Gros soucis avec mon pc portable toshiba ! Help !!

zludiz Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
zludiz Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour a tous
J'espere que quelqu'un pourra m'aider ...

Ce matin j'ai allumé mon pc et tout allait bien, puis il s'est eteint tout seul (chose qu'il fait regulierement depuis plusieurs jours) et lorsque j'ai voulu le rallumer : il sest allumer, les ventilos aussi, toshiba saffiche, ensuite la barre windows charge en bas de lecran et apres ecran noir ! Je nai plus rien ! Et parfois il se ré-eteinds tout seul ou sinon il reste sur une page noire. Il ny a pas de bip lirsquil sallume, et la batterie ne fonctionne plus du coup il est tout le temps brancher sur don chargeur.
Je precise que je ne connais rien a linformatique, donc tout me semble compliquer !
Est ce que quelqu'un a une idee ?
Merci davance
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1 réponse

Réponse 1 / 1
trebmal14 Messages postés 801 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   245
 
Bonjour. cet ordinateur est-il toujours garanti ?
Si oui --> SAV
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zludiz Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non justement il nest plus garanti, cest bien ca le soucis...
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trebmal14 Messages postés 801 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   245
 
Alors je te conseil de le formater et de réinstaller le système Windows dessu.
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zludiz Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > trebmal14 Messages postés 801 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Et comment on fait, svp ? Jy connais rien donc ce qui parait simple est compliqué pour moi ^^
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trebmal14 Messages postés 801 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   245
 
Il faut soit osséder un CD d'installation de Windows soit télécharger sur internet la version correspondante à la licence de cet ordinateur (voir l'étiquette en dessous)

Ensuite graver l'iso sur un CD vierge, insérer le CD puis redémarrer le PC sur le CD. L'installation de fait comme un logiciel.
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zludiz Messages postés 5 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > trebmal14 Messages postés 801 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Cest peut etre bete comme question mais comment je telecharge le logiciel sur internet si je ne peux pas allumer mon ordinateur ?!
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