Erreur de prelevement

Marraine André -  
contrariness Messages postés 21229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, a tous
J'ai un petit soucis avec la societe Only
Donc voila depus le mois de février il n'y a aucun prélèvement de cette société aujourd'hui il me reclame la somme. De 238e. Je suis parti a ma banque pour voir si il y avait des impayé surprise aucun impayé.
Que dois je faire ?

3 réponses

Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 297
 
Lu,

Les appeler ?
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Marraine André
 
Je l'ai est deja appeler il me repond que le prelevement n'est pas passer alors que je nest aucun impayé
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Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 297
 
Le paiement de quoi ?
Ils ont une facture à ton nom ?
Ils ont un rib ?
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Marraine André > Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui la facture est.a mon nom. Le rib aussi. Facture des 2 abonnement. Il n'ont pas prélevé depuis le mois de février.
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Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 297
 
Oki donc c'est bien une sommes à réglé....
Avez vous donner l'autorisation de prélèvement à la banque ?
Sinon réglé les par chèque.
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Marraine André > Aranud87 Messages postés 18033 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Oui c'est bien une somme a regler. Oui j'ai donner l'autorisation de prélèvement au moment de la signature du contrat.
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Marraine André
 
Oui. C'est bien une somme à régler. Jai signe l'autorisation de prélèvement au moment de l'achat du téléphone.
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contrariness Messages postés 21229 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 183
 
Les banques et les établissements de paiement pourront accepter, au-delà de la date-butoir du 1er février 2014 et jusqu'au 1er août 2014, des ordres de virement et de prélèvement aux formats nationaux. Ensuite c'est le format SEPA qui sera obligatoire

Normalement vous n'avez rien a faire et c'est au prestataire de modifier sa demande de prelevement au format SEPA...

A mon avis c'est ce qui se passe... et si votre prestataire ne veut pas modifier sa demande de prelevement.. je ne vois pas ce que vous pouvez faire a part resilier (la resiliation est gratuite, pas la suspension) votre autorisation et lui envoyer un cheque tous les mois !...
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