Prob de telechargement en compte hotmail

bojr tt le monde :

merci de m'aider pour résoudre un probleme de mon compte msn : voila le detail:

je recois des messages avec des fichiers attachés mais le probleme que j'arrive pas à les télécharger , je suis les procedures de telechargement mais dés que le telchargt. veut commencer , il s'affiche un message d'erreur .

veuillez bien m'ai der à résoudre ce prob.

merci 1000 fois.