PC très lent au démarrage et en téléchargement. Fermé

Question

Bonjour,


première fois que je poste un message dans un forum donc j'ai la pression !! je vais essayé d'être le plus claire possible !!


J'ai fait tomber mon pc; il y a peut être un mois. Peut être que ça n'a rien à voir avec mon problème je donne juste toues les informations possibles pour vous. 

Au même moment j'avais un Cheval de Troie.   

j'ai donc fait une restauration système; utilisé Ccleaner;  j'ai avast et il dit aucune menace.

mon pc n'a pas l'air infecté. 


Voila mon problème.

Mon pc est très lent pour démarrer : peut être 10 min. 

Il ram énormément : logiciel long à ce charger; de temps en temps tout ce bloque et je dois attendre une vingtaine de secondes. 

tous les films que je regardent sont saccadés !!! insupportable vue que j'ai l'habitude de regarder un film par jour aha.


Je voudrais donc savoir si cela pouvait être due au matériel? disque dur cassé? ou autre? ou si c'était plutôt un virus ?


J'ai honte de dire que je n'y connais rien en informatique. J'essaye d'apprendre mais je n'y comprends rien !!!

Merci. 

mon ordinateur est un Mouse Computer avec Windows 7.  acheté il y a trois mois :(

snoopy0110 · Answer

Bonjour,

La restauration système ne supprime pas les virus ou alors sa à changer!

Le fait qu'il soit lent peut être la ram par exemple qui à peut être était endommage lors de sa chute, le disque dur aussi bien, un virus aussi ralentie le système.
Le fait qu'il saccade dans les vidéos peut être du à un problème de carte graphique ou de pilote.

Donc pour écarté toute ces possibilités et savoir au mieux d'où peut provenir le problème je te conseille, d'installer Malwarebytes qui je trouve est un super logiciel en complément avec une sécurité gratuite.
Installe le, met le à jour, et démarre en mode sans échec et fait un scan complet du système (cela peut prendre du temps !).

Ensuite pour voir si c'est un problème matériel il faudrait tester les composants avec un cd boot tel que Ultimate Boot CD. Faire un stress test de la mémoire, du disque dur et du processeur, si aucune erreurs n'est détecter et bien au moins ton pc n'est pas foutu et c'est que le problème ne sera pas matériel.

Nokonokojap · Answer

Hayai!!!

merci pour votre réponse si rapide et précise !! 

ok je me met à la tâche et je vous tiens au courant !!

merci.

snoopy0110 · Answer

J'ai aussi oublier de dire que par la même occasion une fois en mode sans échec fait un scan aussi avec Avast car au moins mieux vaut scanner avec deux sécurité qu'une histoire d'être sur. Je déconseille fortement de lancer les deux scan en même temps il peut y avoir conflit et sa risque de ralentir l'ordinateur et donc les scans seront plus lent.

Pense aussi à utiliser le mode sans échec avec la prise en charge réseau pour vérifier et mettre à jour si besoin les bases virales.

Nokonokojap · Answer

Salut,


mon pc ne va pas mieux dsl !!

en mode sans échec, j'ai fait deux scans. un avec  Malwarebytes ou j'ai trouvé 44 erreurs que j'ai supprimé. les erreurs venaient de la quarantaine d'Avast. 

j'ai aussi fait un scan avec Avast et je n'ai rien trouvé. 


après cela j'ai du redémarrer mon pc, Impossible en normal !! donc je suis en ce moment en mode sans échec. 

je n'ai pas encore pu tester mon disque dur et autres matos car il me faut installer UBCD sur un CD que je n'ai pas la ou je suis !

le fait qu'il n'y est aucun problème quand je suis en mode sans échec ne veut pas dire que mon disque dur ou ma RAM sont saufs?

Merci pour votre patience . 

dsl.

bendrop · Answer

Salut,

télécharge roguekiller,
fait un scan et poste le résultat.

Cdlt.

