Avec un Acer, sous windows xp Fermé

Question

j ai besoin d aide un antivirus window patrol a pris le contrôle de mon ordinateur en prenant le dessus sur mon pack de securite de sfr meme mon gestionnaire des taches ne peut s afficher donc je ne peux pas le fermer et comme il n est pas installer je ne peux le supprimer que faire la je suis sur un autre ordinateur Voilà le courrier d'une amie qui en connait encore moins que moi Comme vous voyez je fais appel à des experts car là je suis dépassé Merci à vous

billmaxime · Answer

salut

pour supprimer  "window patrol" fait ceci et poste le rapport

télécharge MBAM sur ton bureau 

a la fin de l'installation,décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro 

regarde l'image >> clique ici 

le lien https://www.malwarebytes.com/ (prend le free) 

le tuto https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/#comment-faire-un-scan 

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) 

met le a jour (3ème bouton) 

fais 1 scan complet (tous les disques) 

le scan peut durer +-2H (laisse le bosser) 
vérifie que tout soit bien cocher avant de supprimer 

si MBAM demande le redémarrage du pc, fais le 

poste le rapport via 1 copier/coller 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans rapport/log de MBAM 

merci

@+

cyril2003 · Answer

je transmet votre réponse et vous tiens au courant
merci pour votre rapidité, c'est vraiment sympa
à bientôt
Cyril

billmaxime · Answer

re

ok, en attente du rapport

@+