Problème d'installation de programme

Fermé
khalil hammi - 28 mars 2014 à 12:58
Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 - 28 mars 2014 à 15:12
Bonjour,



<gras>lorsque je téléchargé un programme et je veux l'installer ,je ne peut pas , pk??

19 réponses

Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 13:16
Bonjour.

Y' a t' il un message d'erreur ?

Avez vous le statut Administrateur ?
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khalil hammi Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2015
28 mars 2014 à 13:19
oui je peut le sendre par une image mais comment ??
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 13:21
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khalil hammi Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2015
28 mars 2014 à 13:30
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 13:41
Si vous avez un système 32 bits et que vous essayez d'installer une application 64 bits, il y' aura ce genre de message d'erreur.
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khalil hammi Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2015
28 mars 2014 à 13:42
????
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
28 mars 2014 à 13:44
Quel est le programme que vous essayez d'installer? ça sera plus simple pour voir ce qui cloche
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khalil hammi Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2015
28 mars 2014 à 13:52
le google chrome ne marche pas alors j lé desinstaller et apré jé volu le réinstallr mais il ne veut pas alors jé decider d'utuliser le internet explorer mais les video ne marche pas et j ai volu telecherger le programme java maisin ne veut ps installer,
quand j tlecherge le google chrome in reste long temps a sinstaller mais apré il sais erreur ,
NB: jé desactiver le smartscreen

que ce qu'il se passe bcp de chose compliqué !!
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
Modifié par titi-henry le 28/03/2014 à 14:03
Avant tout désinstallez vos antivirus avast et McAfee, ils pourraient rentrer en conflit avec l'installation des mises à jour (c'est juste un conseil, vous pourrez les réinstaller après)

Bon déjà ce que je vois c'est que vous êtes sous Windows 8. Il serait peut-être pas mal de passer à la dernière version de Windows soit Windows 8.1 via le Windows Store.

Mais avant vérifiez que vous avez bien installé toutes les mises à jour pour Windows 8.
Clic droit dans le coin en bas à gauche de votre écran > Panneau de configuration > Cliquez sur système et sécurité > Dans la section la section Windows Update cliquez sur recherchez les mises à jour
Opération peut-être à recommencer plusieurs fois après le redémarrage du pc jusqu'à ce que Windows ne propose plus aucune mise à jour.

Ensuite allez dans l'application Windows store et installez Windows 8.1 (oui ça peut être très long, armez vous de patience)
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khalil hammi Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 28 mars 2014 Statut Membre Dernière intervention 2 décembre 2015
28 mars 2014 à 14:10
mercie bien
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
28 mars 2014 à 14:12
Tenez moi au courant et n'hésitez pas à demander en cas de problème
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 14:29
Si le programme ne s'installe pas sous Windows 8, on voit pas par quel miracle il
s'installerait sous Windows 8.1.
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
28 mars 2014 à 14:31
Souvent des mises à jour et redémarrages peuvent corriger des bugs et des problèmes
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 14:34
Ce qu'il faut savoir , c'est sous quel Windows il travaille , 32 ou 64 bits , si c'est un
système 32 bits et qu'il (elle) installe un programme 64 bits , ça ne marchera pas.
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
Modifié par titi-henry le 28/03/2014 à 14:36
Il dit qu'il essaie de lancer Google Chrome, or Chrome est un programme 32 bits donc il fonctionnera indifféremment de la version de Windows 32 ou 64 bit.
Donc le problème est bien ailleurs
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 14:41
Désolé mais il existe Google Chrome 64 bits.
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
28 mars 2014 à 14:43
LOL mais je veux bien le lien OFFICIEL DE GOOGLE please
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 14:46
Google.
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
28 mars 2014 à 14:51
Merci je m'attendais à cette réponse :) :) :) Quand t'as vu que tu t'es trompé tu ne peux même pas le reconnaître
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 14:58
Et pourquoi uniquement Google Chrome et non pas pas d'autres applications .
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titi-henry Messages postés 1437 Date d'inscription dimanche 23 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 20 juillet 2020 847
28 mars 2014 à 15:08
Le point que je voulais souligner c'est que le problème n'a rien à voir avec le fait que sa version de WIndows soit 32 ou 64 bits. Je ne suis pas devin, je n'ai pas le pc de Khalil en face de moi pour pouvoir déterminer son problème avec certitude mais d'expérience je sais que des fois mettre uniquement son pc à jour peut résoudre des problèmes (bugs, performances, sécurité) et c'est ce que je lui conseille de faire dans un premier temps. Je n'ai jamais prétendu que ça allait résoudre ses problèmes mais si Microsoft met à jour son système c'est que ça corrige à chaque fois quelque chose.
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Scarpa Messages postés 2060 Date d'inscription dimanche 1 juillet 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 mai 2014 578
28 mars 2014 à 15:12
Voilà une bonne réponse.

Maintenant il faut laisser répondre la personne concernée.
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