On ma cassé mon smartphone

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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 - 14 avril 2014 à 17:51
airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 - 14 avril 2014 à 20:40
Bonjour je vient de me faire cassé mon téléphone on me fesant bousculée a la gare la l'écran ses fissuré mais le téléphone fonctionne et il est toujours sur garantit es que je peut me le faire changer?
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7 réponses

TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
14 avril 2014 à 17:58
Non, à moins que tu aie souscrit une assurance tierce. Dans ce cas il faut faire une déclaration de sinistre auprès de l'assurance.
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 18:00
Une Assurance pour Téléphone ?
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TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
14 avril 2014 à 18:02
Bien sûr. C'est une assurance bris accidentel. Il existe même des assurances vol voire même des assurances qui regroupent les deux (bris et vol).
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 18:23
Ont regardent la garantit j'ai vue cette extrait "2.1.2 aux produits endommagée ou rendus défectueux suite à" et celui la "2.1.5 aux défauts mineurs des ecran LCD survenant sur des System équipe de la technologie LCD, à la condition que le nombre de pixel défectueux n'excède pas trois (3) pixels."

comment savoir si j'ai fissuré 3 pixel ?
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TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
14 avril 2014 à 18:27
Pixels défectueux c'est quand tu as un point noir sur ton écran. Quand l'écran est cassé, on ne parle pas de pixel défectueux.
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 18:32
Il n y rien écrie dessus.
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TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
14 avril 2014 à 18:35
C'est clair et très simple : une casse n'est jamais recouverte par une garantie. On t'enverra voir ailleurs et on te dira simplement de faire attention à tes affaires dans les lieux à forte affluence.
Si tu avais souscris une assurance casse, là ça peut marcher, faut voir avec l'assurance.
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titouisse Messages postés 71 Date d'inscription samedi 23 mai 2009 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2015 51
14 avril 2014 à 17:56
Bonjour,
où l'as-tu acheté ?
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Utilisateur anonyme
14 avril 2014 à 17:58
Bonjour, ceci et un doublon http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30048540-j-ai-fissure-mon-telephone

Merci bonne journee
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 18:14
Comment vous le dite ces un doublon je peut rajoutée que il n y pas de réponse donc je me suis permis de repostée.
merci.
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TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
14 avril 2014 à 18:28
En aucun cas tu n'es autorisé à faire de doublon. C'est dans la charte de CCM.
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RaceGame Messages postés 4441 Date d'inscription samedi 26 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 28 septembre 2018 533
14 avril 2014 à 17:57
Bah j'ai pas le contrat de garantie sous la main pour savoir si tu peu espérer un échange ou pas, peu être que si tu regarder de ton côte..
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 17:57
A Auchan.
Merci de ta réponse.
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 18:15
Je vais voir pour la garantit.
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
Modifié par airbus55 le 14/04/2014 à 18:38
D'accord merci de votre aide je voudrais savoir maintenant comment et ou changer sont écran sachant que ses juste la vitre qui est cassé

Google est ton ami!
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TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
14 avril 2014 à 18:38
C'est quoi comme téléphone plus précisément ?
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 18:48
Acer liquid Z3 duo
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TheBledard Messages postés 4555 Date d'inscription samedi 12 janvier 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 7 septembre 2022 1 441
14 avril 2014 à 19:08
Vitre tactile + mains d'oeuvre > Prix du téléphone. Autant en prendre un nouveau.

Vitre tactile : environ 45 €; à commander
Main d'oeuvre : je sais pas
Prix du téléphone : 60 € chez Darty (neuf).
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airbus55 Messages postés 177 Date d'inscription vendredi 22 juin 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 janvier 2018 11
14 avril 2014 à 20:40
D'accord merci
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