Installation des mises à jour impossible Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

Je rencontre des problèmes avec l'installation de mises à jour avec Windows Update. Celles-ci se téléchargent mais ne s'installent pas sur mon Sony Vaio Windows 8.1. Le problème est récent et les mises à jour concernent le SP1 du Pack Office et une MAJ de sécurité pour Windows 8.1.

J'ai lancé l'outil de résolution des problèmes qui m'a détecté des fichiers manquants ou corrompus qu'il n'a pas pu résoudre. L'outil Vérificateur des fichiers système (SFC.exe) n'a pas trouvé d'anomalie. J'ai lancé l'outil de résolution des problèmes en MSE et une erreur est ressortie. 

Enfin, j'ai lu sur l'assistance Microsoft que vérifier et réparer l'image système (ScanHealth/RestaureHealth) pourrait résoudre ce problème, ce que j'ai fait. J'ai tenté à nouveau de mettre à jour mon PC mais même problème... Je lance l'installation qui plante et les MAJ ne s'installent pas.

Quelqu'un aurait une idée ?

ferris · Answer

Hello,

Il se peut qu'un pbl soit survenu pendant le telechargement de la dernière màj et même si le fichier KB***** semble bien là, il peut etre corrompu.
Cela m'est arrivé une fois.
Solution trouvée :  supprimer la dernière mise à jour ou celle qui n'arrive pas à s'installer pour que Windows la retelecharge.

Voir : http://www.clubic.com/windows-os/windows-7/aide-astuce-tuto/desinstaller-une-mise-a-jour-windows-7-14960.html

Hot Fuzz · Answer

Sans trop savoir pourquoi, le lendemain j'ai réussi à télécharger l'ensemble des MAJ (il s'agissait de 8.1 Update et du SP1 du Pack Office 2013).
Je pense que les fichiers KB étaient en effet corrompus car suite à je ne sais trop quelle manip, Windows Update les a re-téléchargés et installés sans problème.

Mais merci de votre réponse ferris, je pense qu'elle résout ce type de problème plus directement.

Installation des mises à jour impossible

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