Erreur registre impossible à supprimer cc cleaner
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ludo57070
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jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 21 avril 2014 à 18:37
jacques.gache Messages postés 33453 Date d'inscription mardi 13 novembre 2007 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 25 janvier 2016 - 21 avril 2014 à 18:37
A voir également:
- Erreur registre impossible à supprimer cc cleaner
- Erreur 0x80070643 - Accueil - Windows
- Registre windows - Guide
- Cc cleaner - Télécharger - Nettoyage
- Windows memory cleaner - Télécharger - Optimisation
- Fichier impossible à supprimer - Guide
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jacques.gache
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19 avril 2014 à 21:18
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bonjour, postes un diagnostique de ton pc avec un zhpdiag , merci
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'icône représentant une disquette et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/
sinon tuto en image
Enregistres le sur ton Bureau.
Une fois le téléchargement achevé
pour XP, double-clique sur ZHPDiag
pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.
N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.
/|\ l'outil a créé 2 icônes ZHPDiag et ZHPFix
Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!
Cliques sur CONFIGURER puis sur le tournevis http://sd-4.archive-host.com/membres/up/89820622056365782/zhpdiag_tournevis.jpg puis sur Tous, puis sur OK
Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.
Laisses l'outil travailler, il peut être assez long
A la fin de l'analyse,clique sur l'icône représentant une disquette et enregistre le rapport sur ton Bureau.
Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.
Pour me le transmettre clique sur ce lien :
https://www.cjoint.com/
Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt
ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus
Clique sur Ouvrir.
Clique sur "créer le lien cjoint".
Un lien de cette forme :
https://www.cjoint.com/?BFqtoT9eR8I
est ajouté dans la page.
Copie ce lien dans ta réponse.
et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/
ludo57070
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19 avril 2014 à 21:36
19 avril 2014 à 21:36
Voila ;)
https://www.cjoint.com/?DDtvKqNVtfe
https://www.cjoint.com/?DDtvKqNVtfe
jacques.gache
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19 avril 2014 à 21:45
19 avril 2014 à 21:45
ok tu fais se qui suit et tu posteras un nouveau zhpdiag !!
pour la clé de registre qui reviens sans arrêt tu aurais pas le nom complet !!
ne serait il pas cela HKEY_CLASSES_ROOT\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} ??
1) passes Shortcut_Module
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
2) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
3) postes un nouveau zhpdiag
pour la clé de registre qui reviens sans arrêt tu aurais pas le nom complet !!
ne serait il pas cela HKEY_CLASSES_ROOT\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} ??
1) passes Shortcut_Module
- Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Shortcut_Module.exe
- Lance-le puis clique sur Nettoyer.
- Patiente pendant que le logiciel travail.
- À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.
2) passes adwcleaner
- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S??].txt
Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html
Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/
3) postes un nouveau zhpdiag
ludo57070
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7 mai 2014
19 avril 2014 à 21:49
19 avril 2014 à 21:49
voila le nom de la clé de registre : {80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79} HKCR\{80b8c23c-16e0-4cd8-bbc3-cecec9a78b79}
je fais les manip est revient aprés ;)
je fais les manip est revient aprés ;)
jacques.gache
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19 avril 2014 à 21:56
19 avril 2014 à 21:56
ok c'est bien se que je donnais cette clé est lié à antivir ton anti-virus !! à un aucun cas une infection !!
ludo57070
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7 mai 2014
19 avril 2014 à 21:59
19 avril 2014 à 21:59
Je n'arrive pas a lancer shirtcut , j'ai un message d'erreur :
line10355
error : Variable used without being declared
line10355
error : Variable used without being declared
jacques.gache
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19 avril 2014 à 22:06
19 avril 2014 à 22:06
ok passes à adwcleaner on verra après !!
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ludo57070
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7 mai 2014
19 avril 2014 à 22:51
19 avril 2014 à 22:51
Rapport adwcleaner :
https://www.cjoint.com/?DDtwRbdvSal
Rapport zhp :
https://www.cjoint.com/?DDtwZaTvTdj
https://www.cjoint.com/?DDtwRbdvSal
Rapport zhp :
https://www.cjoint.com/?DDtwZaTvTdj
ludo57070
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7 mai 2014
21 avril 2014 à 14:18
21 avril 2014 à 14:18
Je n'ai plus de réponse?
jacques.gache
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21 avril 2014 à 16:32
21 avril 2014 à 16:32
bonjour, tu fais se qui suit et normalement c'est bon pour moi !!
1) tu fais zhpfix comme expliqué
tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
Script ZHPFix
SysRestore
O87 - FAEL: "TCP Query User{F5A0E1BA-15CC-4DC9-960E-E4A3D4F78DC7}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{EDD8C798-B5CF-47BA-949E-C0AD0742CF91}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{C23F1B0A-7857-410E-AC9E-F8C38374F487}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{A371D182-BC28-4D18-972C-2EEE76E21D8E}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O90 - PUC: "D525A3B7D3D98164EA253AD19EC8A83C" . (.Software Updater.) -- C:\Windows\Installer\{7B3A525D-9D3D-4618-AE52-A31DE98C8AC3}\icon.ico
[MD5.C13388A1D0EB8A495C7014805AE236EF] [WIS][06/05/2013] (.Duuqu Group - Duuqu Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\28318f65.msi [45056]
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilJumpFlip_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilJumpFlip_RASMANCS
C:\Windows\Installer\28318f65.msi
C:\Users\Ludovic\Downloads\cacaoweb.exe
C:\Users\Ludovic\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.
- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,
- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.
- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,
- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci
tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto officiel zhpdiag & zhpfix
2) mets adobe flash player à jour
installes directement la nouvelle version en écrasera l'ancienne !!
https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/
ou directement http://aihdownload.adobe.com/bin/livebeta/install_flashplayer11x32_mssd_aaa_aih.exe
PS: décoche: McAfee Security Scan Plus si proposé !!
3) passes delfix pour supprimer les outils utilisés et leurs rapports
télécharge delfix ( merci xplode)
compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.
lances delfix
coches Réactiver l'UAC
et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)
et coches Purger la restauration système
ne pas oublier de cliquer sur "executer"
une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau
et puis nouveau document texte
tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier
normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes
par le biais d'un hébergeur !!
http://pjjoint.malekal.com/
PS: sinon il est à la racine de ton DD système
4) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven ou win 8 clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
1) tu fais zhpfix comme expliqué
tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci
. Copie les lignes suivantes en GRAS
Script ZHPFix
SysRestore
O87 - FAEL: "TCP Query User{F5A0E1BA-15CC-4DC9-960E-E4A3D4F78DC7}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{EDD8C798-B5CF-47BA-949E-C0AD0742CF91}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Private - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "TCP Query User{C23F1B0A-7857-410E-AC9E-F8C38374F487}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P6 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O87 - FAEL: "UDP Query User{A371D182-BC28-4D18-972C-2EEE76E21D8E}C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe" |In - Public - P17 - TRUE | .(...) -- C:\users\ludovic\appdata\roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
O90 - PUC: "D525A3B7D3D98164EA253AD19EC8A83C" . (.Software Updater.) -- C:\Windows\Installer\{7B3A525D-9D3D-4618-AE52-A31DE98C8AC3}\icon.ico
[MD5.C13388A1D0EB8A495C7014805AE236EF] [WIS][06/05/2013] (.Duuqu Group - Duuqu Update Helper.) -- C:\Windows\Installer\28318f65.msi [45056]
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilJumpFlip_RASAPI32
HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Tracing\utilJumpFlip_RASMANCS
C:\Windows\Installer\28318f65.msi
C:\Users\Ludovic\Downloads\cacaoweb.exe
C:\Users\Ludovic\AppData\Local\Temp\uninst1.exe
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash
EmptyPrefetch
- Cliquer sur le raccourci ZHPFix sur le Bureau.
- Cliquer sur le bouton "IMPORTER" pour coller le contenu du Presse-Papier de Windows.
- Vérifier que toutes les lignes du script sont présentes,
- Cliquer sur le bouton "GO" pour démarrer le nettoyage des lignes du script.
- Une confirmation de nettoyage des lignes est demandée à l'utilisateur,
- Une confirmation du nettoyage de la corbeille est demandée à l'utilisateur,
. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse si trop long postes par le biais de cjoint , merci
tu le trouveras sur ton bureau et dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport
tuto officiel zhpdiag & zhpfix
2) mets adobe flash player à jour
installes directement la nouvelle version en écrasera l'ancienne !!
https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2609-adobe-flash-player/
ou directement http://aihdownload.adobe.com/bin/livebeta/install_flashplayer11x32_mssd_aaa_aih.exe
PS: décoche: McAfee Security Scan Plus si proposé !!
3) passes delfix pour supprimer les outils utilisés et leurs rapports
télécharge delfix ( merci xplode)
compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.
lances delfix
coches Réactiver l'UAC
et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)
et coches Purger la restauration système
ne pas oublier de cliquer sur "executer"
une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau
et puis nouveau document texte
tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier
normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes
par le biais d'un hébergeur !!
http://pjjoint.malekal.com/
PS: sinon il est à la racine de ton DD système
4) fais un nettoyage avec ccleaner et les réglages donnés
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven ou win 8 clique droit et en tant que administrateur sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
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Modifié par ludo57070 le 21/04/2014 à 17:45
Modifié par ludo57070 le 21/04/2014 à 17:45
voici le fichier du rapport :
https://www.cjoint.com/?DDvrMY3KKeT
le rapport delfix :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140421_q11j15h11g5j6
je finis le reste et te dis si tout est bon !
https://www.cjoint.com/?DDvrMY3KKeT
le rapport delfix :
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140421_q11j15h11g5j6
je finis le reste et te dis si tout est bon !
ludo57070
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21 avril 2014 à 17:56
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le clé de registre apparait toujours dans ccleaner, impossible à supprimer :(
jacques.gache
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normal c'est une clé de registre qui est lié à antivir !! si tu veux ne plus la voire dans les nettoyage , quand elle est afficher dans ccleaner , tu clique droit dessus et puis sur Ajouter à la listes des exclusions comme cela tranquille !!