Problème d'installation de certains logicels

titineh Messages postés 34 Statut Membre -  
 titineh -
Bonjour,

j'ai un PC portable sous windows 7 et régulièrement j'ai des messages d'erreurs lors de certaines installations. Par exemple :
Erreur 1719. impossible d'accéder au service windows installer
Merci d'avance

19 réponses

  1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    bonjour
    un exemple d'installation s'il te plait ?
    ensuite tu peux me faire un ZHPDiag ?

    ZHPDiag, outil de diagnostique comme son nom l'indique !
    il me permettra de voir les potentielles infections de ton PC

    ZHPDiag
    suis bien les instructions

    1) * Télécharge ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau !!

    >> ZHPDiag (de Nicolas coolman)
    Mirroir

    Si ton système d'exploitation est Vista ou Win7/8, lance les logiciels par simple clic droit et choisis "exécuter en tant qu'administrateur"

    a) * Une fois le téléchargement achevé,
    b) * double clique (ou clic droit pour seven , vista et 8 <ital>exécuter en tant qu'administrateur<:ital>) sur ZHPDiag2.exe et suis les instructions.
    c) *A l'ouverture le programme te proposes "Rechercher" et "Configurer" - Clique sur "Configurer"
    * Des icônes apparaissent en bas de la fenêtre.
    * Clique sur le tournevis en bas à droite et choisis "Tous" puis "OK"
    d) * L'outil va créer 2 icônes de racourcis : ZHPDiag >> ZHPFix

    2) * Maintenant clique sur "Rechercher".

    <ital>* Important >> Pendant l analyse de ton PC par ZHPDIag ne touche à plus rien !!!!!
    * Laisse l'outil travailler, il peut être assez long

    3) * Le rapport s'affiche sur ton Bureau une fois terminé !

    IMPORTANT
    les rapports étant trop long, les héberger :
    Tu peux fermer ZHPDiag

    Rappel des dépôts

    1 cjoint >> Explication
    2 SoSVirus Upload
    3 pjoint
    3 up2share
    4 FEC
    0
  2. titineh Messages postés 34 Statut Membre 1
     
    re bonjour et merci d'avance,

    par exemple, je veux installer la dernière version d'openoffice et j'ai cette erreur 1719, je veux faire une mise à jour produit pour avira antivir : impossible d'accéder à windows installer.
    0
    1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      je peux avoir le rapport s'il te plait , il y a surement un problème !
      0
  3. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    bon j'ai regardé ton diag ,
    le logiciel : Logiciel: Findizer version 1.1 il te sert à quoi ?

    tes P2P à supprimer : [HKCU\Software\Shareaza] => P2P.Shareaza*

    ton logiciel : PdfToWordConverter.exe n'a pas été téléchargé au bon endroit

    tu vas passer après avoir désinstallé Shareaza ADWcleaner puis JRT et tu me refais un diag s'il te plait !
    merci

    AdwCleaner
    : Logiciel très simple d'utilisation

    1 - Téléchargez AdwCleaner et lance son exécution.
    >>>ICI<<<
    Mirror

    2 - L'interface du programme va s'ouvrir.
    Cliques sur le bouton Scanner afin de lancer la détection, celle-ci ne prendra que quelques secondes, patientes.
    Le rapport est automatiquement enregistré à la racine de votre disque dur principal, en général C:

    3 - Fermes le rapport puis cliques sur le bouton Nettoyer
    SI
    AdwCleaner a trouvé des choses dans les différents onglets
    4 - Dès la suppression effective, le logiciel demande de redémarrer l'ordinateur, cliques sur Ok.
    au redémarrage :
    5 - Poste les deux rapports , recherche et suppression

    (CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

    6 - Tu peux fermer AdwCleaner

    ----------------------------------------------------------------------------

    JRT

    Téléchargement : JRT
    1 - Enregistre-le sur ton bureau.
    2 - Fermes toutes les applications en cours.
    3 - Fais un clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur
    4 - Une fois le logiciel ouvert, appuis sur la touche Entrée.
    5 - Patientes le temps que l'outil travaille (cela peut être assez long)
    6 - le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

    À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir
    Il va falloir que tu patientes ne touche à rien même si tu as l'impression que cela n'avance pas !

