Problème d'imprimante "hors connexion"

Veher15 Messages postés 2 Statut Membre -  
alhuno1 Messages postés 2079 Statut Contributeur -
Je possède une imprimante HP psc. Elle est correctement branchée, je peux photocopier, scanner et enregistrer mes documents numérisés, mais quand je veux imprimer, la boite de dialogue m'indique que l'imprimante est hors connexion.
Je l'ai débranchée, attendu, reconnecté, rien n'y fait.
Est-ce que quelqu'un peut m'aider ?
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1 réponse

Réponse 1 / 1
alhuno1 Messages postés 2079 Statut Contributeur 226
 
Est-ce qu'il y avait un CD inclus avec l'imprimante?
Si oui il faut l'installer. Quel système tu utilises? Windows?
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Veher15 Messages postés 2 Statut Membre
 
Oui il y avait un cd inclus et je l'ai installé il y a des années !!! Elle a toujours bien fonctionné jusqu'à maintenant.
J'utilises Windows 7 et elle est connecté sur un port usb.
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alhuno1 Messages postés 2079 Statut Contributeur 226
 
Tu pourrais essayer de réinstaller le CD. Des fois Windows joue réellement des tours avec les pilotes d'imprimante. Tu pourrais également voir ce que ça fait si tu le branches dans un autre port USB.
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