Mon portable s'est bloqué

Bonjour, depuis que j'ai un portable j'ai un modèle à faire pour le dévérouiller pour que ma mère ne voie pas tout mes SMS. Aujourd'hui ma mère a quand même voulu voir et elle a fait 5 fois le mauvais modèle, donc mon portable s'est bloqué et on me demande mon compte google. J'ai mis les bonnes information et sa me marque "mot de passe ou identifiant incorrect" je suis donc aller sur mon ordinateur vérifié quel était mon mot de passe et mon identifiant et c'est ce que j'ai mis. J'ai ressayé et sa ne marche toujours pas.
Que faire ??? Aidez moi s'il vous plait


Merci d'avance