Help ! Ordi ingérable - publicités intempestives Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

J'aurais besoin de votre aide.
Je suis chez une amie qui possède un nouvel ordi depuis 6 mois et qui est envahie de plein de trucs .....
Des messages arrivent de partout, des fenêtres s'ouvrent, la page d'accueil du net change ...... je ne m'en sort pas.
J'imagine qu'il faut faire une analyse par Malwarebytes ?

Pouvez vous m'aider s'il vous plait.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
Voici la procédure à suivre pour les supprimer :


Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) : 
======================================
Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau. 
Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner]. 
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter. 
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer] 

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller. 
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message. 

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

puis :



Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
==================================================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/ 
Mets le à jour puis lance un examen. 

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche. 
Redémarre l'ordinateur si besoin. 
Après redémarrage, relance Malwarebytes. 
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique. 
A gauche Journal des examens. 
Doube-clic sur l'examen dans la liste. 
Puis en bas Copier dans le presse papier
Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
Clic sur envoyer.
Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.

Dézirée · Answer

Merci de ton aide, Je ne peux pas ouvrir les lien car à chaque fois que j'ai d'autres pages qui s'ouvrent à la place !
La pour t'écrire j'ai une partie de l'écran sur laquelle ce que je saisie ne s'affiche pas.  J'écris par moment à l'aveugle!
Pourrais tu m'envoyer un lien direct stp.

Malekal_morte- · Answer

ok fais le nettoyage Malwarebytes puis :


Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires 
Onglet Extension. 
Donne la liste. 

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions 
Donne la liste. 

puis :

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

Dézirée · Answer

voici le second rapport de maleware....
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140420_u9j137e10h14

Dézirée · Answer

sur firefox :
deeal_fr 0.2 0.94.92
feven pro 11 0.94.26
mediaplauerenhance
plus hd 7.5
savesense
smartsaver
snap.do 1.1
snapdo 0.58
webbsave
youtubeadlocker
avast online security (qui est desactive)
hp smart web printing (signale comme incompatible avec firefox 27.0.1)
widget context 3.0 (desactive)

Dézirée · Answer

sur google chrome :
adblock
deeal_fr 0.2
feven pro 1.1
mediaenhance
plus hd 7.5
smart saver +3

Dézirée · Answer

voici le rapport de otl
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20140420_w14y9u6r14v13

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle Activeris Supprime toutes les extensions sauf Adblock et avast!. Réinitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start= Relance OTL. o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début). Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici: :OTL IE - HKU\.DEFAULT\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: URL = https://search.safefinder.com/?st=ds&q={searchTerms} [Pays US - 65.52.144.16] IE - HKU\S-1-5-18\..\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}: URL = https://search.safefinder.com/?st=ds&q={searchTerms} [Pays US - 65.52.144.16] O2:[b]64bit:[/b] - BHO: (TakeTheCoupon) - {1C855CB6-9875-E937-EBD6-84AAAF44139F} - C:\ProgramData\TakeTheCoupon\14t9leE.x64.dll File not found [2014/04/20 14:36:16 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Activeris [2014/04/20 14:36:02 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Activeris * poste le rapport ici Redémarre l'ordinateur

Dézirée · Answer

ouf j'arrive au bout !!!
========== OTL ==========
Registry key HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}\ deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}\ not found.
Registry key HKEY_USERS\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}\ not found.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{006ee092-9658-4fd6-bd8e-a21a348e59f5}\ not found.
Folder C:\ProgramData\Activeris\ not found.
C:\Users\Cathy\AppData\Roaming\Activeris folder moved successfully.
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 04202014_154217

Malekal_morte- · Answer

plus de pubs?

Dézirée · Answer

L'ordi va beaucoup mieux !!!
Super, merci beaucoup.
petit détail : pourrais tu stp me dire comment importer les marque pages de google chrome dans mozilla.

Malekal_morte- · Answer

J'en ai aucune idée, et j'ai pas trop le temps de chercher.
Faudrait que tu créés un sujet dans la partie navigateurs du forum.

Supprime tout sauf Malwarebytes, il est efficace.


Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Dézirée · Answer

ok
pas de problème.
Merci de m'avoir aidé.
L'odi fonctionne .. je vais gronder mon amie ! et lui faire lire le fichier que tu m'as joint.
Merci encore.