Baisse de mon debit internet sans aucun probléme apparent .

Fermé

Shizun - 22 mars 2014 à 05:43
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 - 22 mars 2014 à 16:40

Bonjour tout le monde,
Depuis seulement hier mon internet à subit une forte baisse de débit, il est passé de 8mega à 512 Kbs, j'ai contacter le service orange et ils m'ont dit qu'il n'y avais aucun problème au niveau de ma ligne, il ont fait plusieurs test, il y à même un technicien qui est venu chez moi tester nos prises téléphonique, nos prises reçoivent bien du 8mega, il m'as dit que cette baisse de débit doit surement être causer par mon Modem/Routeur, je suis donc aller en acheter un nouveau, et malheureusement pour moi le problème persiste, j'ai contacter un ami informaticien, il m'as fait faire différente manipulation qui n'ont malheureusement pas abouti, je vous remercie d'avance pour vos réponse et l'aide futur que vous m'apporterait .

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3 réponses

Réponse 1 / 3

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
22 mars 2014 à 11:15

Bonjour

La baisse en question , c'est au niveau de la synchro de routeur , ou de la vitesse de telechargement ?

Le routeur est synchro à quelle vitesse , en down et up ?

Shizun
22 mars 2014 à 11:58

Alors en down il est de 501.2 kbps et en up de 764.77 kbps

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
22 mars 2014 à 12:09

si le routeur a été remplacé , il y a un probleme sur la ligne !!!!!
ily a plusieurs appareils ou telephones sur la ligne ?
il faut enlever le condensateur sur la prise , si il y en a .

autrement attendre que le non-probleme soit résolu comme par miracle .....

Shizun
22 mars 2014 à 12:12

Orange persiste a me dire que le problème ne vient pas de chez eux, et je vous avouerait que j'ai pas trop envie d'attendre un miracle qui ne risque pas trop d'arriver, le condensateur se trouve dans le câblage des prises téléphonique je présume ?

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
22 mars 2014 à 12:16

pour le condensateur , c'est dans la prise .
voir exemple

Ce qui est étonnant, c'est que le technicien qui est venu a réussi à avoir de 8 meg , et que le routeur en place n'y arrive pas .

C'est quel modele , le routeur ?

Shizun
22 mars 2014 à 12:20

Ok, merci pour l'exemple, le modele de mon routeur c'est un Netgear N300 DGN2200v4

Réponse 2 / 3

yannick1483 Messages postés 503 Date d'inscription samedi 6 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 avril 2022 111
22 mars 2014 à 06:53

Bonjour, vous n'avez pas entre temps changé de fourniseur?

Shizun
22 mars 2014 à 11:58

Bonjour, non du tout toujours le même, Orange.

Réponse 3 / 3

phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 323
22 mars 2014 à 16:40

Pour la synchro , quelle est l'atténuation et la marge bruit ?
ET quelles sont les valeurs en faisant un test d'éligibilité , distance, atténuation, marge bruit ?

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