Nokonokojap · Answer

Bonjour,


merci pour ta réponse. 

Roguekiller s'arrête dés qu'il arrive sur c2cpnrsvc !!

j'ai quand même un fichier dans RK Quarantine que je peux copier ici :

https://textup.fr/87830mW

c'est bon j'ai trouvé comment le débloquer, je vous envoie le rapport dés que je l'ai.

Nokonokojap · Answer

c'est très rapide.


voila le rapport :

https://textup.fr/87831ZL

lilidurhone · Answer

Hello

Pour le DD Hdtune fera l'affaire ainsi qu'un checkdisc

Nokonokojap · Answer

voila pour Hdtune, mais je comprend rien. 

HD Tune: ATA     WDC WD5000LPVX-2 Benchmark

Transfer Rate Minimum : 6.3 MB/sec
Transfer Rate Maximum : 115.0 MB/sec
Transfer Rate Average : 76.2 MB/sec
Access Time           : 20.1 ms
Burst Rate            : 199.2 MB/sec
CPU Usage             : -1.0%


HD Tune: ATA     WDC WD5000LPVX-2 Information

Firmware version : 01.01A01
Serial number    :      WD-WX71E33PPP07
Capacity         : 465.8 GB (~500.1 GB)
Buffer size      : 8192 KB
Standard         : ATA/ATAPI-9 - SATA II
Supported mode   : UDMA Mode 6 (Ultra ATA/133)
Current mode     : UDMA Mode 5 (Ultra ATA/100)

S.M.A.R.T                    : yes
48-bit Address               : yes
Read Look-Ahead              : yes
Write Cache                  : yes
Host Protected Area          : yes
Device Configuration Overlay : yes
Automatic Acoustic Management: no
Power Management             : yes
Advanced Power Management    : yes
Power-up in Standby          : yes
Security Mode                : yes
Firmware Upgradable          : yes

Partition     : 1
Drive letter  : 
Label         : 
Capacity      : 100 MB
Usage         : 0.00%
Type          : NTFS
Bootable      : Yes

Partition     : 2
Drive letter  : C:\
Label         : 
Capacity      : 476838 MB
Usage         : 53.52%
Type          : NTFS
Bootable      : No


HD Tune: ATA     WDC WD5000LPVX-2 Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData     Status   
(01) Raw Read Error Rate         194      194      51       13082    Ok       
(03) Spin Up Time                154      145      21       1275     Ok       
(04) Start/Stop Count            97       97       0        3106     Ok       
(05) Reallocated Sector Count    200      200      140      0        Ok       
(07) Seek Error Rate             100      253      0        0        Ok       
(09) Power On Hours Count        99       99       0        926      Ok       
(0A) Spin Retry Count            100      100      0        0        Ok       
(0B) Calibration Retry Count     100      100      0        0        Ok       
(0C) Power Cycle Count           100      100      0        500      Ok       
(BF) G-sense Error Rate          98       98       0        2        Ok       
(C0) Power Off Retract Count     200      200      0        51       Ok       
(C1) Load Cycle Count            198      198      0        7692     Ok       
(C2) Temperature                 95       90       0        48       Ok       
(C4) Reallocated Event Count     200      200      0        0        Ok       
(C5) Current Pending Sector      200      200      0        65       Ok       
(C6) Offline Uncorrectable       100      253      0        0        Ok       
(C7) Ultra DMA CRC Error Count   200      200      0        0        Ok       
(C8) Write Error Rate            100      253      0        0        Ok       

Power On Time         : 926
Health Status         : Ok

HD Tune: ATA     WDC WD5000LPVX-2 Error Scan

Scanned data   : 107406 MB
Damaged Blocks : 0.2 %
Elapsed Time   : 21:17





........charabia.............

Nokonokojap · Answer

salut, 


mon ordinateur va mieux pour le moment. 

juste de temps en temps il se bloque et je dois attendre. 


merci.