    Poste le rapport

    ne t'inquiète pas si tu as l'impression qu'il ne "travaille" pas !!
    patiente !
    0
  4. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  5. titineh Messages postés 34 Statut Membre 1
     
    je ne trouve pas de dossier [HKCU\Software\Shareaza] pour le supprimer. où puis je le trouver ? merci
    0
    1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      je le le supprimerais après avec un script c'est pas grave !

      les rapports et un nouveau ZHPDiag
      merci !
      0
  6. titineh Messages postés 34 Statut Membre 1
     
    # AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 29/03/2014 à 11:47:19
    # Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : christine - CHRISTINE-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\christine\Downloads\adwcleaner(2).exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428

    -\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\christine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\.BackupManager\prefs.js ]

    [ Fichier : C:\Users\christine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\7w1rlisd.default\prefs.js ]

    [ Fichier : C:\Users\christine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\dhvgkq51.default-1386756219495\prefs.js ]

    [ Fichier : C:\Users\christine\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\u7efz0vq.default-1344062921404\prefs.js ]

    -\\ Google Chrome v31.0.1650.63

    [ Fichier : C:\Users\christine\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [15574 octets] - [16/01/2014 12:29:03]
    AdwCleaner[R1].txt - [8297 octets] - [25/03/2014 15:32:54]
    AdwCleaner[R2].txt - [1545 octets] - [26/03/2014 08:33:19]
    AdwCleaner[R3].txt - [1665 octets] - [29/03/2014 11:26:27]
    AdwCleaner[R4].txt - [1785 octets] - [29/03/2014 11:45:57]
    AdwCleaner[S0].txt - [13759 octets] - [16/01/2014 12:34:21]
    AdwCleaner[S1].txt - [7760 octets] - [25/03/2014 15:33:50]
    AdwCleaner[S2].txt - [1606 octets] - [26/03/2014 08:34:27]
    AdwCleaner[S3].txt - [1726 octets] - [29/03/2014 11:27:10]
    AdwCleaner[S4].txt - [1706 octets] - [29/03/2014 11:47:19]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S4].txt - [1766 octets] ##########
    0
  7. titineh Messages postés 34 Statut Membre 1
     
    voici le rapport suivant :
    Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
    Version: 6.1.3 (03.23.2014:1)
    OS: Windows 7 Home Premium x64
    Ran by christine on 29/03/2014 at 11:54:54,08
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ~~~ Services

    ~~~ Registry Values

    ~~~ Registry Keys

    ~~~ Files

    Failed to delete: [File] "C:\Users\christine\appdata\local\google\chrome\user data\default\ext_piccshare"

    ~~~ Folders

    ~~~ FireFox

    Successfully deleted: [Folder] C:\Users\christine\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\7w1rlisd.default\extensions\staged
    Emptied folder: C:\Users\christine\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\dhvgkq51.default-1386756219495\minidumps [106 files]

    ~~~ Event Viewer Logs were cleared

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Scan was completed on 29/03/2014 at 12:03:50,42
    End of JRT log
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    MERCI
    0
  8. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    bon je mange mais il me faut un Diag maintenant , après avoir passé tous les outils !
    merci
    0
    1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      Lancé par christine (29/03/2014 11:35:47)

      Scan was completed on 29/03/2014 at 12:03:50,42
      End of JRT log
      0
  9. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    bon un petit script et Après tu me referas un ZHPDiag pour vérification !

    ZHPFix

    Script
    ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!
    /!\ Double  Avertissement /!\
    ce script est seulement valable pour ce pc, en cours de nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc,
    risque de plantage !

    Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

    * Copie les lignes suivantes (surligner et copier) :


