Sauvegarde impossible.

RoiLele Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un gros problème avec mon IPhone 4s, j'ai besoin de le sauvegarder, et quand j'essay de la sauvegarder ou de le syncro, sois Itunes me met un message d'erreur sois la sauvegarde bloque et n'avance pas du tout.

J'aimerais savoir si il existait un autre logiciel pour sauvegarder, ou comment réglé le problème pour que itunes arrive a sauvegarder mon iphone.

Merci d'avance !
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4 réponses

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Salut, il aurai été intéressant que tu nous donnes le numéro de l'erreur. Réinstaller iTunes peut régler ton problème mais il faut désinstallé iTunes et tous ses composant.
Va dans le panneau de configuration puis programme, désinstalle tous les logiciels Apple, puis redémarre ton ordinateur et télécharge puis installe iTunes puis redémarre a nouveau ton ordinateur et connecte ton iPhone.
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RoiLele Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ça ne supprimera pas mes musique ? ou autre ?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
re, désinstaller un logiciel ne supprime pas les dossiers, cela supprime simplement l'installation dans Windows, cela dit l'informatique a parfois des mystères, donc avant de la faire il est toujours préconisé de faire des sauvegardes, tu peux très simplement recopier le dossier complet de ITunes dans un autre endroit de ton ordinateur ainsi en cas de problème tu sais que tu aura une copie..
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RoiLele Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai tout fais, et pourtant toujours la même chose.
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RoiLele Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Ca me refais le meme probleme.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
comme je te l'ai déjà écris, quel est exactement l'erreur qu'affiche iTunes ?
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RoiLele Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Aucune erreur, juste la barre qui bloque, elle n'avance pas.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Franchement là je ne vois pas d'où peut provenir le problème.
Combien de temps attends tu avant de décider d'interrompre la sauvegarde? Si ton pc est vieux cela peut être long.
SI tu connais quelqu'un qui a aussi iTunes sur son ordinateur tu peux tout a fait connecter ton iPhone dessus juste pour faire la sauvegarde et voir si cela fonctionne. SI tu y arrives c'est que c'est ton ordinateur qui a un problème.
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RoiLele Messages postés 18 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
J'ai fais ma sauvegarde sur un autre ordinateur du coup, donc le problème viens du mien.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Sur ton ordi va sur Windows update ( demarrer/tous les programmes)et regarde s'il y a des mises a jours matériels car celle-ci ne se mettent pas a jour automatiquement.
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