Ordinateur qui se bloque.

Résolu
kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je tiens à m'excuser car je ne savais pas du tout ou poster ma '' question ''.
Alors voila, j'ai un ordinateur Samsung, je n'y connais rien du tout en informatique.. j'ai essayée de chercher réponse à mon problème mais je n'ai pas trouvé.
Donc, quand j'allume mon ordinateur, celui-ci reste bloquer dans la page de bienvenue, impossible de me connecter.. j'ai essayée le mode sans échec mais en vains ! Rien n'y fais..
Je ne sais pas quoi faire et j'ai vraiment besoin de mon ordinateur au plus vite, est ce que quelqu'un pourrait m'aider..
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14 réponses

Klep Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Bonsoir,

Votre ordinateur est-il vieux? Vous lui avez laissé le temps de se charger? On sait jamais l'ordinateur est peut-être très lent.
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Il a environ 1 ans et demi.. oui j'ai laissé le temps. Et non, habituellement il est plutôt rapide.
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Klep Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Bizarre.. Que se passe t'il quand vous essayez de démarrer en mode sans échec?
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai essayée plusieurs fois.. ça a marché qu'une seule fois, j'ai pu me connecter et allée sur internet mais c'était vraiment pas top et au bout de 3 minutes à peine.. l'ordinateur se bloque..
Pas le menu démarrer ni rien.. j'ai du l'éteindre et depuis quand je fais en mode sans échec, jusque là ça va, mais plus moyen de me connecter, je reste bloquer sur la page de bienvenue.
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Klep Messages postés 51 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   18
 
Il faudrait essayer de vous mettre en mode sans échec et de lancer une analyse anti-virus, prenez par exemple Kaspersky Internet Security (version évaluation 30jours) pour analyser votre ordinateur
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai oubliée de précisé que je l'avais déjà fait.. il n'y a aucun problème.. je ne comprends pas..
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

ton problème est récent?

si oui, fait ceci (choisis 1 date d'avant ton problème)

http://www.octetmalin.net/windows/tutoriels/invite-de-commandes-en-mode-sans-echec-restauration-systeme.php

@+
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui d'aujourd'hui. Merci je vais essayer. Bonne soirée
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

tu me diras si ça fonctionne

@+
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton aide, mais je peux pas aller jusque là..
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ca me met directement une page me disant ''impossible d'ouvrir window...''
Je ne peux pas faire le mode sans échec.. comment faire ? Aidez moi s'il vous plait.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

qu'est ce qui ne va pas pour accéder a l'invite de commande en mode sans échec?

@+
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, j'ai essayer ce que tu m'as dis, le mode sans échec, ou invite de commande en mode sans échec, mais tout plante !
Même réparer l'ordinateur ne fonctionne pas ! Rien ne marche, Windows ne veut pas démarrer..
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
J'ai vu sur un autre site, qu'il fallait réparer le système mais que j'avais besoin du CD d'installation Windows. J'ai le CD je l'ai mis dedans.. Mon ordinateur a reconnu le CD, mais maintenant ça fait un écran noir..
Savez vous comment faire ? Mon ordinateur est il mort ou y a t'il une solution ?
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

J'ai le CD je l'ai mis dedans

c'est le cd d'installation?

si oui, tu n'as pas accès a la console de réparation?

@+
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, j'avais pas vu..
Oui c'est le cd D'installation, et si j'ai accès à la console de réparation, mais ça ne marche pas.. Je ne peux rien faire d'autre...
J'ai besoin de mon ordinateur.., pas les moyens d'en acheter un autre...
Tu pense que c'est mort... ??
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quand je fais mode sans échec, voici ce que ça fait :
[url=http://www.noelshack.com/2014-12-1395508983-20140322-175536.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/12/1395508983-20140322-175536.png[/img][/url]
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
[url=http://www.noelshack.com/2014-12-1395508983-20140322-175536.jpg][img]http://image.noelshack.com/minis/2014/12/1395508983-20140322-175536.png/img[/url]
http://www.noelshack.com/2014-12-1395508983-20140322-175536.jpg
Voila ce que ça fait quand je fais le mode sans échec
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

les 2 images que tu montres, c'est normal, le pc charge les fichiers pour l'invite de commande en mode sans échec

tu dois patienter le temps du téléchargement, puis l'invite de commande va s'ouvrir

dans la fenêtre de l'invite de commande, il est écrit C:\windows\system32>

a la suite de C:\windows\system32>tu écris rstrui.exe et tu fais "enter"

ça donne ceci C:\windows\system32>rstrui.exe

tu patientes 1 peu et la fenêtre de restauration du système va s'ouvrir

dans la page qui s'ouvre, clique sur "suivant" et dans la nouvelle page qui s'ouvre

tu choisis 1 point de restauration a 1 date d'avant ton problème et tu cliques sur "suivant"

tu cliques sur "terminer" et tu laisses bosser le pc

quand la restauration est terminée, tu redémarres le pc normalement

dis moi si ça fonctionne

@+

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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut

Je crois que tu n'as pas très bien compris, ou alors je m'exprime mal..
La photo que je t'ai montré ça charge mais ça reste bloqué sur cette page et après l'ordinateur s'éteint tout seul..
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

si tu n'as accès a rien avec le cd d'installation (réparé l'ordi etc...) il ne te reste que

la réinitialisation en sortie d'usine

par contre avec toutoulinux, tu peux récupérer tes données avant de restaurer le pc en sortie d'usine

@+
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re

Comment faire la réinitialisation en sortie d'usine et sauver les données avant s'il te plait ?
Merci pour ton aide en tout cas ^^
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

tu dois graver l'iso de toutou linux

http://toutoulinux.free.fr/modifs.php

avec cdburner (par exemple)

https://cdburnerxp.se/fr/download

après la gravure de l'iso de toutou linux tu démarres sur le cd et tu récupères tes données

pour restaurer ton pc en sortie d'usine, regarde ceci

https://support.samsungservices.com/sub/R610/U2-003.asp

où ceci

https://www.informatruc.com

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, merci beaucoup je vais essayer :)
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais comment faire pour graver l'iso stp ? :x
Désolé :$ et merci
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

pour graver l'iso, utilise cdburner

@+
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ton aide.. mais c'est mort......
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
:(....
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
.
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

qu'est ce qui ne va pas?

@+
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Salut, j'ai pas pu me connecter dsl ^^, bah... mon ordi ne s'allume plus du tout..
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Coucou, merci beaucoup pour tout ton aide, c'était le disque dur qui était mort, je l'ai change et voila il est comme neuf ! ;) :).
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

je suis content que ton problème soit résolu^^

pense a mettre ton topic en résolu

https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci

@+ et bon surf
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kellyyy668 Messages postés 22 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup :)
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