SAV NUL espace@design
cachou0007
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
J'ai acheté un canapé convertible qui arrive avec un embout de pied manquant, ce qui abime le revêtement de sol actuel, cela fait deux mois que j'ai fais une réclamation a MDJTRADE avec lettre mail et photos comme ils m'ont demandé de faire, on devait me l'envoyer, aujourd'hui on me répond que je suis de mauvaise foi et que l'embout y était, pour moi impossible de trouver le bon embout dans le commerce et pour eux je suis une menteuse, c'est une honte !!!!
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Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention Ambassadeur 14 519
Bonjour à toi également!!
Encore une réclamation se heurtant à la mauvaise foi des SAV..
En cas de non conformité utiliser ceci et ne jamais blablater sans fin:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=1B90B90474B586586AFC1E2DAE7D3FE2.tpdjo02v_2?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20140402
De par la Loi les défauts découverts dans les 6 mois sont présumés avoir existé au moment de la livraison..
Mise en Demeure de remplacer ..
A+
PS: Solution applicable uniquement aux sites soumis au droit 'France'..
