Logiciel montage video Pinacle Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
J'utilise pour faire du montage de films le logiciel Pinacle et je viens d'acheter un nouvel ordinateur plus performant pour que ce soit plus facile. Pendant quelques jours tout a bien marché puis un jour à l'ouverture je n'ai plus pu lire les sons. J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel sans obtenir de changement. Tout fonctionne correctement avec le logiciel  "movie maker". Si quelqu'un a une idée je serais ravie car la plateforme d'aide de Pinacle est en anglais je ne me sens pas le courage d'appeler car je ne comprendrai qu'un mot de temps en temps... Merci de votre aide

Char Snipeur · Answer

Salut.
Plus de détails seraient les bien venu.
Config de l'ancien PC et du nouveau, version du logiciel.

J'ai studio 10 qui fonctionne bien sous XP, mais impossible de le faire fonctionner correctement sous W7.

manoumcv · Answer

Mon nouveau PC fonctionne avec windows 8 l'ancien avec windows7. J'ai Pinacle 15 il fonctionnait aussi sous XP.
Merci de vous intéresser à mon problème

Char Snipeur · Answer

Aïe, W8... 
Je ne pourrait pas t'aider plus. Est-ce que pinacle 15 est censé être utilisé sur W8 ?
Si la réponse est non, le problème vient de là.
Si c'est oui, c'est que le problème vient de W8.

manoumcv · Answer

Merci quand même...

Papylm78 · Answer

Bonjour,
J'ai eu ce même problème il y a un ou deux ans. Sans doute à cause d'un petit bug, le son était coupé pour Pinnacle, mais pas pour les autres applications de mon PC. Cela s'est résolu en vérifiant dans le mélangeur de son (bouton de commande du volume du PC) : la voie liée à Pinnacle se décochait et ne revenait pas même en arrêtant-recommançant. Une fois que le canal attribué à Pinnacle a été remise sur "on" ça a fonctionné.
Je ne suis pas sûr d'avoir été très clair...
Mais ça peut aider.

PS j'utilise  Pinnacle 12 sous Vista,