supprimer rightsurf Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai sur mon navigateur un logiciel malveillant qui s'est installé. 
Après de long moment à chercher, comment l'enlever j'ai installé ZHAPdiag et j'ai fais une analyse. Problème ? Je ne sais pas du tout lire le rapport, c'est du chinois pour moi. 

Si quelqu'un peu m'aider je lui en suit très reconnaissante. 

Je sais pas si c'est très important mais je suis sous windows 8 et mon ordianateur n' a que 3 mois.. 

Merci d'avance, 

Anais.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Quel logiciel malveillant s'est installé ?

AnaisF · Answer

Oh, j'ai oublié le principal : le nom, désole. 

C'est rightsurf.

Malekal_morte- · Answer

Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires 
Onglet Extension. 
Donne la liste. 

Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions 
Donne la liste. 

puis :

Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
=============================================
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/    

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.    
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)    

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL    
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Clique sur le bouton Analyse.

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

AnaisF · Answer

Pour les extensions j'ai : 

- Addblock 
-Document Google 

Je vais ensuite faire ce que tu as dit, et je t'envoie ensuite le rapport ou les dans un nouveau message ou en réponse à cette question  ?

AnaisF · Answer

Le scan est fini et m'a donné qu'un rapport. 

Le voici :  https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140402_g10m12w7o15f6

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle : Systweak Support Dock


Relance OTL. 
o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:  


:OTL
SRV - [2014/03/29 18:23:29 | 000,348,448 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\RightSurf\updateRightSurf.exe -- (Update RightSurf)  
SRV - [2014/03/29 13:50:25 | 000,348,448 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\RightSurf\bin\utilRightSurf.exe -- (Util RightSurf)  
[2014/04/02 18:30:00 | 000,000,312 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS	asks\SaveSense.job  
[2014/01/26 14:18:38 | 000,366,611 | ---- | C] () -- C:\Users\Anais\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx 


* poste le rapport ici 


Redémarre l'ordinateur

AnaisF · Answer

Voilà : 

========== OTL ==========
Error: Unable to stop service Update RightSurf!
Service\Driver key Update RightSurf not found.
File C:\Program Files (x86)\RightSurf\updateRightSurf.exe not found.
Error: Unable to stop service Util RightSurf!
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Util RightSurf deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\RightSurf\bin\utilRightSurf.exe moved successfully.
C:\Windows\Tasks\SaveSense.job moved successfully.
C:\Users\Anais\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx moved successfully.
 
OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 04022014_192846

Je redemarre l'ordinateur

AnaisF · Answer

C'est bon, sa n'y est plus. 

Merci, Merci beaucoup de ton aide !

Malekal_morte- · Answer

super :)

Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Fais des scans réguliers avec, il est efficace.



Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

AnaisF · Answer

D'accord, je fais tout sa et encore merci :)

Supprimer rightsurf

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