    Script ZHPFix
    ShortcutFix
    R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = https://www.msn.com/fr-fr/
    [MD5.183F29755B94EACCED2C8A1082AC1244] [APT] [{6B6BD18C-391E-4E7A-B6AC-18AC2BC699B0}] (.Pdftowordconverter.net.) -- C:\Program Files (x86)\PDF to Word Converter Desktop Software\PdfToWordConverter.exe [1519104]
    [MD5.183F29755B94EACCED2C8A1082AC1244] [APT] [{6F5265B8-4DAF-46B8-ACD6-64CC283ADBAD}] (.Pdftowordconverter.net.) -- C:\Program Files (x86)\PDF to Word Converter Desktop Software\PdfToWordConverter.exe [1519104]
    O42 - Logiciel: Findizer version 1.1 - (.Findizer.) [HKLM][64Bits] -- {28B01476-05EB-4136-B8FB-E52C66EC6E63}_is1
    [HKCU\Software\JBA-Soft]
    [HKCU\Software\Shareaza] => P2P.Shareaza*
    [HKLM\Software\Wow6432Node\G6 Development Team]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Prestafind]
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Shareaza] => P2P.Shareaza*
    O43 - CFD: 16/10/2013 - 15:32:25 - [0] ----D C:\Program Files (x86)\GRIPN
    O43 - CFD: 23/07/2012 - 15:21:15 - [4,507] ----D C:\Program Files (x86)\GUME199.tmp => Google Inc - Google Update Manager
    O43 - CFD: 03/08/2012 - 14:51:15 - [0,411] ----D C:\Users\christine\AppData\Roaming\Shareaza => P2P.Shareaza*
    O43 - CFD: 03/08/2012 - 14:51:15 - [628,854] ----D C:\Users\christine\AppData\Local\Shareaza => P2P.Shareaza*
    O51 - MPSK:{f0e8faa4-ac0e-11e2-a318-001f16c6d348}\AutoRun\command. (...) -- E:\Startme.exe (.not file.) => Fichier absent
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\DataMgr [Key] . (...) -- C:\Users\christine\AppData\Roaming\DataMgr\DataMgr.exe (.not file.) => Infection PUP (PUP.Datamngr)
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Optimizer Pro [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\Optimizer Pro\OptProLauncher.exe (.not file.) =>PUP.OptimizerPro
    O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\SCheck [Key] . (...) -- C:\Users\christine\AppData\Roaming\SCheck\SCheck.exe (.not file.) =>PUP.LuaRT
    [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Optimizer Pro] =>PUP.OptimizerPro^
    [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\SCheck] =>PUP.LuaRT^
    [HKCU\Software\AppDataLow\Software\pc_gear_fr] =>Toolbar.Conduit
    [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}] =>PUP.CrossRider
    ProxyFix
    EmptyPrefetch
    EmptyFlash
    SysRestore
    FirewallRAZ
    EmptyTemp


    * Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    * Clique sur Importer, (vérifie) .Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    * Avant toute opération, ZHPFix vide la corbeille cela peut durer jusqu'à plusieurs minutes (mais tu peux dire non )
    * Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage.
    * Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.

    Tutoriels ZHPDiag & ZHPFix

    0
  10. titineh Messages postés 34 Statut Membre 1
     
    re bonjour,

    voici le rapport :
    Rapport de ZHPFix 2014.3.25.5 par Nicolas Coolman, Update du 25/03/2014
    Fichier d'export Registre :
    Run by christine at 30/03/2014 09:03:50
    High Elevated Privileges : OK
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    Corbeille vidée (00mn 11s)
    Dossier Prefetcher vidé
    Réparation des raccourcis navigateur

    ========== Clés du Registre ==========
    SUPPRIMÉ: HKCU\Software\JBA-Soft
    SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Shareaza
    SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\G6 Development Team
    SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Prestafind
    SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Shareaza
    SUPPRIMÉ CLSID MPSK: {f0e8faa4-ac0e-11e2-a318-001f16c6d348}
    SUPPRIMÉ:* StartupReg: DataMgr
    SUPPRIMÉ:* StartupReg: Optimizer Pro
    SUPPRIMÉ:* StartupReg: SCheck
    SUPPRIMÉ: HKCU\Software\AppDataLow\Software\pc_gear_fr
    SUPPRIMÉ: HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{21111111-1111-1111-1111-110111991162}

    ========== Valeurs du Registre ==========
    ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
    SUPPRIMÉ ProxyServer Value
    SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
    SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
    SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
    SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
    Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
    Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-In-TCP-NoScope
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : NetPres-Out-TCP-NoScope
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-In-UDP
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : NetPres-WSD-Out-UDP
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-In-TCP
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : NetPres-Out-TCP
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {22D3433C-DA8E-4FAC-AA72-B545214A2F03}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {65948557-F2E5-42AE-95BE-9B3E5C90800C}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Public) : {85A0A887-9D65-4A5D-A5C9-FD02B3EAC899}

    ========== Eléments de donnée du Registre ==========
    SUPPRIMÉ: R1 Search Page =

