Ordinateur portable qui ne démarre plus

henrial48 -  
Bonjour,

mon ordi portable EasyNote TE de Packard Bell refuse de fonctionner; à l'allumage, seul le pointeur de la souris apparaît à l'écran mais rien d'autre.
Acheté récemment, il était doté de Windows 8; Windows store n'arrêtait pas de me "barber" pour passer à 8-1, ce que j'ai fait.
L'opération a été satisfaisante puisque ça marchait très bien et aujourd'hui....plus rien. Avec cet appareil, je ne sais même pas comment démarrer en mode sans échec(si ça existe toujours?)
Merci de me donner un tuyau....
Henrial48

6 réponses

  1. Novtwent
    Bonjour,

    as-tu essayé de redemarrer le PC avec le DVD de Windows 8 si tu le possèdes? Ou alors booter sur la partition de sauvegarde?
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    1. henrial48 Auteur
      Qu'entends-tu par " booter sur la partition de sauvegarde "
      En cliquant sur F12 à l'allumage, j'accède à " Boot Manager"; 3 possibilités s'offrent à moi:
      - Win Boot Manager (WDC WD7500BPPVT-22HXZT3)
      - Network Boot-IPV4: 20-89-84-69-BC-CC et
      - Network Boot-IPV6: idem
      Est-ce là que je dois agir?
      Merci encore
      PS: Je n'ai ni CD ni DVD
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      1. Novtwent
        Oui c'est bien ce que je voulais dire.
        Je te conseille de lancer Win Boot Manager.
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        1. henrial48 Auteur
          Désolé, mais ça ne fonctionne avec Windows Boot Manager....
          Si c'est un problème majeur, comme il est encore sous garantie, je le retournerai là où je l'ai acheté.
          Merci quand même.
          Henrial48
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          2. henrial48 Auteur
            Le problème est réglé; j'ai cherché le n° de téléphone de la hot line sur internet puis j'ai appelé.
            Le technicien m'a fait rentrer dans le bios puis m'a fait faire une série de manipulations et tout est reparti.....
            Merci à tous ceux qui se mobilisent pour m'aider.
            Henrial
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            1. gus29_fr
              bonjour
              je confirme le mode sans échecs fonctionne sur windows8 mais pas avec la touche F8 il faut faire la manip en manuel
              d apres Microsoft en cas de problèmes il se declanche seul
              a voir donc
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