On ma cassé mon smartphone

Résolu
airbus55 -  
Bonjour je vient de me faire cassé mon téléphone on me fesant bousculée a la gare la l'écran ses fissuré mais le téléphone fonctionne et il est toujours sur garantit es que je peut me le faire changer?

7 réponses

  1.  TheBledard Contributeur
    Non, à moins que tu aie souscrit une assurance tierce. Dans ce cas il faut faire une déclaration de sinistre auprès de l'assurance.
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    1. airbus55 Auteur
      Une Assurance pour Téléphone ?
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    2. TheBledard Contributeur
      Bien sûr. C'est une assurance bris accidentel. Il existe même des assurances vol voire même des assurances qui regroupent les deux (bris et vol).
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  2. airbus55 Auteur
    Ont regardent la garantit j'ai vue cette extrait "2.1.2 aux produits endommagée ou rendus défectueux suite à" et celui la "2.1.5 aux défauts mineurs des ecran LCD survenant sur des System équipe de la technologie LCD, à la condition que le nombre de pixel défectueux n'excède pas trois (3) pixels."

    comment savoir si j'ai fissuré 3 pixel ?
    1
    1. TheBledard Contributeur
      Pixels défectueux c'est quand tu as un point noir sur ton écran. Quand l'écran est cassé, on ne parle pas de pixel défectueux.
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    2. airbus55 Auteur
      Il n y rien écrie dessus.
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    3. TheBledard Contributeur
      C'est clair et très simple : une casse n'est jamais recouverte par une garantie. On t'enverra voir ailleurs et on te dira simplement de faire attention à tes affaires dans les lieux à forte affluence.
      Si tu avais souscris une assurance casse, là ça peut marcher, faut voir avec l'assurance.
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  3. titouisse
    Bonjour,
    où l'as-tu acheté ?
    0
    1. Utilisateur anonyme
      Bonjour, ceci et un doublon http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30048540-j-ai-fissure-mon-telephone

      Merci bonne journee
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    2. airbus55 Auteur
      Comment vous le dite ces un doublon je peut rajoutée que il n y pas de réponse donc je me suis permis de repostée.
      merci.
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    3. TheBledard Contributeur
      En aucun cas tu n'es autorisé à faire de doublon. C'est dans la charte de CCM.
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  4. RaceGame
    Bah j'ai pas le contrat de garantie sous la main pour savoir si tu peu espérer un échange ou pas, peu être que si tu regarder de ton côte..
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    2. airbus55 Auteur
      A Auchan.
      Merci de ta réponse.
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      1. airbus55 Auteur
        Je vais voir pour la garantit.
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        1. airbus55 Auteur
          D'accord merci de votre aide je voudrais savoir maintenant comment et ou changer sont écran sachant que ses juste la vitre qui est cassé

          Google est ton ami!
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          1. TheBledard Contributeur
            C'est quoi comme téléphone plus précisément ?
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          2. airbus55 Auteur
            Acer liquid Z3 duo
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          3. TheBledard Contributeur
            Vitre tactile + mains d'oeuvre > Prix du téléphone. Autant en prendre un nouveau.

            Vitre tactile : environ 45 €; à commander
            Main d'oeuvre : je sais pas
            Prix du téléphone : 60 € chez Darty (neuf).
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          4. airbus55 Auteur
            D'accord merci
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