Supprimer rightsurf

Résolu
Bonjour,

J'ai sur mon navigateur un logiciel malveillant qui s'est installé.
Après de long moment à chercher, comment l'enlever j'ai installé ZHAPdiag et j'ai fais une analyse. Problème ? Je ne sais pas du tout lire le rapport, c'est du chinois pour moi.

Si quelqu'un peu m'aider je lui en suit très reconnaissante.

Je sais pas si c'est très important mais je suis sous windows 8 et mon ordianateur n' a que 3 mois..

Merci d'avance,

Anais.

10 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Quel logiciel malveillant s'est installé ?
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    1. Oh, j'ai oublié le principal : le nom, désole.

      C'est rightsurf.
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      1. Modérateur
        Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
        Onglet Extension.
        Donne la liste.

        Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
        Donne la liste.

        puis :

        Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
        =============================================
        OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
        Fournir les deux rapports :

        Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

        * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
        (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

        Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

        * Lance OTL
        * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
        * Clique sur le bouton Analyse.

        **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

        * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
        Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
        Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

        NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

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        1. Pour les extensions j'ai :

          - Addblock
          -Document Google

          Je vais ensuite faire ce que tu as dit, et je t'envoie ensuite le rapport ou les dans un nouveau message ou en réponse à cette question ?
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          1. Modérateur
            Désinstalle : Systweak Support Dock

            Relance OTL.
            o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
            Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

            :OTL
            SRV - [2014/03/29 18:23:29 | 000,348,448 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\RightSurf\updateRightSurf.exe -- (Update RightSurf)
            SRV - [2014/03/29 13:50:25 | 000,348,448 | ---- | M] () [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\RightSurf\bin\utilRightSurf.exe -- (Util RightSurf)
            [2014/04/02 18:30:00 | 000,000,312 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\tasks\SaveSense.job
            [2014/01/26 14:18:38 | 000,366,611 | ---- | C] () -- C:\Users\Anais\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx

            * poste le rapport ici

            Redémarre l'ordinateur
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            1. Voilà :

              ========== OTL ==========
              Error: Unable to stop service Update RightSurf!
              Service\Driver key Update RightSurf not found.
              File C:\Program Files (x86)\RightSurf\updateRightSurf.exe not found.
              Error: Unable to stop service Util RightSurf!
              Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Util RightSurf deleted successfully.
              C:\Program Files (x86)\RightSurf\bin\utilRightSurf.exe moved successfully.
              C:\Windows\Tasks\SaveSense.job moved successfully.
              C:\Users\Anais\AppData\Local\mysearchdial-speeddial.crx moved successfully.

              OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 04022014_192846

              Je redemarre l'ordinateur
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              1. C'est bon, sa n'y est plus.

                Merci, Merci beaucoup de ton aide !
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                1. D'accord, je fais tout sa et encore merci :)
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