Impossible de réinstaller firefox

Fermé

daniellecool Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2014 - 10 avril 2014 à 05:24
daniellecool - 22 avril 2014 à 04:20

bonjour je tente de réinstaller firefox, j enregistre sur le bureau, je clique à droite, exécuter en tant adminasteur , et le message suivant apparait quand je tente ouvrir après installation. faut dire que l image qui apparait n,est pas la planète de firefox mais une image de feuille blanche et verte ; ce message apparait; explorer.exe ; impossible d,accéder à l élément référencé par ce racourci, vous n avez peut être pas les autorisations appropriées.

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Impossible de réinstaller firefox
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2 réponses

Réponse 1 / 2

fabul Messages postés 39408 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 446
10 avril 2014 à 05:52

Salut,

Tu a peut être choppé des saloperies , passe Adwcleaner en mode analyse et nettoyage.

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Ensuite, fais une analyse avec Malwarebytes

N'active pas l'essai de la version pro

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

Et puis télécharge Firefox ici: https://www.mozilla.org/en-US/firefox/all/

daniellecool Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2014
12 avril 2014 à 04:49

non toujours pas possible toujours le même message

fabul Messages postés 39408 Date d'inscription dimanche 18 janvier 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 26 décembre 2024 5 446
Modifié par fabul le 12/04/2014 à 06:24

Pourrais tu faire une capture d'écran de ce "raccourci" et l'héberger sur cijoint

Et me donner le lien cijoint...

daniellecool
22 avril 2014 à 04:20

dans le coin gauche'; explorer.exe et dans la fenêtre de discussion. impossible d'accéder à l'élément référencé par ce raccourci. vous n,avez peut-être pas les autorisations appropriées. et j,ai le même problême pour explorer pas capable de l, installer non plus!

Réponse 2 / 2

daniellecool Messages postés 3 Date d'inscription jeudi 10 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 12 avril 2014
12 avril 2014 à 02:59

merci beaucoup de votre aide, je vais appliquer tout vos conseils!

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