    ========== Dossiers ==========
    SUPPRIMÉ: C:\Program Files (x86)\GRIPN
    SUPPRIMÉ: C:\Program Files (x86)\GUME199.tmp
    SUPPRIMÉ: C:\Users\christine\AppData\Roaming\Shareaza
    SUPPRIMÉ: C:\Users\christine\AppData\Local\Shareaza
    SUPPRIMÉS Flash Cookies (0)
    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (6)

    ========== Fichiers ==========
    SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (143) (15 810 400 octets)

    ========== Tache planifiée ==========
    SUPPRIMÉ: {6B6BD18C-391E-4E7A-B6AC-18AC2BC699B0}
    SUPPRIMÉ: {6F5265B8-4DAF-46B8-ACD6-64CC283ADBAD}

    ========== Restauration Système ==========
    Point de restauration du système créé avec succès

    ========== Récapitulatif ==========
    11 : Clés du Registre
    17 : Valeurs du Registre
    1 : Eléments de donnée du Registre
    6 : Dossiers
    2 : Fichiers
    2 : Tache planifiée
    1 : Restauration Système

    End of clean in 01mn 22s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\Users\christine\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 30/03/2014 09:04:02 [2849]
    0
  11. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    ok maintenant un diag ...
    0
  12. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    ok pour moi c'est bon !
    comment se comporte ton ordi ?
    il y a du mieux ?
    si oui je te passe mon canned de prévention et de protection de l'ordi et de la navigation sur internet !
    ok ?
    0
  13. titineh Messages postés 34 Statut Membre 1
     
    désolée, j'ai essayé de télécharger openoffice, j'ai tjrs ce message d'erreur :1719 impossible d'accéder au service windows installer.
    Merci quand même pr ton aide
    0
    1. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      open office ? sur CCM ? attend je vais te donner un lien
      il n'y a que ça ?
      0
    2. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
       
      Open Office

      ou

      Open Office
      0
  14. titineh Messages postés 34 Statut Membre 1
     
    j'ai utilisé ton lien, tjrs le même message d'erreur.... Impossible aussi de faire la mise à jour de produit avira pour passer à la nouvelle version.
    0
  15. buckhulk Messages postés 14914 Statut Contributeur 1 757
     
    pour Avira , si c'est le gratuit , le plus simple c'est de le supprimer et de le retelecharger , si tu as les codes d'activation ils ont un service "après vente" !

    pour Open office il faut voir s'il n'y a pas un dll temopraire qui traine et qui empêche la "réinstallation" ?

    utilise Ccleaner pour le voir !

    tiens moi au courant stp
    voici le canned de fin :
    il y a des choses qui peuvent t'aider :
    C'est un canned, (discours déjà prêt) si il y a des liens qui ne fonctionnent pas il suffit de me le signaler .
    fin de désinfection
    ensuite Quelques conseils
    Pour terminer :
    Les programmes que nous avons utilisés ne doivent pas être conservés.
    Beaucoup d'entre eux peuvent être dangereux et entrainer des dommages irréversibles sur ton système s'ils sont utilisés sans l'aide d'une personne qualifiée, de plus, fréquemment modifiés et mis à jour par leurs auteurs ils deviennent très rapidement obsolètes, en plus d'encombrer inutilement ton bureau.


    1/ Désinstallation des outils :
    Delfix

    Delfix à changé et est devenu plus performant !
    1 - Télécharges DelFix sur votre bureau ICI (grosse flèche verte)

    2 - Vous pouvez cocher la case "réactiver l'UAC s'il a été désactivé !

    la case "suprimer les outils de désinfection est cochée par défaut !

    3 - vous pouvez cocher la case "éffectuer une sauvegarde du registre ! (au cas ou il y est un pbl )
    4 - vous pouvez cocher la case "purger la restauration système" tous les anciens points seront supprimés et un nouveau "sain" sera créer !
    5 - enfin cliquez sur : exécuter

    ps : Pour usage simple si rien n'est indiqué le passer comme il est programmé !

