SAV NUL espace@design
J'ai acheté un canapé convertible qui arrive avec un embout de pied manquant, ce qui abime le revêtement de sol actuel, cela fait deux mois que j'ai fais une réclamation a MDJTRADE avec lettre mail et photos comme ils m'ont demandé de faire, on devait me l'envoyer, aujourd'hui on me répond que je suis de mauvaise foi et que l'embout y était, pour moi impossible de trouver le bon embout dans le commerce et pour eux je suis une menteuse, c'est une honte !!!!
1 réponse
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ContributeurBonjour à toi également!!
Encore une réclamation se heurtant à la mauvaise foi des SAV..
En cas de non conformité utiliser ceci et ne jamais blablater sans fin:
http://www.legifrance.gouv.fr/affichCode.do;jsessionid=1B90B90474B586586AFC1E2DAE7D3FE2.tpdjo02v_2?idSectionTA=LEGISCTA000006161839&cidTexte=LEGITEXT000006069565&dateTexte=20140402
De par la Loi les défauts découverts dans les 6 mois sont présumés avoir existé au moment de la livraison..
Mise en Demeure de remplacer ..
A+
PS: Solution applicable uniquement aux sites soumis au droit 'France'..
