Impossible de supprimer snapdo

Mathil21poa -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour/bonsoir,

Depuis plusieurs jours, le logiciel "snapdo" c'est installer sur mon ordinateur, j'ai essayez à maintes reprises de le supprimer mais il réapparait quelques minutes après dans le panneaux de configuration (dans la liste des éléments à supprimer/déstinstaller).

J'ai télécharger AdwCleaner et j'ai lancer un scan , ect, mais je ne sais pas quoi faire du rapport , quelqu'un peut m'aider ?


Merci beaucoup.
Mathilde.
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9 réponses

Réponse 1 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

et il continue de s'ouvrir dans les navigateurs ?
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Réponse 2 / 9
Mathil21poa
 
Certaines fois oui, mais je sais comment l'enlever du navigateur donc je l'enlève à chaque fois qu'il se remet.
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Réponse 3 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
quel navigateur ?
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Réponse 4 / 9
Mathil21poa
 
Firefox.
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Réponse 5 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Pour commencer rénitialise Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=


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Réponse 6 / 9
Utilisateur anonyme
 
pendant un moment j'avais le même probleme et un jour j'ai desinstaler firefox et je l'ai reinstaller et depuis plus de probleme
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Réponse 7 / 9
Mathil21poa
 
D'accord, mais quand je clique sur le raccourci de Firefox est que je vais dans propriété, puis dans "cible, il il y juste ça qui s'affiche
:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe"

Cela ne veut pas dire que snapdo n'est plus dans mon navigateur ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
il peux être dans les paramètres d'ouverture de page de Firefox, d'où la réinitialisation.

Avant, juste pour être sûr, sur AdwCleaner tu as fait nettoyage ou tu as juste lancé la recherche sans rien faire d'autres ?
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Mathil21poa
 
Ah d'accord.

J'ai fais le nettoyage également pour AdwCleaner.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
fais la réinitialisation et vois ce que cela donne.
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Mathil21poa
 
C'est fais.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
donc encore du snap.do ?
si oui au démarrage ?
quand tu fais une recherche ?

Bref donne un max d'infos.
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Réponse 8 / 9
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
il veux pas se désinstaller car il a été viré manuellement.
Voir là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=
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Réponse 9 / 9
Mathil21poa
 
Quand j'essais de le supprimer via ccleaner il est écrit : " impossible d'effacer l'installeur (fichier msi)...
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
regarde le second paragraphe du lien donné.
Mais bon;.. s'il reste, c'est pas grave. Ca n'a pas d'incidence.
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Mathilde
 
J'ai fais tout ce qui avait ecrit, mais il n'est pas dans la liste, je ne trouve pas le nom "snapdo" dans "display name" du moins
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Laisse tomber, touche à rien.
Tant qu'il se lance plus dans les navigateurs, c'est bon.
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