On ma cassé mon smartphone

Résolu
airbus55 Messages postés 215 Statut Membre -  
airbus55 Messages postés 215 Statut Membre -
Bonjour je vient de me faire cassé mon téléphone on me fesant bousculée a la gare la l'écran ses fissuré mais le téléphone fonctionne et il est toujours sur garantit es que je peut me le faire changer?

7 réponses

Réponse 1 / 7
TheBledard Messages postés 5234 Statut Contributeur 1 455
 
Non, à moins que tu aie souscrit une assurance tierce. Dans ce cas il faut faire une déclaration de sinistre auprès de l'assurance.
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airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
Une Assurance pour Téléphone ?
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TheBledard Messages postés 5234 Statut Contributeur 1 455
 
Bien sûr. C'est une assurance bris accidentel. Il existe même des assurances vol voire même des assurances qui regroupent les deux (bris et vol).
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Réponse 2 / 7
airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
Ont regardent la garantit j'ai vue cette extrait "2.1.2 aux produits endommagée ou rendus défectueux suite à" et celui la "2.1.5 aux défauts mineurs des ecran LCD survenant sur des System équipe de la technologie LCD, à la condition que le nombre de pixel défectueux n'excède pas trois (3) pixels."

comment savoir si j'ai fissuré 3 pixel ?
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TheBledard Messages postés 5234 Statut Contributeur 1 455
 
Pixels défectueux c'est quand tu as un point noir sur ton écran. Quand l'écran est cassé, on ne parle pas de pixel défectueux.
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airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
Il n y rien écrie dessus.
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TheBledard Messages postés 5234 Statut Contributeur 1 455
 
C'est clair et très simple : une casse n'est jamais recouverte par une garantie. On t'enverra voir ailleurs et on te dira simplement de faire attention à tes affaires dans les lieux à forte affluence.
Si tu avais souscris une assurance casse, là ça peut marcher, faut voir avec l'assurance.
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Réponse 3 / 7
titouisse Messages postés 89 Statut Membre 51
 
Bonjour,
où l'as-tu acheté ?
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour, ceci et un doublon http://www.commentcamarche.net/forum/affich-30048540-j-ai-fissure-mon-telephone

Merci bonne journee
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airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
Comment vous le dite ces un doublon je peut rajoutée que il n y pas de réponse donc je me suis permis de repostée.
merci.
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TheBledard Messages postés 5234 Statut Contributeur 1 455
 
En aucun cas tu n'es autorisé à faire de doublon. C'est dans la charte de CCM.
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Réponse 4 / 7
RaceGame Messages postés 4969 Statut Membre 535
 
Bah j'ai pas le contrat de garantie sous la main pour savoir si tu peu espérer un échange ou pas, peu être que si tu regarder de ton côte..
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Réponse 5 / 7
airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
A Auchan.
Merci de ta réponse.
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Réponse 6 / 7
airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
Je vais voir pour la garantit.
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Réponse 7 / 7
airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
D'accord merci de votre aide je voudrais savoir maintenant comment et ou changer sont écran sachant que ses juste la vitre qui est cassé

Google est ton ami!
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TheBledard Messages postés 5234 Statut Contributeur 1 455
 
C'est quoi comme téléphone plus précisément ?
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airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
Acer liquid Z3 duo
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TheBledard Messages postés 5234 Statut Contributeur 1 455
 
Vitre tactile + mains d'oeuvre > Prix du téléphone. Autant en prendre un nouveau.

Vitre tactile : environ 45 €; à commander
Main d'oeuvre : je sais pas
Prix du téléphone : 60 € chez Darty (neuf).
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airbus55 Messages postés 215 Statut Membre 11
 
D'accord merci
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6 réponses