Disparition de la Carte Graphiques et pilotes HS.. :(
muse06000
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Bonjour à tous,
J'ai attendu un certain temps avant poser ma question, j'ai d'abord cherché sur la toile mais au vu des nombreux problèmes que j'ai cela devient impossible de continuer plus longtemps ou bien je ramène le matériel et on n'en parle plus mais si l'on peut faire autrement j'aimerais autant.
Tout d'abord merci à celui ou celle qui m'accordera un peu de son temps.
L'histoire:
J'ai acheté il y'a moins d'une semaine, un portable (d'expo je l'avoue) (à Carrefour je l'avoue) car pensant faire une bonne affaire: 500€ au lieu de 800€.
Le meme jour, alors que je joue à age of empire 3 (non gourmand en ressource), il commence à chauffer. Je comprends que le ventilateur ne fonctionne pas mais ne sachant comment l'activer, l'ordinateur freeze et je dois le redémarrer.
Au redémarrage, j'ai un message d'erreur de windows qui me dit que ce dernier n'a pas pu chargé correctement, je redémarre de nouveau.
J'arrive finalement sur le bureau mais un écran noir fait lieu et place au bureau de d'habitude et après de longue minutes d'attente je décide de redémarrer.
Arrivant finalement sur le bureau, le ventilateur se déclenche soudainement à plein régime comme s'il avait détecté une température critique.
Je télécharge Speedfan pour connaitre la température et à son chargement: message d'erreur de windows qui a rencontré un problème et redémarrage (cela sera toujours le cas au démarrage de speedfan...)
Je vais sur le site de lenovo et télécharge les derniers pilotes pour le BIOS, la Carte graphique radeon et le chipset intel.
Mauvaise donne: la carte a disparu de mon gestionnaire de périphérique et le chipset intel ne fonctionne pas correctement....
Après moultes essais, je décide de réinitialiser complètement le système et ses paramètres et bingo!, je retrouve ma carte graphique sur le gestionnaire de périphérique.
Le lendemain, lors d'une partie d'AoE3, le ventilateur ne semble pas fonctionner.
Je retélécharge Speedfan pour vérifier la température => message d'erreur => redémarrage => disparition de la CG radeon et chipset qui ne fonctionne plus correctement.
Avez vous des pistes de reflexion ? Merci d'avance et au plaisir de vous lire...
La config:
Lenovo G500 fonctionnant sur Windows 8.1, 64 bits.
Config:
Intel core i7 3632QM @2.2ghz
4go ram
AMD Radeon HD 8570M
Morgan.
J'ai attendu un certain temps avant poser ma question, j'ai d'abord cherché sur la toile mais au vu des nombreux problèmes que j'ai cela devient impossible de continuer plus longtemps ou bien je ramène le matériel et on n'en parle plus mais si l'on peut faire autrement j'aimerais autant.
Tout d'abord merci à celui ou celle qui m'accordera un peu de son temps.
L'histoire:
J'ai acheté il y'a moins d'une semaine, un portable (d'expo je l'avoue) (à Carrefour je l'avoue) car pensant faire une bonne affaire: 500€ au lieu de 800€.
Le meme jour, alors que je joue à age of empire 3 (non gourmand en ressource), il commence à chauffer. Je comprends que le ventilateur ne fonctionne pas mais ne sachant comment l'activer, l'ordinateur freeze et je dois le redémarrer.
Au redémarrage, j'ai un message d'erreur de windows qui me dit que ce dernier n'a pas pu chargé correctement, je redémarre de nouveau.
J'arrive finalement sur le bureau mais un écran noir fait lieu et place au bureau de d'habitude et après de longue minutes d'attente je décide de redémarrer.
Arrivant finalement sur le bureau, le ventilateur se déclenche soudainement à plein régime comme s'il avait détecté une température critique.
Je télécharge Speedfan pour connaitre la température et à son chargement: message d'erreur de windows qui a rencontré un problème et redémarrage (cela sera toujours le cas au démarrage de speedfan...)
Je vais sur le site de lenovo et télécharge les derniers pilotes pour le BIOS, la Carte graphique radeon et le chipset intel.
Mauvaise donne: la carte a disparu de mon gestionnaire de périphérique et le chipset intel ne fonctionne pas correctement....
Après moultes essais, je décide de réinitialiser complètement le système et ses paramètres et bingo!, je retrouve ma carte graphique sur le gestionnaire de périphérique.
Le lendemain, lors d'une partie d'AoE3, le ventilateur ne semble pas fonctionner.
Je retélécharge Speedfan pour vérifier la température => message d'erreur => redémarrage => disparition de la CG radeon et chipset qui ne fonctionne plus correctement.
Avez vous des pistes de reflexion ? Merci d'avance et au plaisir de vous lire...
La config:
Lenovo G500 fonctionnant sur Windows 8.1, 64 bits.
Config:
Intel core i7 3632QM @2.2ghz
4go ram
AMD Radeon HD 8570M
Morgan.
