Compte ameli utilisateur non reconnu
Résolu
Bonjour,
Je me suis aperçu que du jour au lendemain mon compte ameli s'est mis en mode utilisateur non reconnu, alors qu'hier je pouvais consulter (même sur l'application).
Je suis détenteur d'un compte ameli depuis le 2 janvier 2014.
Quelqu'un peut il m'expliquer ?
Merci pour votre réponse
Je me suis aperçu que du jour au lendemain mon compte ameli s'est mis en mode utilisateur non reconnu, alors qu'hier je pouvais consulter (même sur l'application).
Je suis détenteur d'un compte ameli depuis le 2 janvier 2014.
Quelqu'un peut il m'expliquer ?
Merci pour votre réponse
17 réponses
Résumé de la discussion
Le fil décrit un problème d’accès au compte Ameli où le compte passe du jour au lendemain en mode utilisateur non reconnu alors que l’accès fonctionnait hier. Plusieurs témoignages évoquent un bug général ou un décalage des serveurs affectant le compte Ameli, avec des messages d’indisponibilité, des blocages après trois essais et des difficultés à se connecter. D’autres notes signalent des impossibilités d’authentification malgré des identifiants connus, des messages opposant le numéro de sécurité sociale et le code secret et des appels au service vocal qui échouent. En cas de retour à la normalité, il peut être utile de vérifier les alertes officielles et l’annonce de maintenance programmée, car la reprise d’accès ne garantit pas l’intégrité des données.
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ContributeurSalut
Pas d'affolement
Voila ce que l'on obtient quand on essaie de se connecter
https://www.cjoint.com/c/DDBs5b85v8c
La curiosité sur CCM n'est pas un défaut mais une qualité -
Bonjour,
Il doit s'agir d'un bug.... j'ai le "même problème"....
@suivre...
PS : je n'ai fais qu'un essai... étant certain de mes identifiants... mais je vois "la mise en garde" sur le blocage en cas de 3 essais...
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Celui qui sait qu'il ne sait pas, en sait plus que celui qui ne sait pas qu'il sait... -
Bonjour . Même chose pour nous , donc bug au niveau national je pense . Bon courage à tous . Cordialement
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Bonjour
J'ai le même problème .
Ils me disent Le numéro de sécurité sociale et le code secret ne correspondent pas alors que cela a toujours fonctionnes.
Je ne sais pas quoi faire en espérant que ce soit un problème et que tous rentrera dans l'ordre demain :(
Même en appelant le service vocale pour connaître mes derniers remboursement au 3646 le serveur vocal n'accepte pas non plu mon numéro de sécu.
Mais je pense que l'informatique et les serveurs vocales sont reliés . -
on se sent moins seuls !!!!!! merci pour les témoignages !!!!!!
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Je n'ose plus mettre mes infos du coup ! pour voir si ca remarche
quand le site fonctionnera de nouveau : merci de le dire
dans ce cas cela ne marche pas pour moi j'en déduirai que mon compte est bloqué a cause de mes 3 essais !!!! -
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...
Voici ce qui est noté en bas du site en violet ... -
Moi c'est pareil j'ai mis mon n° comme d'habitude avec le code
rien il me bloque en me marquant 3 essais
je vais sur problème de connexion en marquant mon n° de sécu et là : utilisateur non reconnu
d'autres témoignages ????? -
avez vous été au bout des 3 essais ????
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Comme une idiote j'ai fait 3 essais sur mon compte ....
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3 essais aussi !!!
Une chose est sure, c'est que je ne suis pas la seule !! -
moi c'est pareil j'attend des remboursement et jusque a hier sa marcher sa doit venir du service il doive faire une maintenance
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pareil pour moi ... non reconnu ... :O(
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Bonjour
Site à nouveau accessible.
@+
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@transatLes bugs sur ce genre de site déstabilisent vite les utilisateurs....
@+ bonne journée également.
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J'ai le même pb : mon numéro de sécu n'est pas reconnu...
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Je ne depends plus du regime general de la societe d assurance maladie
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salut
pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport
télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)
le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm
utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)
clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +
le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt
poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/
aide en image >> clique ici
merci
@+
