ordinateur portable qui ne démarre plus

Question

Bonjour,

mon ordi portable EasyNote TE de Packard Bell refuse de fonctionner; à l'allumage, seul le pointeur de la souris apparaît à l'écran mais rien d'autre.
Acheté récemment, il était doté de Windows 8; Windows store n'arrêtait pas de me "barber" pour passer à 8-1, ce que j'ai fait.
L'opération a été satisfaisante puisque ça marchait très bien et aujourd'hui....plus rien. Avec cet appareil, je ne sais même pas comment démarrer en mode sans échec(si ça existe toujours?)
Merci de me donner un tuyau....
Henrial48

Novtwent · Answer

Bonjour,

as-tu essayé de redemarrer le PC avec le DVD de Windows 8 si tu le possèdes? Ou alors booter sur la partition de sauvegarde?

henrial48 · Answer

Qu'entends-tu par " booter sur la partition de sauvegarde "
En cliquant sur F12 à l'allumage, j'accède à " Boot Manager"; 3 possibilités s'offrent à moi:
- Win Boot Manager (WDC WD7500BPPVT-22HXZT3)
- Network Boot-IPV4: 20-89-84-69-BC-CC et
- Network Boot-IPV6: idem
Est-ce là que je dois agir?
Merci encore
PS: Je n'ai ni CD ni DVD

Novtwent · Answer

Oui c'est bien ce que je voulais dire. 
Je te conseille de lancer Win Boot Manager.

henrial48 · Answer

Désolé, mais ça ne fonctionne  avec Windows Boot Manager....
Si c'est un problème majeur, comme il est encore sous garantie, je le retournerai là où je l'ai acheté.
Merci quand même.
Henrial48

henrial48 · Answer

Le problème est réglé; j'ai cherché le n° de téléphone de la hot line sur internet puis j'ai appelé.
Le technicien m'a fait rentrer dans le bios puis m'a fait faire une série de manipulations et tout est reparti.....
Merci à tous ceux qui se mobilisent pour m'aider.
Henrial

gus29_fr · Answer

bonjour
je confirme le mode sans échecs fonctionne sur windows8 mais pas avec la touche F8 il faut faire la manip en manuel
d apres Microsoft en cas de problèmes il se declanche seul
a voir donc

Ordinateur portable qui ne démarre plus

6 réponses

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