Image qui bug

Mlle_trouvetou Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un tv philips 32", quand j'ai regardé Disney channel le petit icone de disne (le petit mickey) reste figée sur mon écran. J'ai changé de chaîne mais l'image reste figée. J'ai même éteint mon décodeur et sur le menu de philips apparaît encore cette icone Disney.
SVP Aidez moi!!!!



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3 réponses

Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Cher Client,

Nous sommes désolés des problèmes rencontrés avec votre téléviseur.

Avez- vous tenté d'éteindre votre téléviseur pendant une durée d'au moins 30 min et de le rallumer?

Dans l'attente de vous lire,

Cordialement,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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Mlle_trouvetou
 
Merci beaucoup, mais est- ce que vous pouvez me dire à quoi est dû cette bug merci encore. Vous m'avez sauvez la vie!!!
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Support Philips Messages postés 2267 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   516
 
Cher Client,

Nous sommes heureux d'entendre que votre problème a été résolu.

Ce problème peut venir de différentes raisons: cela peut être lié à un problème avec la chaîne, à un échauffement des pixels dû à une longue période sur cette chaîne, etc...

Si ce problème devenait récurrent, n'éhsitez pas à nous contacter au 0157324050 afin que nous puissions vous assister.

Bien à vous,

AB
Conseillère Philips France
@PhilipsCare_FR
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