Problème de carte graphique

bonjour ,
donc j ai bien un problème de carte graphique , j ai acheter un pc gamer avec une carte graphique : saphire hd 7870 :( https://www.materiel.net/produit/201203210002.html )je lai reçu il y a 3 jour et je pence quelle ne va pas sur ma config car des que je la branche elle n'affiche rien a l écran et des que je la débranche la carte graphique de ma carte mère fonctionne , en achetant ma carte graphique je me suis tromper je voulais m acheter la sapphire hd 7870 ghz édition dual-x 2go : (https://www.hardware.fr/articles/883-8/sapphire-radeon-hd-7870-oc-v2-dual-x-test.html ) et donc je ne sais pas comment je pourrais la renvoyer vers le vendeur qui est un particulier sur Priceminister donc soit il y a une manip pour la faire fonctionner sur ma config ou soit il me faut la renvoyer . merci de bien vouloir m aider . cordialement

10 réponses

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Résumé de la discussion

Problème de carte graphique : l'utilisateur a installé une Sapphire HD 7870 et l'écran reste noir lorsque la carte est branchée, alors que la carte intégrée fonctionne sans problème. La problématique se complique car l'acheteur vise une version GHz Edition Dual-X 2 Go et envisage soit faire fonctionner la carte sur sa configuration, soit la renvoyer chez un vendeur privé. Plusieurs conseils techniques proposent de vérifier l'alimentation et les branchements, tester la carte sur une autre configuration ou avec une autre carte graphique et évaluer la fiabilité du vendeur. En cas de doute persistant sur la compatibilité, consulter les spécifications du fabricant et la liste de compatibilité de la carte mère peut éviter des achats inutiles et orienter les tests matériels.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. salut,

    1- as tu bien relié le branchement : alim>>>>carte graphique?

    2- Le vendeur était sérieux selon ses notes sur priceminister?

    3- Quand tu branches ta CG, écran noir?

    « Savoir poser les bonnes questions est la moitié de la science ».
    1. oui quand je branche les deux fiche de la cg rien ne s affiche et quand je la débranche cela fonctionne avec la carte graphique intégrée donc je ne peut pas jouer seulement aller sur le net regarder des vidéos ect
      oui le vendeur avait l air serieu mais aucun moyen de le contacter ...
      1. Modérateur
        Bonjour,
        peux tu nous donner la config de ton PC stp ?
        ou marque et modèle si c'est un PC de marque

        Je vois qu'il y a une sortie DVI, une HDMI et 2 sorties DisplayPort sur ta HD 7870
        as tu essayé une autre sortie de la HD 7870 ? peut etre la DVI est défectueuse
        1. non je la branche en hdmi ...
          oui donc ma carte mere est une h87 G43 gaming
          et mon processeur le i5 4430 hasswell
          le reste vous en avez besoin ?
          merci de votre aide ^^
          1. Modérateur
            essaye la sortie DVI si tu peux

            Pour l'alim : marque et modèle stp
            1. https://www.cdiscount.com/informatique/alimentation-pc/lf-275_6-advance.html

              ba pour le dvi je nais pas j ai que du vga
              est-ce possible que la carte graphique ne soit pas compatible ?
              1. salut romain598

                déja l'alimentation c'est de la merdas , elle tien pas sont rendement , et n'ai pas certifier 80+ , donc déja ça va pas rien que pour ça ;-)
              2. ah bon ba j ai un ami qui a la même et qui fait tourner le modèle de carte graphique que je voulais ...
              3. oui mais pas pour longtemp et en plus demande lui ces température en jeux ;-) si il peu joué sans reboot
              4. ah oui il se demander pourkois il freezer ....
            2. arrêtez vous me faites peur !
              1. il y a de quoi!
              2. on cherche pas a te faire peur..lol , mais a te dire quelle sont hyper dangereuse ces alimentation , juste bonne pour de la bureautique , mais en aucun cas pour joué ou faire chauffé le proco , en bossant dessu .
              3. d accord et bien je vais changer au plus vite merci
              4. c est a cause de cela que la carte graphique ne marche pas ?
              5. tu peu prendre des 500w certifier 80+ de marque si tu veut on peu t'aidé a choisir