Compte ameli utilisateur non reconnu

Résolu
GangCool Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Je me suis aperçu que du jour au lendemain mon compte ameli s'est mis en mode utilisateur non reconnu, alors qu'hier je pouvais consulter (même sur l'application).
Je suis détenteur d'un compte ameli depuis le 2 janvier 2014.
Quelqu'un peut il m'expliquer ?
Merci pour votre réponse
A voir également:

17 réponses

transat Messages postés 28380 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 983
 
Salut
Pas d'affolement
Voila ce que l'on obtient quand on essaie de se connecter
https://www.cjoint.com/c/DDBs5b85v8c

La curiosité sur CCM n'est pas un défaut mais une qualité
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Il doit s'agir d'un bug.... j'ai le "même problème"....

@suivre...

PS : je n'ai fais qu'un essai... étant certain de mes identifiants... mais je vois "la mise en garde" sur le blocage en cas de 3 essais...

-----------
Celui qui sait qu'il ne sait pas, en sait plus que celui qui ne sait pas qu'il sait...
4
Utilisateur anonyme
 
Bonjour . Même chose pour nous , donc bug au niveau national je pense . Bon courage à tous . Cordialement
4
78840 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Bonjour
J'ai le même problème .
Ils me disent Le numéro de sécurité sociale et le code secret ne correspondent pas alors que cela a toujours fonctionnes.
Je ne sais pas quoi faire en espérant que ce soit un problème et que tous rentrera dans l'ordre demain :(
Même en appelant le service vocale pour connaître mes derniers remboursement au 3646 le serveur vocal n'accepte pas non plu mon numéro de sécu.
Mais je pense que l'informatique et les serveurs vocales sont reliés .
3

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gerdan
 
on se sent moins seuls !!!!!! merci pour les témoignages !!!!!!
1
gerdan
 
Je n'ose plus mettre mes infos du coup ! pour voir si ca remarche
quand le site fonctionnera de nouveau : merci de le dire
dans ce cas cela ne marche pas pour moi j'en déduirai que mon compte est bloqué a cause de mes 3 essais !!!!
1
mimou01150 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ...

Voici ce qui est noté en bas du site en violet ...
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gerdan
 
Moi c'est pareil j'ai mis mon n° comme d'habitude avec le code
rien il me bloque en me marquant 3 essais
je vais sur problème de connexion en marquant mon n° de sécu et là : utilisateur non reconnu
d'autres témoignages ?????
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drman
 
J'ai exactemment le meme problem depuis ce matin

hier ça marchait normalement
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gael
 
Bonjour à vous tous en ce qui me concerne meme problème sur le compte ameli qui ne reconnait pas mon identifiant et connection aujourd'hui le 27/04/2014 (Rouen) bon week-end
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gerdan
 
avez vous été au bout des 3 essais ????
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gerdan
 
Comme une idiote j'ai fait 3 essais sur mon compte ....
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78840 Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3
 
Non tu nais pas idiote j'ai réussit à faire au moin 10 essais et ça reste bloque je pense que c'est un bug car même le service vocal du 3646 ne reconnaît pas non plus les numéro de sécu :-/
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abeline
 
3 essais aussi !!!

Une chose est sure, c'est que je ne suis pas la seule !!
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gaelle006
 
moi c'est pareil j'attend des remboursement et jusque a hier sa marcher sa doit venir du service il doive faire une maintenance
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mimou01150 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
pareil pour moi ... non reconnu ... :O(
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Site à nouveau accessible.

@+
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transat Messages postés 28380 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 983
 
OK
Bonne journée
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Utilisateur anonyme > transat Messages postés 28380 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Les bugs sur ce genre de site déstabilisent vite les utilisateurs....

@+ bonne journée également.
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GeorgeW
 
J'ai le même pb : mon numéro de sécu n'est pas reconnu...
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Utilisateur anonyme
 
Bonsoir

Le site est accessible, l'espace personnel aussi...

Essayes à nouveau après avoir vidé le cache de ton navigateur.

@+
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Robert92
 
Je ne depends plus du regime general de la societe d assurance maladie
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transat Messages postés 28380 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   8 983
 
Salut
Et alors ?
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Afrikarnak Messages postés 35534 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   14 500
 
7 mois après le dernier 'post' (5 Mai 14..) Robert a ENFIN pu accoucher d'une pseudo-réponse. Bravo! Mais surtout:

CONDOLEANCES ATTRISTEES..
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billmaxime Messages postés 50580 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 045
 
salut

pour en savoir plus sur ton problème, fait ceci et poste le rapport

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

le tuto http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

aide en image >> clique ici

merci

@+

-1
Lazar
 
Même problème ..peut être un bug?!
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GangCool Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bah je sais pas, ça le fait depuis aujourd'hui, hier ça marchait nickel !
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abeline
 
même problème aujourd'hui
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océane
 
pareil leur site bug...
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