Empêcher mise en quarantaine - Avast

lnSade Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai comme qui dirait un problème...
Avast met automatiquement l'executable de mon lecteur vidéo"KMPlayer" en quarantaine sauf que je n'ai jamais eu de souci avec ce programme. Je ne tiens pas à changer de lecteur car je le trouve plus ergonomique et plus complet qu'un VLC... quelqu'un saurait comment empêcher ces actions automatiques d'avast ??
J'ai essayé plusieurs choses comme reinstaller le programme, mettre le fichier dans la liste d'exclusion d'avast, restaurer le fichier, l'analyser "aucune menace détectée"
La seule méthode qui marche, c'est de désactiver avast quand je m'en sers... c'est vraiment n'importe quoi -_- Je ne sais plus quoi faire...
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1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Le mieux c'est de les contacter pour qu'ils corrigent la détection, si c'est une erreur : https://support.avast.com/contact/enter
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