Gros soucis avec mon pc portable toshiba ! Help !!

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zludiz Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014 - 10 avril 2014 à 15:39
zludiz Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014 - 10 avril 2014 à 16:50
Bonjour a tous
J'espere que quelqu'un pourra m'aider ...

Ce matin j'ai allumé mon pc et tout allait bien, puis il s'est eteint tout seul (chose qu'il fait regulierement depuis plusieurs jours) et lorsque j'ai voulu le rallumer : il sest allumer, les ventilos aussi, toshiba saffiche, ensuite la barre windows charge en bas de lecran et apres ecran noir ! Je nai plus rien ! Et parfois il se ré-eteinds tout seul ou sinon il reste sur une page noire. Il ny a pas de bip lirsquil sallume, et la batterie ne fonctionne plus du coup il est tout le temps brancher sur don chargeur.
Je precise que je ne connais rien a linformatique, donc tout me semble compliquer !
Est ce que quelqu'un a une idee ?
Merci davance
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1 réponse

trebmal14 Messages postés 798 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 243
10 avril 2014 à 15:47
Bonjour. cet ordinateur est-il toujours garanti ?
Si oui --> SAV
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zludiz Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014
10 avril 2014 à 15:50
Non justement il nest plus garanti, cest bien ca le soucis...
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trebmal14 Messages postés 798 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 243
10 avril 2014 à 15:55
Alors je te conseil de le formater et de réinstaller le système Windows dessu.
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zludiz Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014 > trebmal14 Messages postés 798 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023
10 avril 2014 à 16:07
Et comment on fait, svp ? Jy connais rien donc ce qui parait simple est compliqué pour moi ^^
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trebmal14 Messages postés 798 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023 243
10 avril 2014 à 16:19
Il faut soit osséder un CD d'installation de Windows soit télécharger sur internet la version correspondante à la licence de cet ordinateur (voir l'étiquette en dessous)

Ensuite graver l'iso sur un CD vierge, insérer le CD puis redémarrer le PC sur le CD. L'installation de fait comme un logiciel.
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zludiz Messages postés 5 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2014 > trebmal14 Messages postés 798 Date d'inscription dimanche 16 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 7 novembre 2023
10 avril 2014 à 16:26
Cest peut etre bete comme question mais comment je telecharge le logiciel sur internet si je ne peux pas allumer mon ordinateur ?!
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