Comment supprimer webssearches.com ? Fermé

Question

Bonjour, 

En pensant actualiser java, j'ai introduit cette barre d'adresse webssearches.com qui est très agressive, ouvre de fenêtres publicitaires à chaque clic de souris, et m'empêche de naviguer correctement. J'ai tenté de m'inspirer d'autres forums et ai voulu l'éliminer en utilisant malwarebytes anti-malaware et adwCleaner, mais ça réapparaît quand même. Puis, je ne sais pas comment éliminer les traces qui, d'après ce que j'ai vu, peuvent rester.   
Je viens vers vous pour voir si je peux trouver de l'aide, auquel cas je vous serais vraiment reconnaissant car je suis très loin d'être un expert informatique

Malekal_morte- · Accepted Answer

Salut, 


Télécharge https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.  
Sur la page d'AdwCleaner, à droite, clic sur la disquette grise avec la flèche verte pour lancer le téléchargement.
Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt  

puis réinitialise tes navigateurs:
==================================
Réinitialise tes navigateurs et ou manuellement reparamètre tes navigateurs WEB (page de démarrage, moteur de recherche etc) mais aussi supprimer/désactiver les extensions inutiles/parasites :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

la_vigogne · Answer

salut ! je te remercie pour me consacrer un peu de ton temps. Voici le rapport. En fait, j'avais suivi un peu la même démarche hier en essayant de me débarrasser de ce truc, même en ce qui concerne la réinitialisation de moteurs de recherche. mais cela a persisté. 

# AdwCleaner v3.022 - Rapport créé le 24/03/2014 à 11:54:59
# Mis à jour le 13/03/2014 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : diego - DIEGO-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\diego\Downloads\adwcleaner (2).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v11.0.9600.16521


-\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\diego\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\8l0xyg1t.default\prefs.js ]


-\ Google Chrome v33.0.1750.154

[ Fichier : C:\Users\diego\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [38940 octets] - [16/03/2014 20:41:12]
AdwCleaner[R1].txt - [27585 octets] - [23/03/2014 23:19:57]
AdwCleaner[R2].txt - [1185 octets] - [24/03/2014 02:06:52]
AdwCleaner[R3].txt - [1305 octets] - [24/03/2014 11:52:04]
AdwCleaner[S0].txt - [39307 octets] - [16/03/2014 20:45:04]
AdwCleaner[S1].txt - [25899 octets] - [23/03/2014 23:22:05]
AdwCleaner[S2].txt - [1247 octets] - [24/03/2014 02:10:47]
AdwCleaner[S3].txt - [1227 octets] - [24/03/2014 11:54:59]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt - [1287 octets] ##########

Malekal_morte- · Answer

Fais ça : 

Tu peux le faire automatiquement avec ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=46433&start= 
Donne le rapport Shorter Cleaner 


puis : 


Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min 
============================================= 
OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt 
Fournir les deux rapports : 

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/ 

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau. 
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur) 

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus). 

* Lance OTL 
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs" 
* Clique sur le bouton Analyse. 

**** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre **** 

* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent). 
Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse. 
Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse. 

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

la_vigogne · Answer

voici le lien sur le rapport OTL 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140324_5k5x5u7t14

la_vigogne · Answer

et voici l'extras 
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140324_p9l10s14b6x12

Malekal_morte- · Answer

Supprime l'extension Giant Savings sur Firefox.

En fait shortcut cleaner ne le prend pas en charge. 
Il va être mis à jour dans la journée pour le prendre en charge. 

En attendant faut modifier les raccourcis manuellement, voir les liens d'aide de nettoyage des navigateurs que j'ai donnés plus haut. 
Il y a un paragraphe pour cela. 

Il faut que tu fasses un clic droit sur les icones de tes navigateurs puis propriétés 
Dans cible, à la fin tu dois avoir l'adresse http://istart etc 
tu la supprimes.

la_vigogne · Answer

salut, 
en fait, lorsque j'essaie de modifier les raccourcis manuellement en supprimant http://istart..... , il apparaît une fenêtre avec un message qui indique : "le nom C:\Programmes Files (x86)\ Mozilla Firefox\ firefox.exe\" spécifié dans le champ cible n'est pas valide. Vérifiez que le chemin d'accès et le nom de fichier sont corrects.
C'est le même message quand j'essaie de faire la manip sur chrome

Malekal_morte- · Answer

Sur quel navigateur les pubs ?
Tu as supprimé l'extension Giant Savings ?


Fais ça aussi :



Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
==================================================
Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Mets le à jour puis lance un examen.

A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
Redémarre l'ordinateur si besoin.
Après redémarrage, relance Malwarebytes.
Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
A gauche Journal des examens.
Doube-clic sur l'examen dans la liste.
Puis en bas Copier dans le presse papier
et colle ici le rapport dans un message en réponse.
 
 
Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

la_vigogne · Answer

le pubs s'affichent sur chrome car c'est le navigateur que j'utilise d'habitude. Mais après vérification elles apparaissent sur firefox aussi. je l'ai réinitialisé hier et je ne vois pas l'extension Giant Savings sur la liste. Par contre, j'ai dessus une extension qui s'appelle safer surf que je ne sais pas à quoi elle sert et que je n'arrive pas à effacer. Voici le rapport du scan de Malwarebytes.  
https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140325_e14h8d13p5e6

je sais que j'ai mis du temps à répondre mais ça ne veux pas dire que j'ai résolu le problème. J'essaie de suivre tes instructions du mieux que je peux, sachant que je bosse à côté. je te remercie pour ton suivi.

Anne3123 · Answer

Bonsoir Je suis désolée mais moi j'ai eu ce virus insupportable avec Googlechrome et j'ai été obligé de refaire mon ordi. J'ai voulu retéléchargé Google chrome il est réapparu alors j'ai tout supprimé!
Bon courage!
Anne.

afideg · Answer

Bonjour TLM,

Il serait sain pour suivre ce topic que "Anne3123" puisse reprendre sa discussion à zéro en ouvrant un autre sujet qui lui sera personnel,
au lieu de s'incruster dans une discussion en cours par "La_vignone". 
 
Ça devient illisible !
Merci de votre compréhension.

Salut Malekal.  ;)
Al.
 
Patience-Vigilance-Amour.