Désinfection et nettoyage de mon ordinateur

Karl06 Messages postés 325 Statut Membre -  
Karl06 Messages postés 325 Statut Membre -
Je suis envahi de publicités non désirées, de dysfonctionnements de Internet Explorer comme par exemple cette apparition d'un programme inutile : https://www.cjoint.com/?DDqiMaPXPEM et autres apparition de programmes que j'ignore complètement :https://www.cjoint.com/?DDqi2cnGwjj . A quoi il fau ajouter les dysfonctionnements de lenteur anormale d'allumage et d'extinction de l'ordinateur ou de simple fermeture de session.

Je pense pour ma part qu'une intervention active de désinfection et de nettoyage complet de mon ordinateur me permettrait de retrouver son fonctionnement normal habituel.

Merci d'avance pour votre compréhension.

Je suis sur Windows 7, avec Internet Explorer 11 et Mozilla Firefox

26 réponses

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Résumé de la discussion

Le fil explore des publicités intrusives et des dysfonctionnements du système et des navigateurs, attribuables à une possible infection par adware ou malware sous Windows 7 avec Internet Explorer 11 et Firefox. Plusieurs réponses recommandent une désinfection complète et une analyse poussée, notamment via des scans Malwarebytes et l'extraction de rapports OTL pour diagnostiquer les infections et les programmes potentiellement indésirables. D'autres contributions abordent des éléments suspects comme le Panneau de saisie Tablet PC, les fenêtres contextuelles et les questionnements autour du blocage ou du téléchargement lié à RealPlayer. En cas de persistance des dysfonctionnements, des sources externes recommandent d'éviter les téléchargements douteux et d'utiliser des outils fiables de désinfection adaptés à Windows 7 et aux navigateurs concernés.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Salut,

    Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
    Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

    Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
    ======================================
    Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
    Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
    Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
    Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
    Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

    Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
    Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

    Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

    puis :

    Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
    ==================================================
    Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Mets le à jour puis lance un examen.

    A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
    Redémarre l'ordinateur si besoin.
    Après redémarrage, relance Malwarebytes.
    Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
    A gauche Journal des examens.
    Doube-clic sur l'examen dans la liste.
    Puis en bas Copier dans le presse papier
    Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes.
    Clic sur envoyer.
    Dans un nouveau message ici en réponse, donne le lien pjjoint afin de pouvoir consulter le rapport.

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  2. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    (Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau)

    Petit (Gros) problème : j'ai téléchargé Adwcleaner mais je ne vois rien d'installé sur mon bureau (aucun raccourci Adwcleaner). J'ai néanmoins lancé le scan et le nettoyage est en cours d'exécution.

    Je peux tout recommencer si tu le souhaites.

    Mille excuses
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  3. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    Apparition de cette fenêtre : https://www.cjoint.com/?DDqj24ZA4f4

    J'ai cliqué sur "Ok" pour conserver mon moteur de recherche.

    J'espère que c'était bien le geste à faire
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    (Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):)
    &
    (Vas sur http://pjjoint.malekal.com et en bas, clic droit / coller pour coller le rapport du scan Malwarebytes. )

    J'ai fait ce travail mais je ne trouve pas le rapport dans mon ordi
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      il est dans journal d'examen.
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  7. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    Alors je recommence mon travail. Désolé
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  9. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    donc rien de détecté.

    Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
    =============================================
    OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Clique sur le bouton Analyse.

    **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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  10. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    C:\Users\Gosselin\Downloads\OTL.exe

    C:\Users\Gosselin\Downloads\OTL.Txt
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  11. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    Peux-tu me confirmer ta bonne réception des rapports ?
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  13. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    Où se trouve le mot de passe qui est demandé pour envoyer le rapport ?

    https://www.cjoint.com/?DDqoNVzkyZ9

    Merci
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      ne pas en mettre.
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  14. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    https://www.cjoint.com/?DDqoXPvYI9m

    Quel peut bien être cet outil téléchargé "à mon insu" sur mon ordi ? (son raccourci est fixé sur ma barre des tâches en bas à droite). Et pourquoi ce losange accolé sur le raccourci de Realplayer ? Sur le raccourci de Malwarebytes Anti-Malware, c'est peut-être parce que c'est un téléchargement ponctuel alors que Realplayer est un programme d'usage permanent (maintenant inutilisable).
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  15. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    Est-il éventuellement possible de faire aussi un ZHPDiag ?
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  16. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    Est-il éventuellement possible de faire aussi un ZHPDiag dans cette intervention?
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  17. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    J'attends le rapport OTL.
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      oui sur pjjoint.
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  18. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    y a rien d'anormal sur les rapports.

    Pour l'appli de clavier, faire aide en haut à droite, ça doit donner le nom du programme.
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  21. Karl06 Messages postés 325 Statut Membre 1
     
    Il doit y avoir un inexplicable problème sur mon ordi avec cette profusion d'erreurs dans mes envois des rapports qui atterrissent chez un autre Conseiller CCM !!!

    Tout çà me dépasse.

    Mille excuses pour l'éventuelle perte de temps que je pourrais t'avoir occasionnée.
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