A voir également:
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- Carte d'identité - Accueil - Services publics
- Pile carte mère hs symptômes - Guide
- Changer de carte graphique - Guide
- Comment mettre à jour ses pilotes - Guide
- Assistant pilotes et support intel - Télécharger - Pilotes & Matériel
5 réponses
salut,
je suis pas coutumier des portables mais a mon avis ya un problème matériel soit il a surchauffé soit il a eue un choc soit le ventilo déconne et il a surchauffé surtout que ça risque pas d'être logiciel si tu a ré-installé Windows donc retour chez carrefour SAV ou remboursement et si il te sortent qu'il n'y a pas de garantie sur les truc d'expo tu leur dit que la Garantie des vices cachés est obligatoires article 1641 du code civil je le destinais a jouer a de vieux jeux et je ne peut pas le faire plus de 20min et en 3 jours j'ai pas pu le cramer par contre fait vite après je sais plus combien de temps mais vraiment pas beaucoup ils peuvent considérer que c'est plus un vice caché mais en gros que c'est toi qui l'a pété.
par contre leur parle pas du bios !!!! sinon c'est quasi sur que tu l'aura dans l'os , t'aurais mem pas du réinstaller windows a mon avis mais si tu dit rien ca peut passer .
je suis pas coutumier des portables mais a mon avis ya un problème matériel soit il a surchauffé soit il a eue un choc soit le ventilo déconne et il a surchauffé surtout que ça risque pas d'être logiciel si tu a ré-installé Windows donc retour chez carrefour SAV ou remboursement et si il te sortent qu'il n'y a pas de garantie sur les truc d'expo tu leur dit que la Garantie des vices cachés est obligatoires article 1641 du code civil je le destinais a jouer a de vieux jeux et je ne peut pas le faire plus de 20min et en 3 jours j'ai pas pu le cramer par contre fait vite après je sais plus combien de temps mais vraiment pas beaucoup ils peuvent considérer que c'est plus un vice caché mais en gros que c'est toi qui l'a pété.
par contre leur parle pas du bios !!!! sinon c'est quasi sur que tu l'aura dans l'os , t'aurais mem pas du réinstaller windows a mon avis mais si tu dit rien ca peut passer .
Je pense qu'un retour au SAV arrangerait les choses! Il est encore sous garantie, alors ne risque pas de la perdre pour gagner du temps! Prends ta souche, ta boite et ton pc et retourne le en garantie en spécifiant bien les problèmes! C'est parfois aussi con que ça...
J'aurais préféré ne pas avoir à le ramener en garantie car c'est un outil de travail également, mais si c'est un problème matériel à votre sens, alors je n'ai nullement le choix.
Ps: j'ai pris l'extension de garantie de 3 ans également... comme quoi j'ai eu le nez creux...
Merci pour vos réponses, même si j'attends quand même d'autres avis histoire de confirmer...
Ps: j'ai pris l'extension de garantie de 3 ans également... comme quoi j'ai eu le nez creux...
Merci pour vos réponses, même si j'attends quand même d'autres avis histoire de confirmer...
ben mon avis c'est matériel oui si tu a ré-installé Windows complétement . par contre détruit t'es fichiers du boulot avant avec un logiciel style eraser, c'est pas la panacée mais ça empêchera le mec lambda d'avoir accès à tes fichier sensible ;)
et dit leur chez carrefour que c'est des voleurs a 500 au lieu de 800 alors que le PC est a 699.99 chez le constructeur c'est du vol presque :) m'enfin je dit ça je dit rien ;)
et a 350 chez rue du commerce mais la ya un binz avec le processeur ><' c'est encore plus des voleur ceux la ^^
---- Et que vive vous !!! et que vive CCM !!!
et dit leur chez carrefour que c'est des voleurs a 500 au lieu de 800 alors que le PC est a 699.99 chez le constructeur c'est du vol presque :) m'enfin je dit ça je dit rien ;)
et a 350 chez rue du commerce mais la ya un binz avec le processeur ><' c'est encore plus des voleur ceux la ^^
---- Et que vive vous !!! et que vive CCM !!!
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Redémarrage ce matin et je découvre que ma carte graphique a réapparu dans mon gestionnaire de périph, le ventilo semble tourner... je suis perdu lol.
Je soupçonne le BIOS d'avoir un pet au casque ?!
@ SacroD: à 500€ je pense avoir fait une bonne affaire, ne serait le processeur i7 y'en a peu à ce prix la ?
Je soupçonne le BIOS d'avoir un pet au casque ?!
@ SacroD: à 500€ je pense avoir fait une bonne affaire, ne serait le processeur i7 y'en a peu à ce prix la ?
ouais a 500€ c'est sur c'est une affaire enfin si il fonctionnais correctement ;) mais ce que je veux dire c'est que si il étais a 800€ avant la promo alors que tu le trouve a 700€ chez le site du constructeur qui est souvent plus cher que ailleurs bien ya comme un binz ;)
sinon ça ce peut que le bios ai un blem aussi surtout si tu l'a flashé mais a mon avis c'est surtout que la CG ou le proc ou le PC dans ça globalitée tout simplement qui a eue un vrais coup de chaud.
l'un ou l'autre sur un portable ya pas grand chose a faire , SAV :( sur un pc de bureau je t'aurais dit change de CG pour tester mais là ....
sinon ça ce peut que le bios ai un blem aussi surtout si tu l'a flashé mais a mon avis c'est surtout que la CG ou le proc ou le PC dans ça globalitée tout simplement qui a eue un vrais coup de chaud.
l'un ou l'autre sur un portable ya pas grand chose a faire , SAV :( sur un pc de bureau je t'aurais dit change de CG pour tester mais là ....
