impossible de lire les mails avec orange Résolu

Question

Bonjour, 

j'utilise windows 7 je m'arrive plus à ouvrir mes mails avec orange ni aller sur ma banque et télécharger.
j'ai fait un scan avec avast; windows defender; adwcleaner, malwarebytes anti-malware ils m'ont trouvés beaucoup de virus et spyware qu'ils ont mis en quarantaine mais malheureusement rien n'y a fait 
j'a-espère que quelqu'un pourra m'orienter vers une solution

Merci à tous
Simone

antipolis a · Answer

Bonjour.


Là, à mon avis, ça sent le VIRUS.

Deux solutions.


1 - La Radicale.
Voyez ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/123-restaurer-un-pc-a-l-etat-d-usine/
Et vous repartez avec un PC tout beau, tout propre, comme neuf.

ATTENTION, les programmes que vous avez installés seront effacés, ainsi que vos données personnelles si elles sont enregistrées sur la partition "Système" (emplacement par défaut).


2 - La Médicale.
Demandez le transfert de votre sujet dans le forum " VIRUS - SÉCURITÉ".

Pour ce faire :
- cliquez sur le lien "Signaler" (à droite du titre de votre sujet) ;
- cliquez sur le bouton "Mauvais forum" ;
- complétez le message dans la zone de saisie.

Sans oublier un petit mot sympa qui sera apprécié par le bénévole de la "Conciergerie" qui réalisera le transfert de votre sujet.

Bien entendu, après transfert, mon message n'étant plus d'aucune utilité pour la résolution du problème, celui-ci pourra être supprimé.


A vous de choisir.

simonette 2 · Answer

suite
je ne peux pas faire de restauration système car j'ai qu'un jour en arrière tout le reste est effacé

Merci

simonette 2 · Answer

merci 
je ne peux pas m'en occuper maintenant mais je vous tiens au courant 

merci 

simone

Impossible de lire les mails avec orange

3 réponses

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