Ordinateur qui se bloque.

Résolu
Bonjour, je tiens à m'excuser car je ne savais pas du tout ou poster ma '' question ''.
Alors voila, j'ai un ordinateur Samsung, je n'y connais rien du tout en informatique.. j'ai essayée de chercher réponse à mon problème mais je n'ai pas trouvé.
Donc, quand j'allume mon ordinateur, celui-ci reste bloquer dans la page de bienvenue, impossible de me connecter.. j'ai essayée le mode sans échec mais en vains ! Rien n'y fais..
Je ne sais pas quoi faire et j'ai vraiment besoin de mon ordinateur au plus vite, est ce que quelqu'un pourrait m'aider..

14 réponses

Résumé de la discussion

L'ordinateur Samsung reste bloqué sur la page de bienvenue, empêchant la connexion et bloquant l'accès au système, même après tentatives de démarrage en mode sans échec. Plusieurs conseils visent à démarrer en mode sans échec, puis à lancer une analyse antivirus et à vérifier l'intégrité du système avec des outils comme Kaspersky Internet Security (essai de 30 jours). D'autres évoquent des difficultés à accéder au mode sans échec ou constatent des blocages répétés après tentative de connexion, ce qui complique toute solution immédiate. Des propositions supplémentaires mentionnent la gravure d'une ISO ou l'utilisation d'invite de commandes en dehors du mode standard, sans consensus sur une démarche unique.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir,

    Votre ordinateur est-il vieux? Vous lui avez laissé le temps de se charger? On sait jamais l'ordinateur est peut-être très lent.
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    1. Il a environ 1 ans et demi.. oui j'ai laissé le temps. Et non, habituellement il est plutôt rapide.
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    2. Bizarre.. Que se passe t'il quand vous essayez de démarrer en mode sans échec?
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    3. J'ai essayée plusieurs fois.. ça a marché qu'une seule fois, j'ai pu me connecter et allée sur internet mais c'était vraiment pas top et au bout de 3 minutes à peine.. l'ordinateur se bloque..
      Pas le menu démarrer ni rien.. j'ai du l'éteindre et depuis quand je fais en mode sans échec, jusque là ça va, mais plus moyen de me connecter, je reste bloquer sur la page de bienvenue.
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    4. Il faudrait essayer de vous mettre en mode sans échec et de lancer une analyse anti-virus, prenez par exemple Kaspersky Internet Security (version évaluation 30jours) pour analyser votre ordinateur
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    5. J'ai oubliée de précisé que je l'avais déjà fait.. il n'y a aucun problème.. je ne comprends pas..
      0
  2. re

    tu me diras si ça fonctionne

    @+
    0
    1. Merci pour ton aide, mais je peux pas aller jusque là..
      0
  3. Ca me met directement une page me disant ''impossible d'ouvrir window...''
    Je ne peux pas faire le mode sans échec.. comment faire ? Aidez moi s'il vous plait.
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    1. salut

      qu'est ce qui ne va pas pour accéder a l'invite de commande en mode sans échec?

      @+
      0
      1. Salut, j'ai essayer ce que tu m'as dis, le mode sans échec, ou invite de commande en mode sans échec, mais tout plante !
        Même réparer l'ordinateur ne fonctionne pas ! Rien ne marche, Windows ne veut pas démarrer..
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      2. J'ai vu sur un autre site, qu'il fallait réparer le système mais que j'avais besoin du CD d'installation Windows. J'ai le CD je l'ai mis dedans.. Mon ordinateur a reconnu le CD, mais maintenant ça fait un écran noir..
        Savez vous comment faire ? Mon ordinateur est il mort ou y a t'il une solution ?
        0
    2. re

      J'ai le CD je l'ai mis dedans

      c'est le cd d'installation?

      si oui, tu n'as pas accès a la console de réparation?

      @+
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      1. Re, j'avais pas vu..
        Oui c'est le cd D'installation, et si j'ai accès à la console de réparation, mais ça ne marche pas.. Je ne peux rien faire d'autre...
        J'ai besoin de mon ordinateur.., pas les moyens d'en acheter un autre...
        Tu pense que c'est mort... ??
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    3. salut

      les 2 images que tu montres, c'est normal, le pc charge les fichiers pour l'invite de commande en mode sans échec

      tu dois patienter le temps du téléchargement, puis l'invite de commande va s'ouvrir

      dans la fenêtre de l'invite de commande, il est écrit C:\windows\system32>

      a la suite de C:\windows\system32>tu écris rstrui.exe et tu fais "enter"

      ça donne ceci C:\windows\system32>rstrui.exe

      tu patientes 1 peu et la fenêtre de restauration du système va s'ouvrir

      dans la page qui s'ouvre, clique sur "suivant" et dans la nouvelle page qui s'ouvre

      tu choisis 1 point de restauration a 1 date d'avant ton problème et tu cliques sur "suivant"

      tu cliques sur "terminer" et tu laisses bosser le pc

      quand la restauration est terminée, tu redémarres le pc normalement

      dis moi si ça fonctionne

      @+

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      1. Salut

        Je crois que tu n'as pas très bien compris, ou alors je m'exprime mal..
        La photo que je t'ai montré ça charge mais ça reste bloqué sur cette page et après l'ordinateur s'éteint tout seul..
        0
    4. re

      si tu n'as accès a rien avec le cd d'installation (réparé l'ordi etc...) il ne te reste que

      la réinitialisation en sortie d'usine

      par contre avec toutoulinux, tu peux récupérer tes données avant de restaurer le pc en sortie d'usine

      @+
      0
      1. Re

        Comment faire la réinitialisation en sortie d'usine et sauver les données avant s'il te plait ?
        Merci pour ton aide en tout cas ^^
        0
    5. re

      tu dois graver l'iso de toutou linux

      http://toutoulinux.free.fr/modifs.php

      avec cdburner (par exemple)

      https://cdburnerxp.se/fr/download

      après la gravure de l'iso de toutou linux tu démarres sur le cd et tu récupères tes données

      pour restaurer ton pc en sortie d'usine, regarde ceci

      https://support.samsungservices.com/sub/R610/U2-003.asp

      où ceci

      https://www.informatruc.com

      @+

      le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
      0
      1. Re, merci beaucoup je vais essayer :)
        0
      2. Mais comment faire pour graver l'iso stp ? :x
        Désolé :$ et merci
        0
    6. re

      pour graver l'iso, utilise cdburner

      @+
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      1. Merci pour ton aide.. mais c'est mort......
        0
      2. :(....
        0
      3. .
        0
    7. re

      qu'est ce qui ne va pas?

      @+
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      1. Salut, j'ai pas pu me connecter dsl ^^, bah... mon ordi ne s'allume plus du tout..
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    8. Coucou, merci beaucoup pour tout ton aide, c'était le disque dur qui était mort, je l'ai change et voila il est comme neuf ! ;) :).
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