Impossible de réinstaller firefox

daniellecool Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 daniellecool -
bonjour je tente de réinstaller firefox, j enregistre sur le bureau, je clique à droite, exécuter en tant adminasteur , et le message suivant apparait quand je tente ouvrir après installation. faut dire que l image qui apparait n,est pas la planète de firefox mais une image de feuille blanche et verte ; ce message apparait; explorer.exe ; impossible d,accéder à l élément référencé par ce racourci, vous n avez peut être pas les autorisations appropriées.

2 réponses

  1. fabul Messages postés 42115 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
     
    Salut,

    Tu a peut être choppé des saloperies , passe Adwcleaner en mode analyse et nettoyage.

    http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

    Ensuite, fais une analyse avec Malwarebytes

    N'active pas l'essai de la version pro

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    Et puis télécharge Firefox ici: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/
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    1. daniellecool Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non toujours pas possible toujours le même message
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    2. fabul Messages postés 42115 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   6 061
       
      Pourrais tu faire une capture d'écran de ce "raccourci" et l'héberger sur cijoint

      Et me donner le lien cijoint...
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    3. daniellecool
       
      dans le coin gauche'; explorer.exe et dans la fenêtre de discussion. impossible d'accéder à l'élément référencé par ce raccourci. vous n,avez peut-être pas les autorisations appropriées. et j,ai le même problême pour explorer pas capable de l, installer non plus!
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  2. daniellecool Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    merci beaucoup de votre aide, je vais appliquer tout vos conseils!
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