Impossible de supprimer smart guard Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Après avoir vu apparaître smart guard protection sur mon pc je souhaiterais le supprimer. 

Cependant en redémarrant en mode sans échec je ne peux rien effectuer car l'ordi s'éteint automatiquement une fois que je rentre dans le menu exécuter. 

Que dois-je donc faire ?? 

Merci de votre aide

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Quelle version de Windows le PC infecté?

lafranfe · Answer

Pc portable, version : Windows 7 édition familiale premium

lafranfe · Answer

L'ordinateur s'éteint automatiquement sans aucune manipulation. 

Que faire ? 

Merci

Malekal_morte- · Answer

Lance une restauration du système à partir du menu "réparer mon ordinateur". 
Pour cela, redémarre l'ordinateur, avant le logo Windows, tapote sur la touche F8, un menu va apparaître, Réparer mon ordinateur et appuye sur la touche entrée du clavier.
Laisse toi guider.
Aide - voir paragraphe Restaurer mon ordinateur : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=20428&start=#p166847


** PRENDRE SON TEMPS ET BIEN LIRE LES INSTRUCTIONS QUI SONT SUR LA PAGE - NE PAS FAIRE UNE RESTAURATION D'USINE ** 

NB: NB: La restauration du système ne provoque pas de perte de données, il recharge une "image" de Windows précédente. 
Tu dois bien lancer une restauration Windows, ça ne doit pas basculer sur le constructeur du PC qui peux alors être une restauration d'usine et là tu peux perdre des données.

lafranfe · Answer

dois-je choisir 
restaurer le système ou restauration de l'ordinateur windows ??

lafranfe · Answer

j'ai donc choisi "restaurer le système" mais une fois l'opération effectuée, j'ai vu apparaître une fenêtre qui s'est aussitôt fermée et l'ordinateur a redémarré normalement

lafranfe · Answer

comment activer la protection du système du lecteur afin de le restaurer ??

Malekal_morte- · Answer

oups j'ai zappé ton sujet, tu es encore là ? tjrs le prob ?
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

lafranfe · Answer

J'ai pu résoudre le pb merci de ton aide.

Malekal_morte- · Answer

ok :)

Si tu surfs et que des pages s'ouvrent en te disant que ton PC est infecté et que ça te balance un fichier à ouvrir => virus.
Ces pages sont fausses.

Impossible de supprimer smart guard

10 réponses

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