Plus de son après mise à jour RealtekRésolu/Fermé

Question

Bonsoir,

J'ai besoin de votre aide: j'ai voulu mettre à jour ma carte son "Realtek High Definition Audio" (qui n'était pas à jour depuis que j'avais mon PC), mais malgré que l'installation se soit bien déroulée, après avoir redémarré, le son ne fonctionnait plus...

En passant la souris sur le haut parleur (avec une belle croix rouge dessus...), j'obtiens le message "Aucun périphérique de sortie audio n'est installé" ,pourtant la carte son est bien présente dans le gestionnaire de périphérique, et sans point d'exclamation !

Screen: http://www.noelshack.com/2014-15-1397078911-carte-son.png

Et j'ai le message "Ce périphérique fonctionne correctement." 

Néanmoins, si je vais dans l'onglet "son" du système, puis "niveaux", j'ai une page blanche: http://www.noelshack.com/2014-15-1397079110-carte-son-2.png

Alors que le PC reconnait toujours ma carte son: http://www.noelshack.com/2014-15-1397079115-carte-son-3.png

Manquerait-il un fichier ou alors est-ce que je n'ai pas téléchargé la bonne mise à jour ?

Après plusieurs heures de recherches je n'ai pas trouvé la réponse, j'espère donc que vous aurez une solution...
Merci d'avance.

-----------------------------------

Config:

ASUS K93SV

Windows 7 64 bits

Carte son: Realtek High Definition Audio: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001 (numéro d'identification)

Lien de la mise à jour téléchargée: http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=24&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false

glg29 · Answer

Bonsoir,
Tentez d'installer Audio Realtek ALC269 peut-être !  
Cdlt.

MattGamer76 · Answer

Personne ?

kaneagle · Answer

Bonjour,

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek audio, si présent. 

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek high definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Réinstalle le pilote audio avec celui-ci --> Realtek
 

Mes salutations glg29
@ +
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> 64bit_ ....exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers  64bit_ ....

Va dans le gestionnaire de périphériques 
Fais clic droit sur le périphérique en question 
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé -->  64bit_ ....
Suivant, etc...
Redémarre
 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

J'ai corrigé le lien.

As-tu un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ? 
Tu as quoi dans contrôleurs audio ?
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Je viens d'essayer le lien pour le pilote et ca fonctionne.

Met à jour le pilote:
Va dans le gestionnaire de périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek audio
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Sélectionne le dossier du pilote dézippé --> 64bit_ ....
Suivant, etc...
Redémarre 


Regarde ceci --> Absence de son

kaneagle · Answer

Fais une restauration du système et choisis une date antérieure à la mise à jour du pilote audio.

Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7

kaneagle · Answer

Pourquoi une restauration du système en mode sans échec ? 
Fais-le en mode normal.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Refais encore cette procédure et installe le pilote audio du site Asus:

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle Realtek audio, si présent. 

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek high definition audio
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Réinstalle-le avec celui-ci --> Realtek 
Dézippe le pilote
Lance le fichier setup.exe

kaneagle · Answer

Si ca ne fonctionne toujours pas, fais une vérification des fichiers système:
Démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> Invite des commandes
Choisis --> Exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

MattGamer76 · Answer

Bon pour la 1ère solution kaneagle c'est pareil, pour sfc scannow comme d'habitude j'ai "La protection des ressources Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer".

Je pense faire une restauration du PC à l'état d'usine cet aprem, ça ne fera pas de mal au PC, et au moins j'aurais (normalement) du son...

kaneagle · Answer

Windows a trouvé des fichiers endommagés, mais n'a pas réussi à tous les réparer

Parfois, c'est la meilleure solution.

Bonne chance.

MattGamer76 · Answer

Bon et bien après restauration du PC à l'état d'usine, le son remarche. ;)

Plus de son après mise à jour Realtek

13 réponses

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