PC ne s'éteint pas mais redémarre

nicosolo62 Messages postés 166 Statut Membre -  
Jonathan_117 Messages postés 269 Statut Membre -
bonjour, d'un faible niveau informatique je fais appel a la communauté CCM pour me venir en aide...

En effet depuis quelques temps, lorsque je fais "éteindre le pc", celui ci ferme la session et au lieu de s'éteindre, affiche un message d'erreur sous fond bleu mais qui va trop vite pour que je puisse vous transmettre le message si ce n'est erreur technique 0x0000007e (il me semble)

Je suis sous windows 7, ma carte mere est une Carte Mère : ASUSTeK Computer Inc. P5PE-VM

J'ai mis ce post dans la section Bios car c'est également un mot que j'ai vu dans le message d'erreur sous fond bleu..

Je ne sais si il y'a un rapport, mais j'ai également apparemment des soucis pour la mise a jour de certains programmes, ne trouvant pas l'emplacement requis apparemment (adobe)

Je vous remercie de m'éclairer, de m'aider a résoudre ce probleme,

Cordialement

4 réponses

  1.
    titus49 Messages postés 49 Statut Membre
     
    Bonjour

    Télécharge BlueScreenView. La prochaine fois que tu as un blue screen et au redémarage de Windows lance se logiciel et poste le rapport.

    A tu tester en mode sans échec pour voir si le souci est le même ?
    0
    1. nicosolo62 Messages postés 166 Statut Membre 77
       
      042614-61281-01.dmp 26/04/2014 13:45:36 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED 0x1000007e ffffffff'c0000005 fffff880'053b15dd fffff880'02999658 fffff880'02998eb0 smwdm.sys smwdm.sys+1e720 x64 smwdm.sys+d5dd C:\Windows\Minidump\042614-61281-01.dmp 2 15 7601 274 640 26/04/2014 13:47:26
      0
  2. nicosolo62 Messages postés 166 Statut Membre 77
     
    je vais essayer
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  3. Jonathan_117 Messages postés 269 Statut Membre 43
     
    Restauration système ! ;) Ca ira
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  4. nicosolo62 Messages postés 166 Statut Membre 77
     
    up
    0
    1. nicosolo62 Messages postés 166 Statut Membre 77
       
      up!!
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    2. Jonathan_117 Messages postés 269 Statut Membre 43
       
      Toutes les fois ou j'ai eu un écran bleu c'était à cause d'un virus alors fais des scan avec plusieurs antivirus et fait une restauration pour voir si ça arrange moi c'est ce que je fais et je perds pas mon temps à chercher le pourquoi du comment
      0
    3. nicosolo62 Messages postés 166 Statut Membre 77
       
      ca ne s'arrange pas aussi la
      0
    4. Jonathan_117 Messages postés 269 Statut Membre 43
       
      Hmm ouai ben je sais pas si t'as trouvé le problème perso je sais pas si ça à un rapport avec adobe mais si t'es près à le faire tu backup tes programmes et toutes tes données et tu formate au propre :)
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    5. nicosolo62 Messages postés 166 Statut Membre 77
       
      back up les programmes? euh je ne sais pas trop ce que cela veut dire.. pour info la restauration systeme est inexistante
      0

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