    Puis :
    2/Télécharge et installe
    Ccleaner
    CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
    1 - Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
    2- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
    3- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
    4- Lance le nettoyage autant de fois qu'il faut pour que ce soit vide !

    tu as aussi beaucoup de programmes au démarrage , (et qui reste actif tout le temps (évidement))
    laisse Ccleaner comme il est paramétré , c'est plus léger mais c'est plus sur !!!
    pour les désactiver (les programmes au démarrage) , moi j'utilise ccleaner
    >> je l'ouvre >> onglet >> option , puis >>démarrage et je désactive certains programmes
    je te conseille de désactiver tout les programmes (surtout ceux que tu ne connais pas !) sinon >> recherche google !
    sauf l'antivirus !
    (sur les 3 ou 4 moteurs de recherche présent ! si..!)
    (les programmes seront toujours là quand tu en auras besoin mais ne "tourneront" plus continuellement !)

    puis à l'onglet recherche , supprimer , puis encore recherche et supprimer !plusieurs fois , jusqu'a ce qu'il n'y ai plus rien
    en suite la fin tu fermes et tu redemarres ton ordinateur pour que tes paramètrages soit pris en compte !

    Enfin(si cela n'a pas été fait avec Delfix)
    3/ Désactive la restauration système et crée un point de restauration

    1 - Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
    2 - Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
    3 - Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
    4 - Clique sur Appliquer.
    5 - Ensuite décoche "Désactiver la restauration du système"
    6 - Clique sur appliquer puis ok

    Crée un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides .

    OU : Logiciel de Lady >>(très simple d'utilisation) : http://general-changelog-team.fr/fr/outils/51-oneclick-2-restore-point

    -------------------------------------------------------------
    IMPORTANT

    Maintenir ses programmes à jour
    Sécunia

    téléchargement :

    Sécunia

    Une connexion internet active est nécessaire pendant le fonctionnement du logiciel.

    ===Secunia PSI scanne votre PC :===



    ===Plusieurs vieilles versions "dangereuses" à utiliser ont été détectées :===



    ===Historique===



    ===Résumé :===



    Tutoriel et site éditeur
    ____________________________________________________________

    Malwarebytes

    Nouvelle version

    Toujours gratuite !
    Toujours simple d'utilisation
    Téléchargement >> Malwarebytes
    ou bien mirroir


    Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement :

    Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider ne pas oublier de décocher Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
    Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour.
    - 1 Cliquez dessus
    - 2 Puis cliquez sur Examen en haut.
    - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît.
    - 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer
    Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes.

    l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum

    Á la deuxième utilisation (et les suivantes)

    Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces

    puis examiner maintenant

    si rapport demandé , le poster sur le forum
    _____________________________________________
    IMPORTANT AUSSI , savoir utiliser internet :
    https://www.malekal.com/sommaireguide-savoir-utiliser-son-pc-et-bonnes-habitudes-sur-internet/
    ______________________________________________________
    4/ Maintenant je te propose un peu de lecture !

    1 - Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
    2 - Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités : AdBlock_Plus
    3 - Extension pour ton navigateur internet : WOT
    Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
    Pour Firefox : WOT Firefox
    Pour internet explorer: WOT_IE
    4 - Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
    tuto_WOT
    Un lien utile et important : Mettre à jours son PC contre les failles de sécurité.
    5 - Tu peux aussi Installer également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares :
    HOSTS Anti-PUPs/Adware
    Voici un tuto : hosts-anti-pupsadware
    Si tu souhaites désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau
    Tu peux aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commande

    5/ - Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés :
    logiciels_recommandés
    6/- Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter :
    logiciels à éviter
    7/- Et ce dossier sur la prévention et protection:
    prévention_protection
    8/ - Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plugin sont à jour :
    plugin
    9/ Pourquoi les P2P sont nocifs :
    Tout savoir sur les P2P , merci Malekal
    et http://www.malwareteks.com/articles/MalwareSources.php
    10/ - Reconnaitre les PUPS
    PUPS
    11/ - Enfin les Toolbars c'est pas obligatoire
    Toolbars
    12/ - La sécurité de son PC c'est quoi ?
    La sécurité de son PC
    13/ - Ne pas avoir plusieurs anti-virus
    https://www.commentcamarche.net/faq/8835-installer-plusieurs-antivirus-pour-augmenter-la-securite
    14/ - Pour libérer un peu d'espace sur ton disque
    http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/
    15/ - Pense à marquer le fil comme résolu !
    comme ceci

    - Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir !
    Voilà pour moi c'est terminé.
    Si tu as des questions n'hésite pas.

    0
  16. titineh
     
    rapport ccleaner :

    http://cjoint.com/?DCEqGGa9F9i
    0