(Antivirus KO) Kaspersky plus à jourFermé

Question

J'ai un problème d'anti-virus sur mon PC sous Windows XP avec le logiciel Kasperky version 6.0 . Depuis le 18 mai 2007, il ne charge plus les mises à jour , reste bloqué sur 0% et indique au bout d'une erreur "aucun lien avec le service de communication" ,et mentionne "périmé" alors que je l'ai acheté à la Fnac en Décembre 2006 et que la license est censée durer 1 an . Je n'ose pas me connecter à Internet sans antivirus et le seul centre d'assistance de Kaspersky est sur l'adresse www.kaspersky.com ou https://support.kaspersky.com/fr/ , ou par mail à info@fr.kaspersky.com
Qui peut m'aider car j'ai des mails urgents à lire et je ne peux pas me connecter à internet sans protection antivirus activée ?

rudyrital · Answer

ta protection est active mais pas a jours

pour quelque temps ca ne devrais pas poser de problemes si tu te connecte

télécharge HijackThis ici: 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/hijackthis.html

Dézippe le dans un dossier prévu à cet effet. 
Par exemple C:\hijackthis < Enregistre le bien dans c : ! 
Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/Hijenr.gif 

renomme hijackthis. en "scan" par exemple 

Lance le puis: 
clique sur "do a system scan and save logfile" (cf démo) 
faire un copier coller du log entier sur le forum 

Démo : (Merci a Balltrap34 pour cette réalisation) 
http://pageperso.aol.fr/balltrap34/demohijack.htm 

Bon courage 
A+

(Antivirus KO) Kaspersky plus à jour

1 réponse

Discussions similaires

Newsletters