente la MAJ.

si ça ne fonctionne pas, et pour savoir si tu n'as pas d'infection, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

aide en image >> clique ici

merci

@+

re

Alors suite à désactivation d'avast aucun changement.

Je te met donc le ZHP diag

https://www.cjoint.com/?DDClJP6Dreg

merci

DO19

re

ok, fait ceci et poste le rapport

télécharge adwcleaner sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

poste le rapport via 1 copier/coller
====================================================

puis ceci

Reparamètre tes navigateurs et extentions

* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche :https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

merci

@+

re

alors comme convenu le rapport d'ADWCleaner :

# AdwCleaner v3.204 - Rapport créé le 28/04/2014 à 13:16:36
# Mis à jour le 26/04/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Admin - ADMIN-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Admin\Desktop\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

***** [ Raccourcis ] *****

***** [ Registre ] *****

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16545

-\\ Mozilla Firefox v28.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\oq0ah9dj.default\prefs.js ]

-\\ Google Chrome v

[ Fichier : C:\Users\Admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

*************************

AdwCleaner[R2].txt - [920 octets] - [28/04/2014 13:12:50]
AdwCleaner[S2].txt - [842 octets] - [28/04/2014 13:16:36]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S2].txt - [901 octets] ##########

De plus j'ai aussi effectuer le nettoyage des navigateurs.

Merci DO19

re

AdwCleaner[R2].txt - [920 octets] - [28/04/2014 13:12:50]
AdwCleaner[S2].txt - [842 octets] - [28/04/2014 13:16:36]

tu as exécuté plusieurs fois adwcleaner?

tu as retenté la MAJ?

merci

@+

Re

Oui je l'avais déjà exécuté auparavant sans plus de succès...

J'ai retenté la MAJ toujours sans succès.

Merci

DO19

re

tu as Internet Explorer v9.0.8112.16421 et on est a la version 11 pour w7

la MAJ ne t'ai pas proposée?

télécharge et installe Adobe Flash Player 13 depuis ce lien https://labs.adobe.com/technologies/flashruntimes/flashplayer/
====================================================

ensuite, fait ceci et poste le rapport

http://sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=594

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

a la fin de l'installation, décoche la case "activer l'essai gratuit de MBAM premium"

regarde l'image >> clique ici

regarde ceci pour le mettre a jour et en français >> clique ici

dans l'onglet "examens" sélectionne "examen menaces" puis clique sur "examiner maintenant"

a la fin du scan, clique sur "tout mettre en quarantaine " puis sur "appliquer les actions"

si MBAM demande de redémarrer le pc, fait le

le rapport s'affichera sur ton bureau, mais sera aussi disponible dans "historique"

et "journaux de l'application"

sélectionne le rapport et demande l'affichage (choisit bien le dernier en date)

en bas a gauche, clique sur "exporter" et choisit "format texte"

enregistre le sur ton bureau (pour le retrouver facilement)

poste le rapport via 1 copier/coller dans ta prochaine réponse

merci

@+

Re

Voici le rapport MBAM :

Malwarebytes Anti-Malware
www.malwarebytes.org

Date de l'examen: 29/04/2014
Heure de l'examen: 11:48:12
Fichier journal: mbam.txt
Administrateur: Oui

Version: 2.00.1.1004
Base de données Malveillants: v2014.04.29.02
Base de données Rootkits: v2014.03.27.01
Licence: Gratuite
Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
Chameleon: Désactivé(e)

Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
Processeur: x64
Système de fichiers: NTFS
Utilisateur: Admin

Type d'examen: Examen "Menaces"
Résultat: Terminé
Objets analysés: 258278
Temps écoulé: 18 min, 4 sec

Mémoire: Activé(e)
Démarrage: Activé(e)
Système de fichiers: Activé(e)
Archives: Activé(e)
Rootkits: Activé(e)
Shuriken: Activé(e)
PUP: Activé(e)
PUM: Activé(e)

Processus: 0
(No malicious items detected)

Modules: 0
(No malicious items detected)

Clés du Registre: 0
(No malicious items detected)

Valeurs du Registre: 0
(No malicious items detected)

Données du Registre: 0
(No malicious items detected)

Dossiers: 0
(No malicious items detected)

Fichiers: 0
(No malicious items detected)

Secteurs physiques: 0
(No malicious items detected)

(end)

Je l'avais lui aussi déjà passer, donc pas grand chose non plus.

Par contre il me demande bien la maj ie11 mais elle échoue tout le temps cause à cette fameuse mise à jour que je souhaite installer qui est nécessaire pour ie10 et 11.

Et donc toujours pareil la maj ne passe pas.

Merci

DO19

re

j'ai trouvé ceci sur cette page (ça concerne aussi le pilote intel en plus du pilote amd)

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2670838/platform-update-for-windows-7-sp1-and-windows-server-2008-r2-sp1

il y a des manipulations a réalisées...

si tu as des questions...

merci

@+

re

la manipulation en question demande de faire une installation de maj qui apriori est déjà présente. Donc je n'arrive pas à résoudre le soucis.

Merci

DO19

re

fait ceci et coche bien les 2 cases, ça va prendre 1 bon moment, laisse bosser le pc

http://www.overclocking-pc.fr/forums/showthread.php?13174-TUTO-Commande-CHKDSK

merci

@+

re

c'est bon le CHKDSK est finit mais toujours aucune amélioration au niveau des mises à jours pour IE.

Merci

DO19

re

télécharge et installe IE 10 manuellement (prends le en français et choisis bien w7 64 bits)

https://support.microsoft.com/en-us/topic/download-internet-explorer-11-offline-installer-99d492a1-3a62-077b-c476-cf028aff9a7f

dit moi si ça fonctionne

merci

@+

re

Alors du coup non ça ne fonctionne pas car il me demande une série de mise à jour à faire manuellement et dans cette liste ce trouve la fameuse mise à jour kb2670838 qui elle refuse de passer donc du coup impossible d'installer IE10.

Merci

DO19

re

Alors du coup non ça ne fonctionne pas car il me demande une série de mise à jour à faire manuellement

quelles sont les autres mises a jour que tu dois installer manuellement?

merci

@+

re

Il me demande les mises à jour suivantes :

- 2729094
- 2731771
- 2533623
- 2670838
- 2786081

Elles sont sur le liens suivant si ça peut aider https://support.microsoft.com/en-us/help/2818833

Merci

DO19